17 de septiembre | Día Mundial de la Seguridad del Paciente

[0:04]Cuando una persona recibe servicios médicos, las y los profesionales de la salud, además de dar atención médica, realizan otras acciones para reducir los daños a los que podrían estar expuestos los pacientes dentro de cualquier establecimiento de salud. Y es que, en las clínicas, centros de salud y hospitales de segundo y tercer nivel, hay eventos adversos que pueden poner en riesgo la salud de un paciente. Todas estas acciones forman parte de la seguridad del paciente y de una serie de protocolos que garantizan la prestación de los servicios de calidad. Las dimensiones de la calidad para fines prácticos son tres: la calidad técnica, la calidad humana o interpersonal o el trato digno, y la tercera dimensión podríamos considerar que es la seguridad durante la prestación de los servicios. Existen acciones esenciales para la seguridad del paciente que deben aplicarse en todos los establecimientos de salud. Algunas de ellas son: identificación correcta del paciente; procedimientos seguros; higiene de manos y prevención de infecciones. Por la importancia que tienen estos protocolos, la Organización Mundial de la Salud propuso que el 17 de septiembre de cada año se conmemore el Día Mundial de la Seguridad del Paciente. Esto surge porque más o menos hace unos 30, 35 años se dieron cuenta que en la atención en los hospitales producía una serie de problemas que el paciente no traía una vez que ingresaba. La seguridad del paciente se relaciona directamente con situaciones inesperadas, también conocidas como eventos adversos, los cuales pueden propiciar lesiones, riesgos, daños o una mala calidad en la atención médica del paciente. ¿Cómo se previenen las situaciones indeseables a las que puede estar expuesto un paciente? en donde nosotros tenemos que identificar en cada sitio los riesgos a los que se está sometido el paciente o el sistema de salud e implementar las barreras de seguridad. Cuando el personal de salud lleva a cabo los protocolos para aplicar las barreras de seguridad, también se toman en cuenta las intervenciones y el rol de cada uno de los involucrados en la atención del paciente, desde el personal operativo clínico hasta el administrativo y el directivo. Este personal debe conocer los conceptos básicos de la seguridad del paciente, pero sobre todo debe identificar las oportunidades para implementar las barreras de seguridad y evitar que, un paciente que ingresa a un establecimiento de salud por un padecimiento no enferme por otro. intervenciones puntuales que deberán de hacer los médicos, las enfermeras y muchas otras profesiones de la salud para poder reducir los riesgos de la atención a los pacientes. En el sector salud se han estandarizado acciones de seguridad del paciente en todos los niveles de atención, como: Identificación correcta del paciente; comunicación efectiva entre los profesionales; manejo de medicamentos de alto riesgo; procedimientos seguros; higiene de manos o prevención de infecciones asociadas a la atención de la salud. Con estos protocolos se pueden evitar caídas de los pacientes, errores en las intervenciones quirúrgicas o la aplicación incorrecta de tratamientos. Además, en 2019, el sector salud público medidas específicas para los pacientes con COVID-19. La Secretaría de Salud publica el manual de paquetes básicos para reducir las infecciones, estas son cuatro medidas básicas, le llaman cuatro paquetes de intervenciones que es lo que hacen decirle al profesional de la salud qué hacer para evitar una neumonía asociada a ventilador, desde la posición de la cama, la medida del aseo bucal, eh medidas puntuales que no deben dejar pasar, muchas de esas intervenciones son de bajo costo. Un reto en la seguridad del paciente son las infecciones asociadas a la atención, causadas por algún instrumento médico contaminado. Las cuatro más importantes son herida quirúrgica, neumonía asociada a ventilador y bacteriemia por catéter, pero la más, la más crítica eh es la la bacteriemia por catéter. Las barreras de seguridad previenen eventos adversos que podrían afectar a los pacientes. Sin embargo, las situaciones inesperadas no se pueden reducir a cero, por lo cual, lo deseable es que el personal médico reconozca, identifique y notifique el riesgo para que finalmente se apliquen las acciones puntuales que prevengan un evento adverso a futuro. Si ocurre un error, notificarlo, analizarlo