[0:05]Les objectifs de cette vidéo sont de comprendre comment le numérique brouille les frontières du travail, transforme les relations d'emploi et accroît les risques de polarisation des emplois.
[0:22]Le travail numérique correspond à l'ensemble des activités productives qui mobilisent les technologies électroniques de l'information et de la communication, TIC. Son développement dans tous les secteurs d'activité vient modifier non seulement la façon dont le travail s'effectue, mais également les relations d'emploi et la structure des emplois.
[0:50]Le numérique accompagne le développement du machinisme et favorise la disparition des tâches physiquement les plus pénibles dans les ateliers, robotisation. Le numérique vient également transformer des tâches moins physiques. L'ordinateur trône sur chaque bureau et modifie la façon de travailler de nombreux employés ou cadres. Si ce sont tout d'abord des tâches simples que les ordinateurs effectuent plus vite et mieux que les salariés, le phénomène gagne des tâches de plus en plus complexes avec l'intelligence artificielle. Enfin, même les services à la personne risquent d'être concernés demain avec les assistants à la vie domestique, robots domestiques, assistants vocaux.
[1:40]Le télétravail permet aux salariés d'effectuer tout ou partie de sa mission pour son employeur, depuis son domicile ou de tout autre lieu, ne se trouvant pas dans les locaux de l'entreprise grâce aux technologies de l'information et de la communication. Ce télétravail rend pour eux les deux compartiments de notre vie, professionnelle et privée. Le micro-travail tente également à se développer. Il est constitué d'une multitude de petites tâches, les hits, rémunérées quelques centimes chacune. Les individus sont incités à réaliser ces micro-tâches durant leurs moments de liberté ou qu'il se trouve. Ils sont incités à multiplier ces activités afin d'obtenir une rémunération plus importante. Le développement des plateformes numériques de services s'accompagne d'un fort développement du nombre de micro-entrepreneurs dépendant de celle-ci, chauffeur VTC, livreur, loueur de logement. Ces activités numériques rendent plus floues donc les frontières entre travail et vie privée, entre travail salarié et travail non salarié.
[2:55]Si le travail numérique reste souvent soumis à la logique d'une division verticale du travail, on voit également se développer une logique de plus grande coopération horizontale comme dans le domaine des logiciels libres, Linux, Wikipédia, ou celui des applications qui relèvent de la logique marchande comme les start-up. Parfois centralisé géographiquement, Fablab, laboratoire de fabrication qui sont des lieux où l'on met à disposition toutes sortes d'outils, notamment numériques pour concevoir et réaliser des projets. Parfois dispersé, chacun travaille chez soi ou dans un espace de co-working. La hiérarchie du travail s'estompe donc, des relations d'égal à égal sont plus souvent mises en avant. Lorsque se maintient une logique de division verticale du travail, celle-ci change parfois de nature. C'est le cas notamment dans les relations entre les plateformes numériques et les micro-entrepreneurs. Si ces travailleurs sont juridiquement indépendants, ils sont économiquement très dépendants de ces plateformes et ne bénéficient en rien de la protection sociale associée au statut de salarié. Ils cumulent donc les inconvénients du salariat, précarité du travail, soumission à la hiérarchie et du non salariat, moindre protection sociale, irrégularité des revenus. Sans bénéficier des avantages de ces deux statuts.
[4:28]Le développement du numérique dans le travail se traduit bien souvent par la disparition d'emplois intermédiaires, ouvriers et employés qualifiés, voire professions intermédiaires qui effectuent des tâches routinières, facilement automatisables. Et par la création d'emplois plus qualifiés, ingénieurs, chercheurs, cadres supérieurs. Il favorise également le développement d'emplois peu qualifiés, saisie de données, plateforme téléphonique par exemple. De ces tendances est née l'idée d'une polarisation des emplois générée en partie par le numérique. Les emplois se concentrent dans les activités les plus et les moins qualifiées au détriment des activités intermédiaires. Cela expliquerait le développement des inégalités, le rétrécissement des classes moyennes et donc le développement du sentiment de déclassement.
