[0:00]Какой была бы ваша жизнь, если бы вы получали уважение везде, где окажетесь. Я не знаю, но давайте попробуем разобраться в теме уважения.
[0:10]Для этого нам потребуется ответить на три вопроса. Во-первых, что такое уважение?
[0:14]Во-вторых, знает ли что-то наука об этом, и в-третьих, если наука что-то знает, можем ли мы как-то это уважение заслужить своими действиями?
[0:24]Итак, что такое уважение?
[0:27]Есть распространённый ответ: бояться - значит уважает. То есть уважение - это страх. Ну, конечно, это совершенно не так.
[0:35]Страх вызывает не уважение, а ненависть. При этом страх, конечно, может сосуществовать с уважением, я расскажу об этом позже.
[0:43]Однако, чем больше страха, тем меньше уважения.
[0:47]Почему так происходит? Потому что если мы чего-то боимся или кого-то, мы хотим, чтобы этого чего-то не было.
[0:54]Как я красиво обошёл уточнение, что не было бы кого-то. Вот этого чего-то, чтоб не было.
[1:03]Но если мы кого-то уважаем, ну, или что-то, то мы хотим, чтобы это было. Потому что, я расскажу позже почему, опять же.
[1:13]Значит, у нас противоречие. Страх требует исчезновения, уважение требует присутствия.
[1:20]Не состыковочка, значит, это не то. Ещё один вариант трактовки уважения неоднократно встречал трактовка через щедрость.
[1:27]Дескать, вы проявляете щедрость к людям, дарите им всякое, не рассчитывая на что-то взаимно, так вот просто дарите.
[1:36]Люди на это смотрят и проникаются к вам уважением. Вообще, эта идея мне нравится.
[1:42]Во-первых, просоциальное поведение, вот такая щедрость, доброта - это очень крутая штука.
[1:49]Она классно нас поддерживает даже в самые трудные минуты нашей жизни. У меня есть специальное видео об этом.
[1:54]Ссылка, конечно же, в описании, где я подробно с научными данными объясняю, что доброта очень помогает, прежде всего, нам самим.
[2:03]Если мы проявляем доброту в чью-то сторону, то нам от этого лучше. Ну, и всем окружающим тоже.
[2:09]Однако, тем не менее, у этой идеи есть два очевидных изъяна. Во-первых, она легко может свести всё к эксплуатации.
[2:19]Ну, как говорят, кто везёт, на том и едут. Наверное, это не самый продуктивный для человека вариант, когда он даёт, даёт, даёт, а сам ничего особо не получает.
[2:30]И хотя доброта его поддерживает, ну, у этого же есть какие-то рамки. Невозможно всё время отдавать и всё время чувствовать себя хорошо.
[2:37]А вот эта вот идея уважение через щедрость, ну, она как будто бы провоцирует такое поведение: всё раздать и потом ждать чуда.
[2:46]Наверное, нам это не очень подходит. Во-вторых, есть много случаев, когда человек вызывает уважение, а вот получить с него ничего нельзя.
[2:54]Пример. Я в детстве занимался шахматами. Даже успел получить какой-то там детско-юношеский разряд, какой-то самый-самый минимальный.
[3:02]И иногда я, естественно, играю в шахматы, и иногда, среди тех, с кем я играю, я встречаю соперников, которые вызывают у меня уважение.
[3:10]Это соперник, он щедро мне ничего не даёт. Ну, уважение вызывает. Причём, если это соперник, который однозначно лучше меня играет на 15 голов выше меня, ну, нет.
[3:23]Тут я просто такой, ну, что я мог сделать? Если это соперник, который играет хуже меня, ну, с сыном мы, например, играем.
[3:30]Вроде как я побеждаю, вот щедрость, он даёт мне возможность победить. Ну, это тоже не очень интересно.
[3:36]А вот есть соперники, которые вызывают уважение. Попробуйте сейчас подумать, о чём речь, написать в комментариях.
[3:44]Я сделал паузу, чтобы вы, может быть, успели поставить на паузу, написать, а теперь продолжим. Это соперники, схватка с которыми требует от меня максимального напряжения.
[3:54]То есть я понимаю, что он сильный, и я понимаю, что я могу быть таким же сильным. Надо просто как следует собраться. Уловили идею?