e implementar las medidas de seguridad para que no ocurra. Para que el personal médico en formación, conozca los riesgos durante la atención de salud, como parte de su preparación académica, los estudiantes de medicina, de enfermería y otras áreas relacionadas con la atención médica, tienen sesiones específicas sobre la seguridad del paciente. Cuando entran a hospitales, cuando hacen sus prácticas profesionales, internados, servicio social, residencia, involucrarse desde el primer día en todas las medidas de seguridad. En algún momento de nuestra vida, todas y todos necesitaremos tomar medicamentos para atender alguna enfermedad o malestar físico. Tener un tratamiento es algo común; sin embargo, se deben reforzar las barreras de seguridad para reducir el riesgo en los pacientes al ingerir un medicamento. Los profesionales de la salud deben considerar que un medicamento puede ser eficaz para una persona, pero puede ser dañino para otra si existen antecedentes de alergias. También deben indicar con claridad el nombre y la frecuencia del tratamiento. Es decir que aseguremos que los medicamentos sean dados de forma adecuada en el primer nivel, teniendo en cuenta la idoneidad, que los medicamentos no sean caducos, que sean las dosis correctas y que se verifiquen las interacciones con otros medicamentos. Por esta razón, este año la Organización Mundial de la Salud eligió la campaña mundial sobre "la Seguridad de la Medicación", como tema del Día Mundial de la Seguridad del Paciente. En el sector salud existe una estrategia de barreras de seguridad para que la medicación sea segura y sin daños a los pacientes. Esta estrategia evita riesgos y debe ser conocida por todo el personal médico y el personal involucrado en el manejo de medicamentos, como el personal de farmacia. Este equipo médico, usa los nombres de medicamentos genéricos para que el paciente no se confunda con los nombres comerciales, verifica las presentaciones de los medicamentos y además se asegura de que las dosis y los tiempos de administración sean los correctos. es la supervisión de lo que se administra, el resguardo de medicamentos de alto riesgo para que no haya digamos no haya acceso por personal que no lo conozca o que no tenga la autorización para utilizar cierto grupo de medicamentos como son electrolitos controlados, anticoagulantes. La seguridad hospitalaria es la que más avances tiene respecto a la seguridad del paciente y la cual está mayormente relacionada con errores en el proceso de medicación. puede ser desde el inicio del almacenamiento hasta su destino final, hay diferentes fases en el proceso de medicación y en alguno de ellas se puede comentar un evento adverso. El Insabi, se preocupa por incrementar la calidad y seguridad de la atención médica, por ello se involucra en las acciones relacionadas con la seguridad del paciente y participa en la mejora del sistema y de los modelos de gestión de salud. Realiza visitas, supervisiones, aplica cédulas de evaluación en relación a la calidad y seguridad de la atención en los establecimientos de salud. Además, el Insabi brinda capacitaciones y seminarios permanentes en donde se prepara al personal de salud en los principios esenciales en la seguridad del paciente. Todo el sistema debe estar educado, entrenado y capacitado en aspectos de seguridad del paciente para evitarles riesgos, infecciones, lesiones, etc. Estos cursos se imparten a través del Sistema Educativo de Salud para el Bienestar, de esta manera, se busca que los profesionales de la salud identifiquen, interioricen y apliquen las acciones esenciales de la seguridad del paciente durante la atención médica. Tenemos una coordinación de capacitación y formación de personal muy sólida que ha ido creciendo de forma muy vertiginosa con una gama muy amplia de recursos, seminarios, interacciones digitales y presenciales, esa parte pues es muy importante donde todo el mundo está invitado y tiene acceso. que hoy tenemos, bueno, diferentes plataformas, por ejemplo, en la en la plataforma de Siesabi, tenemos cursos vinculados tanto de la OMS, tanto de Siesabi, como de Educat. Con estas acciones el Insabi contribuye a generar una cultura de seguridad del paciente, centrada en las necesidades de las personas, para garantizar seguridad y calidad en los servicios médicos que se brindan a las personas sin seguridad social en los tres niveles de atención. INSABI INSTITUTO DE SALUD PARA EL BIENESTAR