[0:00]Empecé a trabajar en marketing digital en el 2014. Actualmente tengo una agencia con la que hemos ayudado más de 250 empresas a crecer y hemos invertido más de 40 millones de dólares en publicidad digital.
[0:11]A pesar de todo esto, también he cometido muchos errores que me han costado bastante tiempo y dinero y que si pudiera devolver el tiempo, sin duda evitaría.
[0:19]Así que hoy te voy a compartir cómo aprendería marketing digital si tuviera que empezar desde cero en 10 simples pasos. Además, te contaré algunos de mis fracasos más importantes, qué aprendí de ellos y cómo los puedes evitar.
[0:30]Entonces, te recomiendo que agarres una hoja y un lápiz y empieces a tomar nota, porque estoy seguro que lo que aprenderás te volará la cabeza.
[0:37]Primero, ignora el ruido. Antes de decirte que aprendas alguna habilidad específica o que te familiarices con alguna plataforma, quiero que tengas la mentalidad adecuada.
[0:46]Y lamentablemente, marketing digital es una industria llena de personas prometiendo resultados rápidos. Estoy seguro que todos hemos visto el video de alguien que promete que puedes ganar millones de dólares sin ningún tipo de experiencia en menos de 30 días si compras su curso.
[1:00]Y lamento decirte esto, pero eso es mentira. Esta es una industria que sí, puede llegar a ser bastante rentable, pero a la vez es muy competida.
[1:06]Y si esperas generar resultados rápidos con una inversión mínima y tomando el curso de algún gurú, pues lamento decirte que realmente no te va a funcionar.
[1:13]Antes de empezar en esta industria, tienes que tener la mentalidad adecuada, como cualquier otra industria, de tener que dedicar probablemente años a dominar alguna habilidad para que puedas generar esos resultados con lo que estás soñando.
[1:24]Ahora, eso no quiere decir que tienen que pasar 10 o 20 años, para nada. Si tomas los pasos adecuados, en el mediano plazo ya puedes empezar a generar resultados buenos.
[1:32]Pero si es importante que tengas cierta paciencia a la hora de empezar a trabajar en esto. Porque si solamente lo estás haciendo esperando resultados rápidos por algún video motivacional que viste en Instagram o en TikTok, pues lamento decirte que no te va a funcionar y prefiero que no pierdas el tiempo y mejor que trabajes en otra cosa.
[1:46]De hecho, existe una regla que se llama la regla de las 10,000 horas y dice que para dominar un área en específico, tienes que dedicarle mínimo 10,000 horas.
[1:55]Si trabajas alrededor de 40 horas semanales, eso quiere decir que te tomará alrededor de 5 años.
[1:59]Ahora, yo no estoy de acuerdo del todo con esta regla de las 10,000 horas y más adelante te voy a contar cómo puedes reducir su número, pero sí estoy de acuerdo con el hecho de que para dominar cualquier área, especialmente si quieres dedicarte profesionalmente a eso, tienes que dedicarle una cantidad importante de tiempo.
[2:14]Eso es algo que no va a cambiar y por eso quiero que este sea el primer punto. Por favor, ignora el ruido, no busques caminos rápidos o atajos y si estás dispuesto a dedicarle el suficiente tiempo, vas a obtener los resultados que seguramente tanto estás buscando, pero es algo que se va a dar dando progresivamente.
[2:29]Segundo, aprende los fundamentos. Marketing digital es seguramente una de las industrias que más rápido cambia. Entre el avance de la inteligencia artificial y todas las actualizaciones que hacen constantemente Meta, Google, TikTok, es muy fácil sentirse abrumado y pensar que uno todo el tiempo tiene que conocer los últimos trucos.
[2:44]De hecho, eso es algo que a mí me sucedió cuando yo empecé en esta industria, todo el tiempo estaba buscando cuál era el último truco, el último hack que haría que mis campañas de marketing mágicamente fueran rentables.
[2:53]Sin embargo, con el tiempo me di cuenta que si uno conoce todos esos trucos o esos hacks, pero no entiende los fundamentos de que hace que una campaña de marketing sea rentable, pues al final es como si uno estuviera construyendo una casa que no tiene unos buenos cimientos, pues qué va a pasar? Se va a caer.
[3:06]Entonces, por eso, antes de recomendarte que aprendas sobre alguna plataforma o sobre inteligencia artificial, que lo vamos a ver más adelante, te recomiendo que aprendas los fundamentos de marketing.
[3:17]Es decir, por qué una persona le compra a una empresa y no a otra, o qué hace que las personas respondamos frente a un anuncio.
[3:22]Estos son principios que no van a cambiar por mucho que avance la inteligencia artificial, porque están basados en psicología humana y quiero que, por favor, siempre recuerdes esto: detrás de cada pantalla siempre va a haber un ser humano y la psicología avanza mucho más lento que la tecnología.
