[0:07]En 2022, una de cada tres personas en el mundo cambió de empleo, así que retener el talento en las empresas se ha convertido en una tarea estratégica. Las nuevas generaciones valoran el desarrollo profesional, la flexibilidad laboral o el salario emocional por delante del sueldo.
[0:30]Esto es Compartiendo conocimiento y hoy buscaremos la fórmula para que los jóvenes consideren atractivas a las Pymes en su búsqueda de empleo. Hoy contamos con dos empresas que han desarrollado una gestión innovadora del talento en sus organizaciones. David Baldoví, entre otras cosas, diriges Brand Summit, es un estudio de diseño estratégico especializado en la construcción de marcas de alimentación y bebidas. David, bienvenido. Muchas gracias. También está con nosotros Néstor Vaccaro, director de operaciones de Gastro Adictos, un grupo hotelero valenciano. Néstor, ¿qué tal? Bienvenido. Encantado. Y por último, vamos a saludar a Ana González Pleiter. Ana, eres responsable de gestión y adquisición de talento en BBVA España. ¿Qué tal? Bienvenida. Muchas gracias. Vamos a empezar poniendo en contexto esta conversación, en primer lugar, eh para poner las bases de lo que está sucediendo. ¿Es cierto que el salario ya no es lo primero que motiva en el empleo? No es lo más importante, pero sigue siendo una de las prioridades, o sea, no hay que olvidar que al final, pues todos tenemos nuestros gastos, y que una parte muy importante de nuestro trabajo es el, es la económica. Pero sí que es verdad que hoy eh hay mucho más alrededor. Nuestra día de hoy es más importante el tiempo libre, creo yo, que la parte el salario en en concreto. Sí que la gente empieza a preguntar mucho más qué pasa con esos festivos, qué pasa con ese tiempo libre, cómo son esas jornadas, cosas que antiguamente, pues eh desgraciadamente eran de otra manera. Cada vez más las empresas tenemos que apostar por por la parte que no es salario puramente monetario. Los candidatos que se van a incorporar en nuestras organizaciones nos lo demandan cada vez más. Temas como la conciliación, como el ambiente laboral, como la seguridad, incluso que el puesto de trabajo está cerca de donde tú vives, pues son temas cada vez más importantes a la hora de poder eh atraer y retener el talento. Las medidas para la retención del talento compensan a las empresas. Totalmente, desde antes de que los empleados se incorporen y sean candidatos, el que tú como empresa tengas unas medidas eh de retención potentes hacen que seas mucho más atractivo para ese talento que quieres incorporar. Y luego ya, pues eh para los propios empleados, pues nos ayuda a reducir la rotación, a eh que sean más productivos y a generar un mayor compromiso dentro de la plantilla. Quizás lo más importante y es una cosa como muy sencilla es eh poner realmente a las personas en el centro y esto hace que muchas cosas en el día a día realmente vayan enfocadas ahí. Y luego, obviamente, hay cosas más grandes que tienen que ver, oye, pues con el mundo de la conciliación, cómo hacemos para, pues, oye, promover que las personas, pues, puedan eh compaginar esa vida personal, esa vida profesional, pues a través de horarios flexibles, del teletrabajo que nos permite gestionar, pues eh un porcentaje muy alto de nuestro trabajo en en remoto. Bueno, nosotros creamos nuestra propia metodología, que se llama Do It Clear, que está basada en responsabilidad, transparencia y libertad, en lo cual, bueno, son tres palabras que explican perfectamente eh este sistema. Y entonces cada uno puede trabajar donde quiera, desde donde quiera, coincidimos 12, 15 horas a la semana juntos y el resto cada uno decide si quiere estar en el estudio, o sea, esa flexibilidad eh a nosotros nos ha dado una unos resultados muy buenos. Desde tu experiencia en BBVA precisamente, ¿qué acciones concretas que os hayan funcionado, podrían poner en práctica las Pymes? Que realmente exista una desconexión digital, ¿no? El terminar a una hora y que cuando se termine, pues no haya correos o no se envíe correos en vacaciones o un fin de semana. Y luego es verdad que tenemos, bueno, pues medidas más eh particulares, pues por ejemplo, a nivel de formación, pues estamos trabajando bastante con los empleados en formales en cosas relacionadas con bienestar, eh físico, emocional que les puedan interesar. Cuáles son las claves para que esa formación sea un valor diferencial para los empleados? Yo creo que vivimos en un entorno, todos lo sabemos, absolutamente cambiante y es cierto que es muy importante que podamos poner al alcance de nuestros empleados, pues formación que les permita seguir desarrollando su puesto de trabajo de la mejor manera posible y no solo eso, o sea, estar preparados para las cosas que van a venir inmediatamente después eh en el