[0:00]del tema de la encuesta que se vio en clase y además ustedes hicieron algunas tareas en Crea con ello. Tenemos que la encuesta para ser realizada consta de una serie de pasos o fases. La primera es la elaboración del cuestionario, que es lo que se va a ver en esta instancia. El muestreo, que es el video que sigue, el pre test que se va a indicar al final de este video, la recolección de datos, la codificación y el análisis. O sea, en esta instancia, lo que se va a ver es la elaboración del cuestionario.
[0:33]Por cuestionario, así como también ya se vio en la clase, se entiende una serie de preguntas estandarizadas que se aplican a la muestra de la que se extrajo de una determinada población. Por ejemplo, esto que se ve acá en pantalla es un ejemplo de un cuestionario que también se nombró en clase de la Encuesta Nacional de Adolescencia y Juventud. Cuya población está definida por los sujetos entre 12 y 35 años, bueno, se realizó en el año 2018 y de esa población se trajo una muestra para aplicar este cuestionario. Este cuestionario consta de, bueno, 32 páginas, tiene una serie de preguntas, además divididas por temas. Por ejemplo, a partir de acá se pregunta todo lo relativo de la educación formal. Esta serie de preguntas son usualmente preguntas cerradas porque son más fáciles luego de de recolectar los datos y también de codificar y también de analizar.
[1:49]Por ejemplo, en este cuestionario que está acá las preguntas ya están codificadas.
[2:00]Por ejemplo, asistes o asististe a la educación terciaria. Sí le voy a asignar el número uno, al no le voy a asignar el número dos. Entonces, luego lo que puedo hacer con esto es contar la cantidad de veces que aparece un uno, contar la cantidad de veces que aparece un dos y puedo sacar la proporción de personas que en esa muestra asisten a la educación terciaria. Y eso después sería extrapolable a la población de la cual la muestra es representativa. Bueno, hoy se va a ver lo que tiene que ver con la elaboración del cuestionario, o sea, el tipo de preguntas que que se deben incluir, el orden de las preguntas y la forma de administración.
[2:44]O sea, que dentro del diseño de una encuesta, se verá lo que tiene que ver con la elaboración del cuestionario.
[3:00]Bueno, el tipo de preguntas que se deben incluir en un cuestionario para una encuesta, deben reunir una serie de características, de lo cual se va a ir poniendo ejemplos.
[3:22]Bueno, las preguntas deben ser breves y fáciles de comprender, vinculadas a los objetivos. Como por ejemplo, estas de lo cual se se planteó acá.
[3:42]Finalizaste educación media.
[3:47]Breve, conciso, directo, sí, finalicé, no dejó de existir, no está asistiendo. Y además, esta serie de de respuestas predefinidas son exhaustivas, o sea, reúnen todas las posibilidades de respuesta posibles.
[4:46]Las preguntas cerradas son de más fácil codificación. Como por ejemplo, estas que están acá, que ya de antemano se dan las opciones de respuesta y además esas opciones de respuesta son exhaustivas, o sea, reúnen todas las posibilidades de respuesta posibles. Acá en este caso, finalizaste la educación media, sí finalicé, o la otra posibilidad es que la persona esté asistiendo o que haya dejado de asistir. Esas son las tres posibilidades. Las preguntas cerradas son de más fácil codificación, ¿no? Usualmente también a veces se puede utilizar lo que se denomina una escala Likert.
[5:23]De lo cual esto que se puso acá es un ejemplo. Entonces, si se le fuera a preguntar, por ejemplo, con qué frecuencia usted se conecta a internet diariamente. Otra posibilidad de escala Likert, no sé esta que está acá en pantalla podría ser muy rara vez, rara vez, a menudo, casi siempre, siempre. Por ejemplo, ¿no? La escala Likert usualmente son cinco niveles, cinco opciones. De esto que está acá, podría ser, por ejemplo, indique su grado de adhesión ante la medida X tomada por el Gobierno, por ejemplo. Totalmente de acuerdo, de acuerdo, ni de acuerdo, ni en desacuerdo, en desacuerdo, totalmente en desacuerdo. También se podría incluir una opción que fuera no sabe, no contesta. En el caso de las escalas Likert a veces también se elimina el el término del medio porque la persona cuando no sabe bien qué responder se tiende a tirar a las opciones intermedias, que es como la opción de indiferente, digamos así. Mientras que usualmente en un cuestionario, las preguntas son cerradas porque son de más fácil codificación y más cuando tenemos cientos de personas que van a responder ese cuestionario, pero por otro lado son más son de más difícil codificación porque me puede responder prácticamente cualquier cosa la persona.