[3:37]Entonces, esta parte de fundamentos de marketing quiero dividirla en tres grandes áreas que es importante que aprendas.
[3:42]Primero, psicología del consumidor, cómo nosotros tomamos diferentes decisiones a la hora de elegir una empresa.
[3:48]El primer libro que yo siempre recomiendo para todas las personas que van a aprender sobre psicología del consumidor se llama Influencia del autor Robert Cialdini.
[3:56]Este es un libro escrito en 1984, que hoy en día aparece como si fueran 500 años.
[4:02]Pero lo interesante de este libro es que está basado precisamente en eso, en psicología humana. Muestra seis de los factores que más determinan cómo las personas tomamos decisiones y también cómo las empresas lo pueden aprovechar para poder atraer más clientes.
[4:15]El segundo pilar importante dentro de fundamentos de marketing es copywriting, es decir, el arte de escribir textos que generen ventas.
[4:22]Y puedes estar diciendo, Felipe, eso ya no es necesario, Chat GPT escribe todos los textos por mí. Eh, lamento decirte, pero no es así.
[4:29]Sí, Chat GPT puede escribirte muy buenos textos, sin problema, pero es que copywriting no se trata tanto de aprender a escribir, sino de entender cómo las personas tomamos decisiones.
[4:38]Ahora, para aprender sobre copywriting, hay dos libros que te quiero recomendar. El primero se llama Storytelling, la escritura mágica.
[4:44]Es un libro maravilloso porque te muestra cómo cuando tú conoces ciertas reglas de copywriting o de reacción, puedes tomar un texto que en un inicio es confuso y lo puedes volver algo mucho más simple.
[4:54]Algo que no solamente te va a servir a la hora de escribir, sino incluso a la hora de hablar.
[4:57]Y el segundo libro que te quiero recomendar se llama Breakthrough Advertising del autor Eugene M. Schwartz. Este es un libro que por el momento únicamente está disponible en inglés.
[5:07]Y que realmente es la Biblia del copywriting. Si tú le preguntas a cualquier copywriter serio, te va a decir, mira, este es uno de los mejores libros, si no el mejor libro escrito en toda la historia.
[5:14]Y el tercer pilar importante dentro de fundamentos de marketing es el branding. Y branding es una de esas palabras que como que siento que no está bien entendida dentro del mundo de marketing, porque la mayoría de personas cuando uno les dice branding, lo primero que piensan es un logo, sí, el branding es hacer el logo de una marca.
[5:31]Y no, realmente no es así. El logo simplemente es la punta del iceberg. El branding en el fondo es la forma en la cual la marca se va a comunicar con sus posibles clientes, que sí, incluye el logo, también incluye los colores, las tipografías, pero también el tono de marca, la personalidad que va a tener y que todas esas estrategias van a impactar de forma directa las campañas que vas a implementar.
[5:51]Y dentro de branding también te quiero recomendar dos libros. El primero se llama Cómo construir una StoryBrand del autor Donald Miller.
[5:57]Y el segundo libro que te quiero recomendar se llama Positioning: The Battle for Your Mind del autor Al Ries.
[6:03]Tercero, especialízate en un área y una industria. Un error que yo cometí cuando empecé a trabajar en marketing digital y que de hecho es muy común en las personas que empezamos en esta industria es intentar abarcarlo todo.
[6:14]Yo creo que uno cuando empieza en esta industria, empieza a ver tantos videos, tantos podcasts, tantos cursos de tantas áreas diferentes, que uno como que quiere aprender a hacerlo todo, ¿no?
[6:23]Y lo que sucede, especialmente cuando uno está empezando, es que si uno intenta aprender de todo, pues no aprende nada. Es como ese viejo dicho del que mucho abarca, poco aprieta, pues sí, puedes tener muchos conceptos, pero al final no tienes profundidad y menos vas a saber cómo conectarlos entre sí.
[6:38]Entonces, por eso te recomiendo que cuando empieces, en vez de dejarte abrumar o intimidar por tantas áreas, porque también puede ser muy agotador, mejor elijas una en la que decidas que te vas a especializar.
[6:48]Y marketing digital, si bien tiene muchas áreas, hay cinco en las cuales yo lo dividiría a nivel general.
[6:53]Primero, tenemos tráfico pago, y es cuando le pagamos a alguna plataforma para que nos genere tráfico, y esto qué es, pauta, que incluye publicidad en Meta, pero también publicidad en Google, en TikTok, programmatic, etcétera.
[7:05]Cada vez que tú le pagues a una plataforma para que te genere tráfico, algún lado que tú necesites.
[7:09]Yo en lo personal, empecé con publicidad en Meta y, eh, poco a poco fui aprendiendo de otras plataformas. Después aprendí de publicidad en Google, después aprendí de publicidad en TikTok, después aprendí de programmatic, etcétera.