[4:03]Другой пример: футбольная команда, хоккейная, баскетбольная, какая угодно.
[4:08]Это наши соперники. Есть там щедрость какая-нибудь? Нет. Боимся мы их? Тем более нет. Мы хотим их победить. Какая там ненависть? Мы просто хотим их победить, это же спорт.
[4:19]Однако, мы можем их уважать. Другой пример, пожёстче: идеологический противник.
[4:25]Боитесь вы его? Я думаю, нет. Ненавидете? Может быть.
[4:30]Даёт он вам что-нибудь щедро? Ну, только поводы его не любить или даже ненавидеть. Но бывают случаи, когда даже к таким людям мы испытываем уважение, ну, или они к нам, если мы их идеологические противники.
[4:44]Когда это возникает? Тогда, когда человек, да-да, вы догадались, показывает твёрдость своих убеждений.
[4:54]И не просто твёрдость. Легко показывать твёрдость своих убеждений, когда ты сидишь в тёплом кабинете, в удобном кресле, всё тебе хорошо, и ты рассказываешь.
[5:01]А если тебе за твои убеждения грозит увольнение? Или чего хуже - тюрьма?
[5:07]И вот если в этом случае человек показывает твёрдость своих убеждений, да, он вызывает у нас уважение. Конечно, конечно, я не имею в виду, что стопроцентно.
[5:17]Кто-то скажет: "Вот дурак", об этом тоже поговорим. Но вообще-то, в ряде случаев человек будет такой для нас, да.
[5:26]Вот, я с ним не согласен или с ней, но уважаю, потому что вот твёрдость появилась. Так что нет, щедрость, ну, точно не катит.
[5:35]Тогда что же такое уважение?
[5:38]Уважение - это стремление людей равняться на вас хоть в чём-нибудь. И чем больше это стремление, тем больше уважения. Чем меньше этого стремления, тем меньше уважения.
[5:49]Равняться можно в чём угодно: в работе, в отношениях, в убеждениях, мы это обсуждали, в чём получится, в чём придётся.
[5:57]Потому что мы хотим себе такого же, мы хотим мочь также. Мы смотрим, давайте вернёмся к идеологическим противникам: о, я хочу, чтобы за свои убеждения я вот так же стоял или стояла горой, вот настолько, чтоб.
[6:12]Когда мы в спорте, я хочу показывать такой же результат. И да, поскольку человек не на 15 голов меня выше, а совсем чуть-чуть, я знаю, что я могу его получить этот результат, надо только постараться как следует.
[6:25]Вот что такое уважение. Это, кстати, зафиксировано в словарях. Самое современное определение из тех, что я нашёл, звучит так.
[6:31]"Уважение" - чувство, основанное на признании чьих-либо достоинств, заслуг, качеств, почтение. Малый академический словарь.
[6:39]Я думаю, что здесь то же самое, просто другими словами. Я признаю чьи-либо заслуги, достоинства, я хочу на них равняться.
[6:47]Потому что признание заслуг - это субъективная вещь. Для кого-то это заслуга, а для кого-то ерунда какая-то на постном масле.
[6:55]Если я называю эту заслугой, значит, я считаю это важным, значит, я уже на это равняюсь. Поэтому, на мой взгляд, моё определение никак не противоречит словарю, а, может быть, просто подаёт его в более таком операционализированном виде.
[7:10]Итак, уважение - это стремление равняться на человека в чём-либо. Уважение к вам - это стремление равняться на вас в чём-либо.
[7:18]И вот здесь самое время вспомнить, что я вам обещал рассказать: почему страх и уважение могут уживаться. А вот почему.
[7:26]Если я боюсь человека, но при этом человек проявляет какие-то качества или что-то такое, что я считаю важным, то я могу его уважать.
[7:36]Пока страха немного, я могу видеть позитив в человеке. Допустим, есть начальник, человек его боится, подчинённый, но при этом готов признать, что начальник очень хороший профессионал.
[7:49]Да, ведёт он себя так себе, но профессионал отличный. Страха мало, есть возможность разглядеть позитив. Но чем больше страха, тем меньше хочется этот позитив разглядывать.