mercado. Incluso para las cosas que ellos quieren desarrollar a futuro. Tenemos nuestra propia plataforma de formación en la que somos nosotros mismos, es Brand Summit Academy, eh nosotros mismos los que tenemos nuestros propios cursos, tanto de, pues, de creación de marca o de comunicación o estrategia de comunicación, ejecución y demás. Y luego también, pues, la empresa, digamos que que patrocina, que subvenciona, eh, formaciones más elevadas, pues, de de gestión de proyectos, o sea, o de MBA o demás, o sea, formaciones un poquitín más eh más amplias y con mayor coste. Es verdad que debemos de profesionalizar el sector, a partir de ahí todas aquellas formaciones que que la gente quiera hacer dentro del grupo son bienvenidas. Es más, diría que todos los gerentes del local se han formado internamente en en el grupo. En una empresa grande, quizá es más fácil poder tener un plan de carrera, pero en una Pyme cómo podemos afrontar este asunto para evitar posibles frustraciones? Yo creo que pensamos siempre en una promoción o en un ascenso a un puesto superior. Y nosotros, incluso, dentro del banco también, eh, pues estamos intentando romper este paradigma, porque es verdad que hay muchas veces que el desarrollo pasa porque tengas una carrera lateral, que te permite ampliar conocimientos, participar en otro tipo de proyectos, conocer cómo se trabaja en otros equipos y eso va nutriendo y desarrollándote también. Tengo un equipo muy estable de trabajo, pues en parte eh supongo que que estaremos haciendo bien las cosas, ¿no? en cuanto al equilibrio que tenemos entre toda la parte, decíamos, ¿no? de sueldo y de la parte emocional, ¿no? de y de las condiciones y demás, pero es verdad que es como nuestra gran barrera. Bueno, nosotros yo creo que como estábamos en esa expansión íbamos eh dando posibilidades a toda aquella persona que que realmente vemos que tiene esas ganas de crecer dentro de una empresa. Trabajar los aspectos del liderazgo, ¿está solo relacionado con los jefes? Todos somos líderes. Tú eres eh tu jefe y de alguna manera la mentalidad que tienes que tener es como si estuvieras eh sacando adelante tu propia empresa. De esa manera, pues, lo que consigues es que, pues, los empleados estén mucho más implicados e involucrados en lo que están haciendo. Para eso tienes que tener muy claro, oye, cuál es el propósito, hacia dónde vas, cuáles son tus objetivos, pero le das al empleado, pues, una autonomía y un empoderamiento para que al final en en lo que tiene que ver con su día a día, pues, tenga mucha capacidad de de actuación. Trimestralmente se tiene una reunión con con cada miembro del equipo para que te cuente cuáles son sus necesidades, cómo está sintiendo él el trabajo, qué proyectos están funcionando mejor, qué rol eh y cómo está, pues, eso, eh tomarle el pulso de manera individual. Y cuando acaban esas reuniones, luego siempre eh hay como una, como una toma común. Bueno, en esa parte tenemos que seguir con esa reunión de seguimiento en los locales y con los representantes de cada departamento. La idea en este caso también es tratar de ir un paso por delante en lo que le pasa también al al trabajador, ¿no? Si él tiene un problema y tú estás ahí y tú lo puedes escuchar y tú puedes darle una solución. Al fin y al cabo, es importante eh saber la opinión de de todo el equipo. Y ya para terminar, ¿qué consejo podríamos dar a las Pymes que nos estén viendo para conseguir retener el talento? Lo más importante es la conversación y la transparencia, eh, hablar con el equipo, entenderlos, ser capaces de de adelantarnos y de escuchar sus necesidades para en todo lo que tengamos al alcance eh poder cubrirlas. Es la mejor manera de realmente tener a un equipo comprometido, involucrado y que incremente luego la la productividad y, por lo tanto, la rentabilidad. Que la digitalización, la formación y la comunicación transparente son fundamentales para seguir en un buen camino. Pues yo diría tres cosas, por una parte escuchar a los empleados, por otra parte eh generar productos, herramientas, servicios que realmente les pongan a ellos en el centro y mucha coherencia. Creo que que es crítico que, efectivamente, entre lo que decimos que hacemos y lo que hacemos, exista una coherencia muy clara. Bueno, pues si os parece con estas ideas nos vamos a quedar. Muchísimas gracias por haber participado en esta conversación y hasta la próxima. Atraer el talento y mantenerlo no es una cuestión estética, sino que da resultados, reduce la rotación, mejora el compromiso y aumenta la productividad. Para conseguirlo, es necesario preocuparse del bienestar de las personas en el entorno laboral, tener planes de formación y desarrollo, crear una cultura del liderazgo y facilitar acciones de compromiso social con el entorno.