[7:20]Entonces, puedes empezar únicamente con una plataforma y poco a poco ir abriendo todas las demás. Pero esa es la primera rama y es pagarle a alguna plataforma para que me genere tráfico.
[7:28]La segunda área es tráfico orgánico, y es cuando no le estamos pagando a ninguna plataforma, sino que estamos aprovechando el alcance que nos está dando esa plataforma para llevar tráfico a donde nosotros necesitemos.
[7:39]Y eso qué es, crecimiento orgánico en redes sociales. Crecer sin necesidad de hacer pauta en en redes, por ejemplo, construir una comunidad, en Instagram, en TikTok, en YouTube, en LinkedIn, etcétera.
[7:50]También puede ser, por ejemplo, posicionamiento orgánico en Google, cuando tú publicas contenido en tu página web para que cada vez que las personas hagan una búsqueda en Google, tú aparezcas en las primeras posiciones.
[7:59]O incluso una nueva tendencia que está apareciendo en marketing que se llama AEO: Answer Engine Optimization.
[8:06]Y consiste en optimizar tu página web de modo que plataformas como ChatGPT, Gemini, Claude, estas herramientas con IA te puedan encontrar fácilmente.
[8:14]Y que en mi opinión tiene mucho sentido, porque cada vez las personas están recurriendo más a estas plataformas para encontrar respuestas a lo que necesitan.
[8:21]La tercera rama es tráfico propio. Y en este caso no le estamos pagando a una plataforma como el tráfico pago y tampoco estamos usando el alcance de otra plataforma, como el tráfico orgánico, sino que nosotros tenemos nuestro propio tráfico, no dependemos de nadie más.
[8:36]Y acá qué entra? Realmente dos grandes áreas. Entra email marketing y también SMS marketing, o mensajes de texto.
[8:42]¿Y por qué se le conoce como tráfico propio? Porque estas son bases de datos que tú tienes y que nadie te puede quitar. Tú puedes tener una base de datos de 1000, 10.000, 100.000, un millón de personas, ya sea de email o de mensajes de texto.
[8:54]Y tú utilizar esa base de datos que generalmente están en archivos, eh, Excel y subirlas a diferentes plataformas para poder enviar correos electrónicos o mensajes de texto.
[9:03]Precisamente este tráfico propio, creo que es uno de los activos más importantes que puede tener cualquier empresa, porque con tráfico orgánico o con tráfico pago, en el fondo dependemos de otras plataformas.
[9:12]Y si un día deciden cerrar nuestras cuentas o cambian sus políticas, pues nos podemos ver gravemente afectados. Mientras que con este tráfico propio no estamos dependiendo de nadie más.
[9:21]La cuarta área es Analytics y esto tiene que ver con toda la parte de medición de las iniciativas de marketing que hacemos. Por ejemplo, te puedes especializar en Google Analytics 4.
[9:31]Google Tag Manager, también el píxel, a pie de conversiones, todos estos son métodos que utilizamos para recolectar información de lo que estamos haciendo y a partir de ahí tomar mejores decisiones.
[9:41]Probablemente esta es la área más técnica de todas, pero si tú eres una persona que se le dan muy bien los números y que quizás tiene ciertos conocimientos de programación, sin duda te puedes desempeñar bastante bien.
[9:50]Y la quinta área es experiencia post-clic, es decir, el lugar al cual llevamos a las personas luego de todo el tráfico que generamos.
[9:57]Y acá entran las personas especialistas en desarrollar páginas web, también especialistas UX-UI, user experience, user interface, es decir, personas encargadas de optimizar la experiencia y la interfaz de una página web o una aplicación para celular.
[10:11]O también CRO: Conversion Rate Optimization, es decir, optimización de tasas de conversión. Si yo tengo una página web en la cual las personas compran en promedio un 1% de las veces y llega una persona y me lo sube al 2% de las veces, pues qué va a suceder, que me duplicó ventas.
[10:25]Entonces, estas son personas encargadas de eso, de optimizar la experiencia que sucede después del clic, porque todo el tráfico que generamos es una parte de la ecuación.
[10:33]Pero ellos se encargan de poder optimizarlo al máximo para que podamos generar la mayor cantidad de ventas posibles.
[10:39]Ahora, también puedes estar diciendo, Felipe, y cómo hago para elegir el área que es adecuada para mí? Yo creo que primero hay una parte introspectiva o personal y que tú pienses cuál de todas estas te puede llamar más la atención.
[10:49]Si tú eres una persona que le encanta estar navegando en redes sociales, estar viendo reels virales, tendencias, analizando por qué un anuncio te llamó la atención, pues dedicarte a la parte de redes sociales, ya sea orgánicamente o pago o ambos, porque el día de mañana puedes aprender ambos, pues es algo que tiene mucho sentido para ti.