[8:02]Хочется быть как можно дальше от этого всего. Поэтому страх и уважение могут уживаться, но чем больше страха, тем меньше уважения.
[8:08]Кстати, про начальников мы ещё не закончили, они помогут нам ответить на второй вопрос.
[8:14]Второй вопрос: что наука знает про уважение? Мы уже знаем, что такое уважение, а что наука про это знает?
[8:20]И тут всё непросто. С одной стороны, я никогда ничего не замечал про уважение в исследованиях за все те годы, сколько я занимаюсь психологией.
[8:31]А это, на минуточку, с прошлого века. Я поступил на факультет психологии в 1998 году.
[8:39]И никогда не видел никаких исследований именно про уважение. Однако, при этом есть огромное количество исследований про руководителей, да-да, про руководителей.
[8:52]И все эти исследования сводят всё руководство к двум стратегиям. Первая стратегия - это доминирование, то есть подавление окружающих.
[9:03]А вторая стратегия называется престижем, то есть получением авторитета. Видите, речь про авторитет, то есть, по сути, про уважение.
[9:11]Можно даже так сказать, что в науке уважение называют престижем. И здесь имеется в виду престиж не какой-то социальный, ну, типа, вот я работаю с такими-то людьми, у меня такие-то часы, ещё там что-то, все завидуйте.
[9:25]А такой эмоциональный: я хочу быть ближе к этому человеку, чтобы как-то почувствовать, что вот, да, я могу вот что-то от него научиться, получить, но не физическое, даже не не какие-то эмоции, а просто вот вот это вот человек умеет то, чем я восхищаюсь.
[9:46]Поэтому я хочу быть ближе, поэтому престиж. Ну, я не знаю, ну вот так вот выбрали термин. Может быть, стоило другой взять, ну, взяли вот это французское слово.
[9:52]Чем же отличаются доминирующие руководители от авторитетных? Да, я использовал слово авторитетных, хотя вообще-то лучше было бы использовать прилагательное что-то вроде престижеватых, престижнутых, престижённых, престижнатых.
[10:09]Короче, у нас нет нормального прилагательного, будет авторитетных, будет доминирующий руководитель и авторитетный.
[10:17]Но на самом деле, под авторитетным мы понимаем престиж. Доминирующие руководители давят на подчинённых, могут грубо и в очень нелестных выражениях их критиковать.
[10:25]Запугивают своих подчинённых, занимают много места, буквально, активно жестикулируют и очень громко говорят.
[10:32]Извините, если вы слушали это в наушниках, но надо было показать. Авторитетные начальники ведут себя по-другому.
[10:37]Они занимаются собой, своими навыками, своими умениями, стараются делать свою работу как можно лучше, они не гнушаются обратиться за помощью к своим подчинённым, если те подчинённые опытнее, квалифицированнее, больше в этой теме и так далее.
[10:54]Авторитетные руководители ведут себя скорее сдержанно, скорее мягко, говорят не очень громко, жестикулируют не очень обширно, ну вот так вот жестикулируют, где-то в этой области.
[11:06]Они приветствуют и поощряют взаимодействие между подчинёнными, там, какие-то дружбы, какие-то хорошие отношения и не цепляются за власть.
[11:14]Доминирующие руководители стремятся всех разобщить, посеять некоторые подозрения, чтобы никто ни с кем там ничего не договорился, потому что, правильно, а вдруг они недоброе против меня замыслят, вдруг они хотят сковырнуть меня.
[11:32]Доминирующие руководители очень цепляются за власть. И они, конечно, вообще не интересуются мнением подчинённых.
[11:39]Они гораздо лучше всех знают, вне зависимости от того, правда это или нет, действительно они квалифицированы или нет. Они, кстати, могут быть очень квалифицированы, это одно другого не исключает.
[11:50]Но, тем не менее, это вот прямо классическое: "Я начальник, ты дурак".
[11:53]Кстати, вот Миранда Пристли из фильма "Дьявол носит Prada" - вот просто эталонный пример такого вот доминирующего руководителя. У меня на Бусти есть специальный разбор этого фильма, в основном про то, как вот работать с такими людьми, если вдруг почему-то с ними нужно работать, сейчас об этом скажу.