[7:04]Entonces es más difícil después, ante este monton de respuestas abiertas que pueden dar, lograr codificarlas en dos o tres códigos distintos. Las preguntas que se incluyen en un cuestionario deben ser neutras, no debe incluir la respuesta, o sea, no no debe influir en la pregunta sobre la respuesta.
[7:27]Eh, por ejemplo, tal medida del gobierno acerca de tal tema es considerada buena, ¿no? Bueno, es un ejemplo de lo que no sería una pregunta neutra. En las preguntas de los cuestionarios tampoco se debe redactar en negativo, por ejemplo, no le parece que tal cosa no debería hacerse. No preguntar, además, no se debe preguntar directamente sobre el tema de estudio. Por ejemplo, en vez de preguntar a una persona, ¿usted es sedentario? porque también tiene que ver con esto, ¿no? de usar el vocabulario sencillo y no términos técnicos. No todas las personas entienden lo que significa sedentario. Entonces, en vez de eso, ir por los bordes, o sea, hacer varias preguntas para tratar de saber sobre este tema que a mí me interesa. Eh, por ejemplo, en vez de preguntar, ¿usted es sedentario?, puedo hacer varias preguntas, además de esta que ya está acá. Bueno, ¿concurrió a un gimnasio en la última semana? ¿Realizó actividades deportivas en los últimos 15 días? En fin, es más sencillo de entender también en vez de términos técnicos.
[8:38]En las preguntas de los cuestionarios debe haber el principio de la idea única, o sea, se debe preguntar una cosa por vez, ni las preguntas ni las alternativas pueden referirse a más de un tema a la vez. Entonces, acá, en este ejemplo que está acá, bueno, ¿usted estudia, usted concurre en un centro educativo formal y le gusta concurrir?
[8:58]Esto es un ejemplo de lo que no se debería hacer, ¿no? Se pregunta una cosa por vez, o sea, ni las preguntas ni la las respuestas pueden referirse a más de un tema a la vez. A su vez, se se debe tratar de reducir el sesgo de deseabilidad social, o sea, las personas en los cuestionarios tienden a responder lo que queda bien socialmente.
[9:19]Entonces, se debe generar un clima o generar en el encuestado un un clima tal, una una confianza tal con el el encuestador de forma de que que pueda responder lo más sinceramente posible a esas preguntas, que en algunos casos son delicadas.
[9:37]Como por ejemplo, en este caso, más adelante en este cuestionario, empieza preguntando sobre la educación formal, después hace preguntas sobre migración, otra sobre trabajo. Y después a lo último va preguntando opiniones de los jóvenes. Entre ellas preguntas cosas relativas, bueno, acá es un ejemplo de de una escala, pero no es Likert, pero de uno a 10, un ejemplo, ¿no? De de escalas que se pueden incluir en los en los cuestionarios. Acá es un ejemplo también del escala Likert, ¿no? Entonces, se se pone afirmaciones a los sujetos y acá indican el grado de de adhesión a esas esas opciones. Y acá se incluyó la opción de no sabe no contesta.
[10:35]A lo que se iba era acá, ¿no? Al tipo de preguntas que se realizan. Entonces, por ejemplo, más adelante acá pregunta cosas relacionadas con el el consumo problemático de sustancias, por ejemplo, cosas por el estilo que son más delicadas y que están más hacia el final del del formulario, después que se generó esa confianza. Justamente se se trata de reducir ese sesgo de deseabilidad social, ese fomentar la sinceridad, tratar de que el el encuestado no responda a lo que queda bien. Y además, teniendo en cuenta la población a la que se aplica, siempre esto hay que tener presente, de no abrumar con muchas preguntas, porque también hay un tema de factor memoria.