[11:17]Por otro lado, si eres una persona muy analítica, muy técnica, que se le dan bien los números y que no te interesa tanto esa parte de contenido, pues la parte de Analytics creo que tiene mucho sentido para ti.
[11:27]O finalmente, si eres una persona muy visual, eh, tienes experiencia con diseño, te encanta analizar una página web o una aplicación cuando llegas a ella, pues la parte de experiencia post-clic, creo que podría ser la adecuada para ti.
[11:37]Sin embargo, este consejo tiene dos caras. Primero, especialízate en un área y segundo, especialízate en una industria, porque cada industria también tiene una serie de estrategias y tácticas que tienes que conocer.
[11:48]Y si tú intentas desde un inicio especializarte solo en un área, no sé, por ejemplo, tráfico pago, pero quieres aprender de todas las industrias al tiempo, pues también van a haber muchas cosas que te van a hacer falta, los clientes lo van a notar y por lo tanto, no vas a entregar los resultados que te gustaría.
[12:02]Entonces, por eso, además de especializarte en un área, te recomiendo que te especialices en una industria y hoy en día industrias que necesiten de marketing digital, prácticamente son inagotables.
[12:10]Tenemos, por ejemplo, e-commerce, empresas que venden por WhatsApp, negocios físicos, aplicaciones para celular, bienes raíces, marketing de afiliados.
[12:18]Digamos que el universo de industrias es prácticamente inagotable porque prácticamente todas las empresas hoy en día les interesa vender por internet.
[12:25]Y acá también te recomiendo que hagas una labor introspectiva, que pienses de todas estas industrias, a ti cuál te puede llamar la atención o por lo menos, con cuáles has tenido contacto en el pasado o conoces personas que trabajen ahí, porque va a ser mucho más seguro que des resultados.
[12:38]Cuarto, aprende a usar inteligencia artificial. Seguramente esto es algo que ya has escuchado muchas veces, pero no sobra repetir y es que la inteligencia artificial es una tecnología increíble que llegó para quedarse y que si sabes cómo utilizar, puedes llevar tus ventas al siguiente nivel.
[12:52]Pero, y acá está la pequeña trampa, no puedes esperar que la inteligencia artificial haga todo el trabajo por ti. Si esperas que con un simple prompt de ChatGPT o con algún truco de alguna herramienta secreta, ya tus ventas se van a arreglar, pues realmente no va a funcionar.
[13:06]Porque la inteligencia artificial es una tecnología maravillosa, pero necesita de una persona que le esté guiando.
[13:14]Si nos basamos únicamente en lo que diga la IA y no lo personalizamos con lo que nosotros creemos, con nuestra subjetividad y nuestra creatividad, pues lo que vamos a terminar es con algún anuncio o algún post o una página web o un email, lo que sea, pues muy genérico, como que le falta esencia, le falta esa parte importante de un ser humano, que conoce muy bien lo que está haciendo y que permite que la inteligencia artificial, ahí sí, entregue los resultados que esperamos.
[13:32]Ahora, herramientas de inteligencia artificial, hoy en día, pues hay bastantes y seguramente van a ir cambiando con el tiempo, pero esta es una lista de las principales herramientas con IA que usamos en mi agencia.
[13:42]Y en mi canal de YouTube tengo múltiples videos donde explico cómo utilizarlas. Puedo dejarlos en la descripción para que los puedas revisar.
[13:47]Cinco, comienza consumiendo contenido gratuito. Cuando ya se ha elegido el área y la industria y bueno, las inteligencias artificiales de las que quieres aprender, te recomiendo que empieces consumiendo contenido gratuito, que todavía no pagues por formaciones, sino que empieces consumiendo únicamente contenido gratuito.
[14:01]Y el contenido gratuito me gusta dividirlo en dos grandes áreas, contenido largo y contenido corto.
[14:06]En contenido largo tenemos videos de YouTube, pero también tenemos podcast, tenemos artículos, tenemos newsletters de emails, tenemos libros, etcétera. Todo lo que sea en un formato largo.
[14:15]Y este contenido, a mí en lo personal es el que más me gusta porque me permite profundizar en cualquier área. Cuando uno ve un video de 30 minutos de YouTube, seguramente aprende más que cuando uno está viendo 30 minutos de TikToks, incluso si es del mismo tema, porque la mente humana no puede retener tanta información al tiempo.
[14:31]Entonces, cuando tú consumes contenido largo, puedes profundizar, puedes ver ejemplos, diferentes usos o aplicaciones de lo que sea que estás aprendiendo y por lo tanto vas a tener un mejor esquema mental sobre lo que sea que vas a aprender.
[14:42]Pero también es bueno complementarlo con contenido corto, que acá entra Instagram, TikTok, LinkedIn, X, etcétera.