[12:12]Но и про всякие другие моменты тоже. Вот посмотрите на неё с этого ракурса. Вы увидите, что она прямо очень доминирующий руководитель.
[12:21]Там одна из интриг построена на борьбе Миранды Пристли за власть. Теперь обещанное.
[12:26]Про потом расскажу, про Миранду Пристли в том числе. Конечно, люди больше любят авторитетных руководителей.
[12:34]Но, и вот обещанное, зачастую осознанно, подчёркиваю, осознанно, то есть намеренно, продумано, специально выбирают себе доминирующего руководителя.
[12:47]Да, зная, зная, что он будет кричать, ругаться, оскорблять, игнорировать, подавлять всячески, строить такую атмосферу, что ты будешь чувствовать себя просто каким-то ничтожеством, всё равно выбирают его.
[13:03]Заинтриговал? У меня здесь не место для обсуждения этой темы, всё-таки наш ролик про уважение, и мы видим уже, да, кого уважают. Но-но-но-но-но.
[13:10]У меня есть статья в Телеграм-канале, где я всё это подробно описываю с дополнительными источниками, кроме тех трёх исследований, которые я здесь указал на экране.
[13:20]Можете зайти, ссылка в описании, почитать, посмотреть, это серьёзно может поколебать ваш взгляд вообще на руководителей и на руководство. И всё по науке.
[13:31]Итак, что знает наука на тему уважения? Ну, она точно знает, что определённое поведение позволяет людям заслуживать авторитет других людей.
[13:41]Что это за поведение, я сейчас перечислил. И, по крайней мере, в теме руководства это действительно исследовано очень хорошо.
[13:50]Тогда давайте попробуем это всё структурировать, перейти к третьему вопросу.
[13:54]Предположим, у нас есть человек, который хочет научиться вызывать уважение, чтобы его уважали. Пускай это будет Елисей, один из героев моей книги "Чёрная психология".
[14:05]Ну, красивое имя Елисей, таких имён мало, носителей таких имён. Значит, вряд ли кто-то обидится, что я его имя использовал вот в качестве этого героя.
[14:13]Собственно, поэтому в книге у меня такие странные имена. Ссылка про книгу, естественно, в описании. Итак, Елисей обращается ко мне и говорит: "Я хочу научиться вызывать уважение людей".
[14:22]Что я ему скажу? Я скажу: невозможно вызвать уважение всех вообще полностью, окончательно, каждого, бесповоротно.
[14:30]Нет, потому что вспоминаем: уважение - это признание заслуг, стремление равняться, а, значит, глубоко субъективная штука.
[14:38]Один скажет: "Да, это достойно уважения", другой скажет: "Нет, недостойно уважения". Поэтому, по определению, всегда будут люди, чьего уважения вы никогда не заслужит, неважно, что вы делаете, как вы там из кожи вон не лезете, это не получится.
[14:52]Всё, это данность, с этой данностью ничего не поделать, давайте просто её примем.
[14:59]Следовательно, раз всё так, необходимо смотреть не вообще на всех людей, а на конкретных людей, на тех людей, которые вокруг вас.
[15:07]Что важно им? Если вы понимаете, что им важно, и можете им это дать, тогда, скорее всего, вы заслужите их уважение.
[15:15]А как понять, что людям важно? Это самое простое: посмотрите, на что люди жалуются.
[15:22]Буквально любая жалоба человека, если она повторилась хотя бы трижды, это всегда указание на то, что для человека очень важно.
[15:30]Например, многие люди не любят обязательных людей, они на это постоянно жалуются. Следовательно, приходите вовремя, соблюдайте обязательства.
[15:40]Если возникают какие-то проблемы, сообщайте о них раньше, а не тогда, когда эти проблемы всё порушат.
[15:46]Поясню. Бывает так, что есть какая-то проблема, человек пытается с ней справиться, у него не получается. Крайний срок всё ближе, он всё больше пытается справиться, потому что: "Ну, как же я расскажу о проблеме?"
[15:56]Всё, крайний срок приходит, оказывается, проблема есть. Вот. Самый яркий пример, который мне пришёл на ум, когда ребёнок говорит: "Ой, нам завтра в школу нужно сделать вот то-то".