[11:38]Cuando se hacen las preguntas oralmente y tienen muchas opciones de respuesta, las personas tienden a responder las últimas opciones porque son las que se acuerdan. Por ejemplo, Bueno, también en los en los cuestionarios se debe tener presente la ubicación de las preguntas de lo cual algo ya se se habló acá muy por arriba. La ubicación de las preguntas en el cuestionario.
[12:05]Hay determinadas preguntas que por su naturaleza deben ir al principio, otras al medio y otras al final. Bueno, y acá hay una una serie de criterios a tener en cuenta para ubicar las preguntas en un cuestionario. Los números son algo así como de los criterios que se debía tomar en cuenta, ¿no? Las preguntas iniciales deben ser interesantes, sencillas, como por ejemplo, acá, se pregunta al sujeto, con quién vive, por ejemplo.
[12:51]Eh, cuál es el grado de de parentesco con con los sujetos que, por ejemplo, el tutor, el abuelo, pariente, en fin. Eh, son bastante sencillas de responder.
[13:07]La idea de estas preguntas, de poner este tipo de preguntas al principio, es romper el hielo, generar la confianza por parte del del encuestado. Se debe, además, se se deben, además, ser preguntas sencillas, interesantes, que no provoquen un retraimiento por parte del del encuestado que afecte el que después responda a las demás preguntas. Se busca transmitir confianza de esa forma. Las preguntas clave o aquellas más comprometedoras, eh, son aquellas que van en el medio del formulario o en el tercio medio, como aparece acá, después que se generó ese ambiente distendido. Por ejemplo, tal como se decía más adelante, bueno, acá en este cuestionario se hacen preguntas genéricas, preguntas que no son muy comprometedoras, como por ejemplo, si asiste o no a educación formal, con qué, cuántos años dejó de asistir, si repitió algún año, en fin. Son preguntas que para el encuestado y teniendo en cuenta la población en este caso, de 12 a 35 años, eh, que no generarían una una reacción negativa, ¿no? Y acá pregunta, por ejemplo, hay un módulo de migración, pregunta dónde nació el sujeto, eh, para saber si existe o no predisposición migratoria en los jóvenes entre en ese tramo.
[14:41]Tal como se indicó también, después se empieza a hacer preguntas más comprometedoras, por decir así, ¿no? Bueno, acá, específicamente este módulo, pregunta sobre eh, opiniones de los de los jóvenes.
[15:06]Por ejemplo, pienso en los ricos de Uruguay, ¿crees que la razón principal por la cual son ricos es porque? Bueno, y ahí marcar o encerrar alguno de los de los números, esto según la respuesta se le dicta a la persona las opciones de respuesta y bueno, se encerraría las las opciones que dio el sujeto.
[15:57]Por ejemplo, acá hay una parte donde se pregunta el módulo relativo a sustancias, por ejemplo, un tema más delicado, más comprometedor por parte del del encuestado, eh, está casi al final, ¿no? Del del cuestionario. Entonces, por ejemplo, sin importar si has consumido o no, ¿cuál fue la última vez que te ofrecieron para comprar o te invitaron para consumir? En este caso, cigarrillos o tabaco para armar, ¿no? Y así con el resto de de sustancias. Después, alcohol en realidad, empieza con las las sustancias lícitas justamente para generar esa esa confianza.