[14:50]Y estas plataformas son muy buenas para aprender cosas específicas. O también si quieres enterarte de novedades, noticias, actualizaciones, pues te permite estar muy al día, ¿no? Porque es un contenido que se puede hacer rápidamente.
[14:59]Y lo ideal es que mezcles ambos tipos de contenido. El contenido largo para profundizar y el contenido corto para mantenerte actualizado.
[15:07]Porque las personas que únicamente consumen contenido largo, hay veces que se pueden quedar un poco desactualizadas o puede que no sepan algunas cosas que sí pueden ser útiles saber con inmediatez.
[15:15]Y las personas que únicamente consumen contenido corto, empiezan a ver todo como si fueran trucos o hacks porque todos son islas, pero no saben cómo conectarlos, algo que sí puede hacer una persona que consume contenido largo.
[15:25]Y eso precisamente me lleva al paso número seis y es invierte en cursos.
[15:29]Cuando ya has encontrado algo que realmente te gusta y te apasiona y dices listo, quiero dedicarme a esto, ahí sí te recomiendo que inviertas en cursos o mentorías. ¿Por qué?
[15:37]Porque sí, en teoría uno puede ver prácticamente todo el contenido de forma gratis en internet, pero el problema con esto es que no tiene un paso a paso o no tiene una metodología.
[15:45]Por muy contenido largo que sea, pues van a haber cosas que se van a quedar por fuera de forma inevitable. Entonces, en mi opinión, esa es la ventaja de un curso o una mentoría en lo que sea.
[15:52]Y es que tú puedes ver un paso a paso, una metodología que se está siguiendo, como primero debes hacer esto, luego se hace esto, luego esto, esto, como que ya ves el mapa completo a la hora de hacer lo que necesites y que por lo tanto, ya también tengas una estructura para poder generar buenos resultados.
[16:08]Y hoy en día, cursos de marketing digital, prácticamente hay infinitos, pero independientemente de cuál vayas a comprar, te recomiendo que siempre verifiques estas tres cosas.
[16:15]Primero, que tenga experiencia haciendo lo que te va a enseñar, que no viva únicamente de vender cursos, sino que también lo esté aplicando en el día a día, ya sea en su empresa o en su agencia.
[16:24]Segundo, que tenga una metodología. Cuando te vaya a enseñar, que lo que hace no sean consejos aislados.
[16:30]Porque de lo contrario se vuelve muy confuso, para el cerebro humano es muy difícil aprender algo si no tiene conexión. Entonces, es importante que esta persona siga algún paso a paso.
[16:38]Primero hacemos A, luego B, luego C, luego D, E, lo que sea, porque ahí es cuando ya en vez de ver todo como si fueran consejos o islas aisladas, empieza a ver una conexión y allá vemos el mapa o el plan que se debe seguir para poder entregar buenos resultados.
[16:52]Y por último, que te muestre ejemplos. Esta persona debería mostrarte ejemplos de cómo está aplicando lo que está enseñando.
[16:59]Y que de hecho está muy conectado con los dos pasos anteriores, porque de esa forma vas a saber cómo la teoría dista mucho de la práctica.
[17:04]Y es que yo creo que la verdadera experiencia se da cuando tú puedes tomar la teoría y poderla aplicar a cada caso, por la personalizar dependiendo de cada contexto.
[17:11]Y eso es algo que se ve cómo a través de ejemplos. Entonces que esta persona te diga, mira, así hicimos esta campaña o este email o esta página web, pero así lo hicimos para esta otra empresa y así está, porque cada caso también es un poco diferente.
[17:22]Marketing de por sí es un es un área que no es ni arte ni ciencia, sino que tiene una mezcla realmente de ambos. Tiene una mezcla de arte porque hay una parte de creatividad, pero también una parte de ciencia o datos, una parte analítica.
[17:35]Y precisamente en esa interacción entre arte y ciencia es donde entra la experiencia de saber cómo acoplarlo para cada situación.
[17:41]Séptimo, trabaja en agencias o equipos de marketing. Un error muy importante que a mí me sucedió cuando estaba empezando es que quería hacerlo todo solo.
[17:47]Yo empecé consumiendo contenido gratuito, luego compré algunos cursos y pensaba que con eso ya era suficiente. Entonces, eh, creé varias tiendas online y también empecé a trabajar con diferentes clientes para ayudarles con sus estrategias de marketing.
[18:01]Pero me di cuenta que habían muchas cosas que no sabía hacer. Y por muchos conocimientos teóricos que yo hubiera consumido en el pasado, cuando los clientes me hacían alguna pregunta o yo me enfrentaba a alguna campaña, como que tenía tantas ideas en conflicto entre sí que no sabía cómo aplicarlo.
[18:14]Y eso es algo especialmente importante con las personas que tienen mucha teoría pero poca práctica, que cuando se enfrentan a la realidad, pues no saben muy bien qué hacer.