[16:07]Почему-то не сказал раньше, но как-то надеялся, что сам справлюсь, но не справился. Вот такая история. Лучше говорить заранее.
[16:15]Вот уже уважение и проклёвывается. Или, скажем, профессионалы в своём деле. Обычно они людям нравятся.
[16:21]Следовательно, повышай квалификацию, учись, думай, ищи способы, как делать свою работу лучше. Да, это всё очевидно, это вы знаете без меня.
[16:34]Вы умные, вы всё это могли и мне рассказать. Для этого не обязательно смотреть видео. Я хочу привлечь ваше внимание к тому моменту, который, кажется, не особо-то отрефлексирован, осмыслен.
[16:45]То есть люди его как будто бы не очень понимают, ну, по крайней мере, глядя на то, что происходит вокруг. Иногда я задаюсь себе вопросом, почему люди этого не знают?
[16:53]Я говорю про уважение к окружающим. На это тоже жалуются очень многие люди. Я предложу вам пять решений, которые позволяют проявлять уважение к окружающим так, что, возможно, эти самые окружающие будут вас больше уважать.
[17:09]Гарантировать не могу, вы сами понимаете, у нас не та область, но попробовать точно стоит. Первое - не лезьте с советами и поучениями.
[17:19]Сначала спросите, что человеку нужно, чего он хочет. Простой пример: вот человек к вам приходит и говорит: "Меня обсчитали на рынке".
[17:28]Должны были дать столько, дали столько. Ай-ай-ай. Что тянет сделать, да? Очень многих тянет сделать: "А что ты сразу не пересчитал на рынке?"
[17:38]Вот не отходя от кассы, надо было пересчитать сразу. Отличный совет, правда? Разумно пересчитывать сразу. А человеку этот совет нужен?
[17:48]Чтобы как-то фильтровать, что когда говорить, задавайте себе вопрос: "А я бы как отреагировал или отреагировала на подобный совет?"
[17:58]Вот мне этот совет поможет или нет? Вот вы приходите вот с той же самой историей, а вам говорят: "Надо было пересчитать заранее".
[18:04]Вы точно это хотите услышать? Я вот очень сомневаюсь. Я думаю, что вы хотите услышать не это.
[18:10]Вы хотите услышать: "Ой, как жалко, конечно, это очень печально, жалко, что тот человек, который всё это считал, выдавал, ошибся. А может быть, он не специально всё это сделал, просто ошибся человек, бывает.
[18:21]Но очень жалко, что так получилось, да". Наверное, же вы что-то такое хотите услышать? Нет, ну, конечно, если вы хотите, чтобы вас прямо носом тыкали в то, что вы и так уже понимаете, пишите об этом в комментариях.
[18:31]Второй момент: не тяните одеяло на себя, не занимайте всё общее время.
[18:37]Например, если вы в компании разговариваете, так получается, что у вас прямо льётся речь, обращайте внимание на окружающих.
[18:44]Вот кто давно молчит, обратитесь к человеку с вопросом, дайте человеку высказаться на эту тему. А если кто-то говорит очень много, и вы хотите, чтобы как-то, опять же, обратитесь к другому человеку с вопросом, скажите: "А что ты думаешь по этому поводу?"
[19:02]Вот. Таким образом, вы ещё помогаете как-то вот аккуратненько успокоить того человека, который тянет одеяло на себя.
[19:10]Очень важный момент здесь - не использовать вопросы-бумеранги. Вопросы-бумеранги - это такая форма вопроса, который на самом деле вообще не вопрос. Поясню.
[19:20]Например, вы давно не виделись с кем-то, встречаетесь, спрашиваете, как дела, и человек вам говорит: "О, вообще отлично, меня повысили!"
[19:26]И вы так: "О, класс, а вот у меня такая новость". Вот это вопрос-бумеранг. То есть вы кинули вопрос, он тут же прилетел к вам, и вы на него отвечаете.
[19:35]Фактически человек почти ничего не сказал. Бумеранг облетел и вернулся к вам. То есть вы задали этот вопрос сами себе. Ну, не вы конкретно, не вы, не надо на меня обижаться, кто-то.
