Transparencia LOTAIP – Formato 5-22 Servicios y formularios para trámites

[0:07]Bienvenidos y bienvenidas. La LOTAIP establece que las entidades obligadas al cumplimiento de esta ley, deben difundir la información pública en formato de datos abiertos. Uno de esos formatos es CSV. En el formato de datos abiertos se tiene tres bloques de información: conjunto de datos, metadatos y diccionario de datos. En este tutorial revisaremos el formato 522 correspondiente a los servicios que brinda la entidad y los formularios o formatos de solicitudes que se requieran para los trámites inherentes en su campo de acción. La hoja conjunto de datos contiene la información que se publica en formato tabular, organizado por filas y columnas. La columna A contiene el nombre del servicio que brinda la entidad. La columna B contiene el enlace que permite acceder al reporte del servicio brindado. En este reporte se debe incluir la descripción del servicio, a quién está dirigido, requisitos para acceder al servicio, procedimiento para acceder al mismo, costo del servicio, oficinas y horarios de atención, y tiempo estimado de respuesta. La columna C contiene el registro mensual del número de personas que acceden al servicio que ofrece la entidad. La columna D contiene el enlace para poder descargar el formulario o formato para acceder al servicio. La columna E contiene el enlace para acceder al servicio en línea. Finalmente, la columna F contiene el porcentaje de satisfacción sobre el uso del servicio obtenido de encuestas a las personas que usaron el servicio. En la hoja metadatos se describe el contexto del contenido del conjunto de datos, como la fecha en que fueron generados, el área responsable de la publicación, nombre, correo electrónico y número de teléfono de la persona de la unidad poseedora de la información y la licencia adoptada para este formato. En la hoja diccionario de datos se explica el contenido de cada columna del conjunto de datos. Esperamos que este tutorial haya sido útil para el registro de información pública. Si tiene alguna inquietud, no dude en comunicarse a través del correo electrónico. lotaip@dpe.gob.ec