[18:23]Entonces, por eso es importante que por mucho contenido gratuito que consumas o muchos cursos que también compres, también es importante que lo apliques.
[18:30]De hecho, para mí, esa es la parte más importante de todas, porque ahí va a suceder algo importante, y es que todo ese conocimiento consciente que tienes, es decir, todos esos conocimientos que has adquirido, cuando se aplica, se empiezan a volver subconscientes.
[18:41]Ahí ya sabes qué hacer en cada situación y ya ni siquiera lo tienes que pensar, no tienes que estar constantemente revisando tu libreta de apuntes, sino que empiezas a automatizar o volver subconsciente la toma de decisiones.
[18:51]Y eso es algo que únicamente se da con la práctica. Ningún libro, ningún curso, ningún tutorial, ningún video te va a enseñar eso. Eso solamente lo enseña la experiencia.
[18:57]De hecho, yo recuerdo que cuando empecé a trabajar en marketing, trabajaba con una empresa que era un Black Friday y va a hacer una promoción y me dijeron, Felipe, mira, tenemos este presupuesto, inviértelo en campañas de publicidad.
[19:06]Y yo tenía tantos conocimientos teóricos que no sabía qué hacer. Yo decía, no, pero debería invertir en campañas de Meta o de Facebook, pero también en campañas de Google, pero también deberíamos generar seguidores, pero deberíamos decir a una parte de ventas, como que tenía tantas ideas en conflicto entre sí, que realmente me terminé paralizando.
[19:23]Y le tuve que decir al cliente, mira, dame, por favor, dos días más porque es que no sabía muy bien qué hacer, tenía tantos planes en mi mente que en el fondo me quedé paralizado.
[19:33]Y eso es algo muy común que le sucede a las personas que están empezando en cualquier área, que tienen muchos conocimientos teóricos pero pocos prácticos, y es la parálisis por análisis.
[19:40]Analizan tantas variables al tiempo que no saben qué decisiones tomar, hasta el punto que yo recuerdo que en ese Black Friday me enfermé, por el estrés se me inflamaron las amígdalas y tuve que ir de urgencias.
[19:48]Y precisamente el diagnóstico fue estrés. No sabía qué hacer, obviamente, pues yo quería que a mi cliente le fuera bien, además eran mis primeros clientes.
[19:57]Y eso me causó también una parte de salud importante y que quiero que a ti no te suceda, obviamente la salud es lo más importante, pero yo creo que en esos casos, siempre tener una guía, una persona que sabe más que tú y que te dice, mira, así se hace o así no se hace, eh, va a ser algo prácticamente invaluable.
[20:10]Entonces, por eso la importancia de este punto, que trabajes en una agencia o en un equipo de marketing. Y cuando yo estaba empezando y me di cuenta que habían muchas cosas que no sabía, apliqué a una agencia de marketing en Bogotá.
[20:21]Y realmente fue un cambio para mí porque ya pude ver un equipo, tenían diferentes procesos de cómo se hacen las cosas, eso sí, en la vida real, y mi jefe había trabajado en Google.
[20:28]Entonces él me enseñó de Google muchas cosas que yo no sabía, eh, también aprendí de otras personas que tenían más experiencia que yo y para mí, realmente, fue un antes y después en mi carrera.
[20:38]Y recuerdas esa regla de las 10,000 horas? Eh, yo creo que esa regla únicamente aplica cuando estás trabajando en la práctica.
[20:45]Por muchos libros o videos que veas, esos para mí no cuentan dentro de esas 10,000 horas. Entonces, lo primero para poder acortar esas 10,000 horas es que empieces a aplicarlo antes posible.
[20:54]Hay personas que duran dos, tres años aprendiendo de algo y nunca lo aplican. Para mí, ya hay un punto en el que para una parte importante de temor de mi fracaso, que obviamente hay que trabajar, que no es fácil, también está el síndrome del impostor, eso es toda otra historia, que yo creo que igual siempre va a existir.
[21:10]Pero la primera forma de contrarrestar eso es enfrentándolo, aplicándolo. Y ahí te vas a dar cuenta que muchas veces esos miedos no son tan grandes como parecen.
[21:15]Sin embargo, yo no estoy del todo de acuerdo con este número de las 10,000 horas, porque creo que igualmente es un número muy relativo.
[21:20]No es lo mismo trabajar en algo que ya haces de forma subconsciente y que no te está retando a trabajar en algo con lo que tienes que aprender habilidades nuevas.
[21:28]Entonces, por eso yo creo que este número se puede acortar si tú constantemente te estás retando en el trabajo.
[21:34]Si constantemente intentas trabajar con clientes nuevos o con clientes cada vez más grandes, o aprender habilidades nuevas, obviamente, sin abrumarte, pero constantemente te estás retando profesionalmente, yo creo que ese número de las 10,000 horas sí se puede reducir.
