[0:11]Una cadena de valor involucra a todas las empresas que participan desde que una materia prima es extraída hasta que se produce el artículo final que va a comprar el consumidor. Voy a dar un ejemplo: si estamos hablando de una camisa, desde la fabricación de los hilos, el torino de las materias primas correspondientes,
[0:27]la tela, el transporte, la fabricación propiamente la camisa, lo que corresponde al empaque y finalmente llegar hasta la tienda donde nosotros compramos esa camisa que tanto nos gustó. Precisamente en la cadena de valor es donde las micro y pequeñas empresas se encuentran la mejor posibilidad de desarrollarse. Las grandes empresas son un solo eslabón de la cadena. Hoy día las cadenas de valor son competitivas completas, de una manera integral. Los objetivos fundamentales es tener calidad, productividad, cumplimiento de los compromisos. Y para lograr esto, lo que es fundamental es disponer de información, información de qué vende, a dónde lo vende, qué quieren sus clientes y cómo lo quieren. Para eso necesitas sistemas que le ayuden a procesar esta información. Estamos hablando de sistemas de cómputo, de sistemas informáticos que le pueden ayudar y que existen para su empresa en lo individual. Si usted es una miscelánea, hay un sistema para usted. Si usted es un taller mecánico, igualmente lo hay. Pero acuérdese, para que la información que obtiene del sistema sea valiosa, lo primero es que usted necesita asegurarse que sea levantada oportuna y verazmente sobre lo que pasa en su organización. Toda esta información que se comparte a lo largo de la cadena, es un elemento crucial para hacerla competitiva. Si me preguntan qué recomendaríamos para usar estas herramientas tecnológicas, le diría lo primero, recuerde que son herramientas. Se trata de que ustedes sean más productivos, con mejor calidad, más rentables, se trata de que den un mejor servicio. El objetivo es ayudarles a ser mejores. Recuerde que hay herramientas específicas para su sector. Al final, verá que disponer de esta información, de esta forma de procesamiento, lo va a hacer mucho más productivo, le va a hacer la vida más fácil. Le va a ayudar a usted, le va a ayudar a su cliente, pero sobre todo, le va a ayudar a su bolsillo.