[16:45]Y después va nombrando otras sustancias más adelante, después que ya se hicieron preguntas más sencillas, menos comprometedoras. Se distribuyen secuencialmente las preguntas de forma que formen una batería, por batería se entiende un conjunto de preguntas relativas a una misma cuestión. Entonces, por ejemplo, esto que estamos viendo acá en este módulo, es una batería de preguntas todo sobre el mismo tema, en este caso, el consumo de sustancias. Es una batería de preguntas todas relativas a la misma cuestión. Las preguntas amenazantes al final del cuestionario, este módulo de victimización, conflictos con la ley y discriminación, podría ser considerado este un un ejemplo de preguntas amenazantes hacia el final del cuestionario, ¿no? Porque en algunos casos preguntas sobre actividades que serían consideradas faltas o actividades delictivas, de ahí que después que se generó todo ese clima de confianza, como que va aumentando el en un gradiente de intensidad del tipo de preguntas que se van revisando. Finalmente, en un cuestionario, se deben tener presentes los métodos de administración. En este caso, la encuesta de Adolescencia y Juventud se hizo cara a cara.
[18:09]Pero hay otra forma de administración, puede ser, por ejemplo, telefónica, el nombre es autodescriptivo, o la autoadministrada. La persona recibe, por ejemplo, el el papel del cuestionario, lo rellena en su casa y después lo manda por correo el a a la agencia encargada de de codificar esos datos y de analizar esos datos. Autoadministrada también puede ser que recibe un link, por ejemplo, recibe un link, lo rellena y lo envía. Para saber el método de administración cuál es el más adecuado, se debe tener presente las características de la de la muestra y por ende de la población que se está trabajando. Entonces, por ejemplo, si ya de antemano sé que es una población que por sus características, como por por ejemplo, lo puede ser el nivel educativo, puede ser que no entiendan alguna de las preguntas que se plantean, no sería lo más recomendable hacer una una encuesta autoadministrada. Si es una población que por sus características pueden ser reacios ante una encuesta, como por ejemplo, personas de la tercera edad, no sería recomendable una encuesta telefónica. La encuesta cara a cara tiene sus también sus desventajas. Eh, por ejemplo, una de ellas es la reactividad del encuestado, la presencia del encuestador tiene también aspectos positivos, pero como aspectos negativos que puede influir en las respuestas que da el encuestado. Eh, como aspecto positivo, bueno, tiene eso, ¿no? Que puede aclarar algunas dudas que surjan sobre las las preguntas que se plantean. Entonces, para ver lo de los métodos de administración del cuestionario, lo ideal es tener presente las características de de la población y de la muestra a la cual se va a administrar. Entonces, así, breve para cerrar lo que se vio en esta instancia, fue, las fases de una encuesta se nombraron al principio de las fases de una encuesta, que son la elaboración de un cuestionario, el muestreo, el el pre-test, la recolección de datos, la codificación y el análisis. En esta instancia, se vio el diseño del dentro del diseño de la encuesta, el cuestionario, el tipo de preguntas que deben deben incluirse, las características que deben tener, la ubicación de las preguntas en el cuestionario. Y cómo debería ser el método de administración, teniendo en cuenta las características de la muestra. El muestreo se va a ver en la instancia siguiente a esta. Y también tenemos una fase de la encuesta, que es la fase del pre-test. Por pre-test, se entiende cuando se va a testear el cuestionario, o sea, eh, yo puedo tomar personas que tengan las mismas características de la muestra y de la población que se va a estudiar. Puede ser un vecino, un amigo, un conocido, un compañero de trabajo, pero que no sea una persona que vaya a participar de la investigación, estoy testeando antes de de aplicar el cuestionario. Eh, y ahí lo que voy a hacer es aplicarle a dos o tres personas, por ejemplo, ese cuestionario y ver qué me dicen esas personas. Bueno, no entendí tal pregunta, esto me resultó medio confuso, me pareció muy largo, eh, no entendí tal reacción. Me parece que esta pregunta debería ir antes de la otra, por ejemplo, tener presentes esas cosas que me dicen esas personas para eventualmente cambiar algunas preguntas que se plantean en el cuestionario. En el caso del tanto el caso de la encuesta, o sea, el el el instrumento cuestionario, así como el entrevista mediante el instrumento de la pauta de entrevista, el pre-test siempre hay que realizarlo. Sirve para eso, ¿no? Para para testear el el la forma cual óptima se hicieron las preguntas de ese ese cuestionario y eventualmente cambiarlas.