[21:46]Y lo que a algunas personas les toma 10,000 horas aprender, a ti te puede tomar 2000 o 3000, porque estás dispuesto a salir de esa zona de confort.
[21:54]Octavo, no crees, copia. Cuando uno está empezando es normal que no pueda generar los resultados que a uno le gustaría.
[22:01]Y creo que la mejor forma de acortar eso es copiando. Sí, yo sé que puede que no suene muy bien, pero es la verdad. Cuando tú copias algo de otra persona que sí está obteniendo los resultados que tú deseas.
[22:11]Probablemente vas a acortar el tiempo que necesitabas para poder entregar esos resultados por ti mismo. Y es que siento que en la sociedad actual, eh, está mal visto copiar.
[22:18]Se piensa que no, que todas las ideas tienen que ser originales y realmente estoy en desacuerdo. Creo que hoy en día existen muy pocas originales.
[22:25]Eso sí, se pueden combinar ideas. O sea, tú puedes tomar una idea que viste en algún lado, con otra, con otra, y esa combinación de ideas, hacerla tuya, pero empezar desde cero, creo que es algo que no es necesario hoy en día, no hay que estar reinventando la rueda.
[22:36]Eso sí, te recomiendo que lo adaptes para el negocio con el que estés trabajando, porque si no lo haces, pues como que no, no va a sonar bien.
[22:43]Es decir, lo que hizo una marca de una forma, la otra puede que no lo haga de la misma forma, tiene que ajustarlo un poco según su propia comunicación y eso está muy ligado al branding, lo que vimos en el consejo número dos, que tenías que aprender los fundamentos de marketing.
[22:55]Pero si tú tienes claro cómo es la comunicación de marca y ves algo que sientes que puede ser una inspiración, creo que está perfecto copiarlo. Es más, creo que es una de las mejores formas de poder generar resultados rápido.
[23:06]Pero quiero que constantemente estés revisando lo que están haciendo otras empresas, que hagas una lista de pueden ser 10 o 20 empresas de tu sector que consideres que están haciendo las cosas bien.
[23:17]Y es importante que estas empresas no solamente sean de tu país, sino que pueden ser de otros países. Yo mismo he sacado muy buenas ideas de campañas para mis clientes, viendo lo que hacían empresas de otros países.
[23:26]Nuevamente, adaptándolo a la marca, pero cuando uno está empezando, no sé, uno siente que todo tiene que ser 100% original y algo muy común es simplemente quedarse en blanco frente al computador y uno como, bueno, ahora qué hago?
[23:37]Entonces, por eso hay que quitarnos ese chip de que copiar es malo, copiar creo que es algo que está muy bien, siempre y cuando se sepa adaptar al contexto.
[23:46]Y eso es algo que no solamente aplica en marketing, sino en muchas otras áreas. Picasso tiene una frase muy famosa que dice, los buenos artistas crean, los genios copian, porque igual que en marketing y en muchas otras áreas, nosotros estamos influenciados, nos guste o no, por otras corrientes.
[23:58]Entonces es mejor hacerlo de forma consciente, ver qué están haciendo otras personas y aquello que consideremos que está dando buenos resultados o que nos gusta, adaptarlo según las necesidades de nuestras campañas.
[24:07]Noveno, expandete en otras áreas e industrias. Si recuerdas, uno de los primeros consejos que te di era que te especialices en un área y en una industria en específico cuando estés empezando.
[24:16]Pero a medida que vayas creciendo, creo que sí es bueno que te vayas expandiendo en otras áreas y en otras industrias por dos razones. Primero, porque vas a poder trabajar con más clientes.
[24:26]Vas a tener un panorama más amplio de lo que implica el marketing digital y por lo tanto, vas a tener un mayor campo de acción.
[24:30]Y segundo, porque también te va a proteger el día de mañana, especialmente frente a la inteligencia artificial.
[24:35]La inteligencia artificial es una herramienta maravillosa, como ya he explicado, pero que también representa un riesgo, especialmente para aquellos marketers que estén demasiado especializados en algo y que tengan un campo de acción muy corto.
[24:49]Creo que la inteligencia artificial sí representa un peligro muy real. Entonces, creo que es bueno que tú tengas ese campo de acción reducido cuando estás empezando para que puedas tener un muy buen foco y puedas ser el mejor en lo que haces.
[24:57]Pero, igualmente, es bueno que te vayas expandiendo poco a poco, porque la inteligencia artificial es muy buena haciendo tareas especializadas, pero cuando le pedimos que haga tareas más generales o que conecte diferentes puntos, se le dificulta un poco más.
[25:10]Entonces, por eso, creo que es importante que tú tengas la visión de en el mediano plazo, convertirte en algo que se llama full stack marketer o marketer 360 grados, es decir, un marketer que puede dominar diferentes áreas del marketing y también diferentes industrias.
