[0:00]Selamat datang ke New World Report. Jom tengok.
[0:15]Hai, nama saya Said. Saya dari e-commerce leader daripada New World Report. So tugas saya sebagai e-commerce leader saya memastikan barang packing semua baiklah tak salah packing. Lagipun speed packing kena cepatlah. Ha kena cepat, kena pastikan tak ada mistake kan. Kalau lambat, memang pelanggan mengadu. Jadi kelajuan adalah sangat penting.
[0:37]Syarikat kami sudah beroperasi 8 tahun sejak dari dulu lagi. Dah 8 tahun dah. So our company sell banyak branch product. Contohnya home living punya produk, ada accessories. Semua jenis barang, kebanyakan orang beli dengan kami. Produk kami memang uniklah. Kebanyakan barang kami semua memang new product punya. So kebanyakkan customer kami memang banyak customer baru dengan customer lama pun ada juga. Business kami memang semua online sahaja, tak ada offline. Kami ada jual di Shopee, Lazada dan TikTok. Kita ada lebih kurang 10 kedailah. Semua barang semua kita jual dekat situ. Lepas tu keluasan warehouse kami pun 100,000 square feet. Dah 5 tahun kami guna SiteGiant. Operasi semua based on kita pakai SiteGiant punyalah. Sebelum menggunakan SiteGiant, kami kena rugi banyak marketplaces. Kami proses orders di seller centre berasingan. asing AWB orders untuk picker secara manual. Jadi semua proses ini memang menyusahkan kami. Lagipun tugas untuk menyenaraikan produk memang susah. Semua kena buat one by one. Kalau ada 1,000 produk dan 10 kedai, kami kena buat 10,000 kali produk uploading, memang penat. Tapi dengan SiteGiant WMS, saya hanya perlu buat produk uploading sekali sahaja. Lepas itu, dengan beberapa clicks, SiteGiant akan sync produk-produk ke semua marketplace.
[1:55]Sebelum guna SiteGiant, cabaran dia memang susahlah. Banyak benda kena buat. Contohnya, susah nak latih pekerja baru. Picker kami asyik lupa barang. Letak produk di tempat yang salah. Ambil produk pun kadang salah, salah pack produk. Itu pun masalah dia juga. Kes salah produk memang boleh merugikan keuntungan sebuah syarikat.
[2:18]Prestasi syarikat kami selepas menggunakan SiteGiant memang best! Kami hanya perlu guna satu platform sahaja iaitu SiteGiant untuk proses semua marketplace orders. Dengan cara itu, senanglah kami nak buat kerja. Tidak perlu log masuk seller centre di pelbagai platform, hanya guna SiteGiant untuk uruskan sahaja. Ah, lepas tu sistem SiteGiant ni dia tunjuk bilangan order ke semua marketplace. Ini memudahkan kami untuk mengasingkan tugas masing-masing macam pick, pack & sort. Kami selalu guna WMS mobile app. So selepas guna SiteGiant WMS, masalah pick & pack produk, masalah picking barang-barang semua pick-ups tu jarang berlakulah sekarang. Nak train picker baru pun senang. Sebab guna SiteGiant, mereka hanya perlu rujuk dekat phone, pergi lokasi tertentu untuk mengambil produk.
[3:51]Lepas tu pergi ke rak yang lain scan QR dan kami boleh tambahkan stok. Jadi tak perlu guna PC untuk buat stock adjustment. Minggu lalu sales 11.11 memang hectic gilalah. Bilangan order kami lebih kurang 10 kali ganda daripada hari biasa. Memang tiada masalah untuk kami habiskan pick and pack. Itu memang tak buang masa. Parcel semua ready dalam dua hari sahaja dengan menggunakan SiteGiant WMS.
[3:26]SiteGiant WMS ni bagi kami punya packing barang semua cepat dan sistem pun mantap. Lepas kami guna SiteGiant pun, kami boleh sambungkan stok kami di Shopee, Lazada, TikTok dengan SiteGiant. So SiteGiant ni akan auto deduct dengan stok kuantitilah. Bila-bila masa bila ada sales dari marketplace. Sekarang setiap rak kami pun ada QR code. Jadi memang senang nak buat stok transfer.
[4:02]So SiteGiant memang stabil 99% setiap kali kita guna. Customer service SiteGiant memang bertaraf 5 bintang. Mereka reply memang laju, friendly. Tambahan pula SiteGiant ni juga ada WhatsApp VIP support. Memang best. Bila ada apa-apa yang tak faham boleh tanya mereka, mereka akan gunakan hati mereka untuk menjawab soalan kami. Harga SiteGiant memang berpatutan. SiteGiant ini bukan saja menyediakan WMS. Mereka juga mempunyai ERP sistem 6-in-1 feature. Such as POS system, webstore and many other marketplace channels that we can link. So secara overall, SiteGiant ni memang transform warehouse kami, operation jadi lebih ringan. The efficiency pun dah bertambah lagi 300%. So SiteGiant WMS is the right choice.
[4:53]Sebagai seorang pekerja dalam e-commerce ni memang saya sokong dalam sistem SiteGiant sebab ia memang membantukan dalam operasi warehouse dan banyak lagi. Jadi saya recommend seller semua guna SiteGiant. SiteGiant boleh bantu kami, mereka juga boleh bantu kau orang juga. SiteGiant is the best! SiteGiant is the best!