[25:22]Creo que ese es el objetivo final al cual deberías apuntar, pero es algo que toma tiempo y que no te recomiendo apenas estés empezando, porque te vas a confundir y no vas a saber qué hacer y vas a llegar a la parálisis por análisis.
[25:33]Pero, a medida que vayas creciendo y y también está ligado con eso de salirte de tu zona de confort, incomodizarte y constantemente ir aprendiendo cosas nuevas, creo que ahí sí es bueno, cuando ya vas dominando un área y una industria, que poco a poco te vayas expandiendo.
[25:44]Obviamente, es importante ser profesional y saber uno hasta dónde puede ir, pero también sabiendo uno hasta dónde se puede expandir y decir, listo, puede que yo no sepa hacer esto, pero me puedo conseguir a alguien que sí lo sepa hacer y me enseñe o lo haga por mí y hacemos un equipo.
[25:57]O puedo buscar mentorías, programas, como que constantemente tienes que tener esa mentalidad de crecimiento para llegar a dominar diferentes áreas del marketing digital.
[26:05]Puede que no seas el experto en todas las industrias y en todas las áreas posibles, porque creo que no no se puede, o sea, simplemente por limitaciones de tiempo, pero sí puedes llegar a algo que se conoce también como el T-shaped marketer o el marketer en forma de T.
[26:19]Y es un marketer que tiene forma de T en sus conocimientos, porque puede tener un conocimiento muy profundo de una industria o de un área en particular, pero también tiene conocimientos en otras. Es decir, es posible que tú termines especializándote en algo en particular, pero que tengas nociones de otras cosas, por lo que el día de mañana podrías apoyarte en inteligencia artificial para trabajar con esas otras áreas o industrias.
[26:39]O también puedes colaborar con otros equipos, creo que es un muy buen camino al cual te puedes dirigir. Y créeme que si terminas desarrollando estas habilidades de full stack marketer y además sabes cómo apoyarte en inteligencia artificial, vas a estar en el top 1% de marketers a nivel mundial.
[26:55]Y cuando estés en ese punto, créeme que el trabajo no te va a faltar, pero es algo que se va haciendo poco a poco, eh no quiero que te abrumes, no quiero que lo veas, mejor dicho, como una montaña imposible de escalar.
[27:03]Quiero que empieces, por favor, con el camino más sencillo, con la primera colina que puedas subir, luego otra, otra, otra hasta que cada vez vayas subiendo montañas más grandes. Y cuando miras para atrás digas como wow, no puedo creer ahora todo lo que estoy subiendo.
[27:15]Pero es algo que inevitablemente va a tomar tiempo. Y eso precisamente me lleva al décimo y último punto, y es mantén la curiosidad del principiante.
[27:21]Un error que nos sucede a los seres humanos cuando llegamos a tener cierto dominio de un área es dormirnos en los laureles, como se le conoce popularmente, o pensar que ya no tenemos que seguir aprendiendo y creo que eso es realmente un error.
[27:33]Y te lo digo porque me ha sucedido de primera mano. Hay veces que digo, no, pues yo ya sé hacer eso, para qué me pongo a ver esta noticia o esta tendencia.
[27:39]Pero en el fondo digo, wow, creo que ahí es cuando uno realmente se empieza a quedar atrás y luego llegan otras personas que sí aprenden eso y te terminan ganando.
[27:47]Entonces, por eso, creo que la mejor mente es la del principiante, porque constantemente tiene la mente abierta, constantemente está intentando aprender cosas, no tiene como esa, no sé si soberbia o orgullo que puede ir apareciendo con el paso del tiempo, sino que siempre intentas mantener la mente del principiante, mantener esa mente fresca, que constantemente está aprendiendo nuevas cosas y que no se deja llevar por sus propias creencias para no seguir aprendiendo.
[28:09]Creo que ese es el principio del fin de cualquier persona o empresa que tenga un nivel de conocimiento importante o alguna posición dominante, porque deja de aprender y por lo tanto, deja de innovar.
[28:20]Además, vivimos en un mundo que cambia tan rápido que no seguir aprendiendo no implica quedarse igual, implica ir para atrás.
[28:26]Entonces, por eso, un componente importante de un marketer es que tiene que ser una persona autodidacta, tiene que ser una persona empírica, que constantemente está aprendiendo cosas nuevas, incluso si eso implica quitar creencias que tenía antes para reemplazarlas por creencias nuevas.
[28:40]Así que bueno, eso fue todo por este video. Espero que te haya gustado, que hayas aprendido, pero lo más importante, que lo hayas aplicado. Y si quieres ver 11 años de experiencia en marketing, resumidos en 20 minutos, te recomiendo que veas este video. Gracias.