[19:47]Кто-то задал сам себе. Да, на эту тему было исследование. Исследователи выделили три типа вопросов-бумерангов. Во-первых, это вопрос-хвастовство: "Что у тебя нового? А вот какие у меня шикарные достижения".
[19:59]Во-вторых, вопрос-жалоба: "Что у тебя нового? А вот как у меня всё что-то там нехорошо идёт". И, в-третьих, это вопрос нейтральный: "Что у тебя нового? А мне сегодня странный сон приснился".
[20:13]Вот такие три типа. Самое интересное, что люди, которые используют вопросы-бумеранги, искренне уверены, что они молодцы, что все хорошо к ним относятся, ведь они проявляют внимание к окружающим. Нет.
[20:23]Нет, и ещё раз нет. Не относятся хорошо. Таких людей считают эгоистичными и скучными. Такая манера разговора раздражает.
[20:31]Как надо, я думаю, вы понимаете. Задал человек вопрос и ждёт, ждёт, услышал ответ, задал, может быть, ещё несколько уточняющих вопросов, а вот потом перешёл к своей теме, а желательно - после встречного вопроса с той стороны.
[20:50]Слушайте, это иногда так смешно бывает: человеку говорят хорошую новость. Он такой: "О, класс, а у меня то-то-то-то-то". Нет, не надо так.
[20:59]Надо по-другому. Например, повысили человека, мы уже обсуждали это. Можно сказать: "О, вот это крутая новость!" И задать несколько вопросов об этом повышении: "Долго ждал или ждала?"
[21:10]Какие обязанности будут? Как твои близкие на это отреагировали? Чувствуешь ли ты силы в себе справиться?
[21:18]Нет, это плохой вопрос, такой задавать не надо. Но главное - задавать какие-то вопросы вот по этой теме. Таким образом, вы покажете человеку, что вы рады за него, а не используете его просто для того, чтобы на кого-то вылить своё.
[21:32]Ну, для того, чтобы выливать своё, надо как-то позволить вылить и на себя. Тут ничего не попишешь: люди обмениваются постоянно, и обмены желательно делать равнозначными.
[21:43]Да, на эту тему тоже много исследований. У меня есть специальное видео, где я про это рассказывал, в общем там. Это видео про теорию социальных обменов, я потом найду.
[21:48]И здесь же, "одеяло на себя", мне кажется, есть важный момент, который люди часто не учитывают: следование общим правилам. Например, вот в метро говорят: "Снимите рюкзак, когда заходите в вагон".
[21:58]Вот возьмите и снимите его. Это уважение к окружающим. Или вот, например, мы как-то с товарищем приехали на одно мероприятие.
[22:04]Приехали заранее и припарковались не возле офисного здания, где там мероприятие, потому что там невозможно припарковаться, а во дворе, где, ну, более-менее свободно.
[22:12]Припарковались, вышли, и приятель такой: "О-оу", смотрит, а машина, он не заметил этого сразу, перекрывает дорожку там, где есть спуск такой, то есть там, где люди ходят с колясками, велосипедисты и так далее.
[22:25]Он такой: "Ладно, перепаркуюсь". Сел, покружил по двору, перепарковался. Можно было оставить, можно было. Я регулярно такое вижу: человеку надо же где-то припарковаться, неважно, что другим неудобно, ему же надо.
[22:38]Но вот когда человек перепарковался, приложив усилия, да, в каком-то смысле себе во вред, это вызывает уважение. Поэтому соблюдение общих правил, даже если вам они не очень удобны, тоже вызывают уважение, скорее всего.
[22:53]Перед третьим пунктом скажу: если вообще вам нравится вот такой формат с какими-то такими фишками, дайте знать в комментариях, я сделаю отдельное видео с такими вот фишками общения социального.
[23:03]У меня есть целый плейлист про общение, ну вот, будет ещё одно такое же видео туда. А вот теперь третий пункт: позволяйте человеку сохранить лицо.
[23:13]Если человек ошибся, не надо его тыкать: "Вот ты ошибся, я говорил, я знаю". Это очень приятно. Хочется сказать: "А ведь я предупреждал, я говорила".
[23:27]Очень хочется, конечно. Но именно в этот момент мы забираем у человека лицо. Ну, не в физическом смысле, конечно.
[23:35]Но в том смысле, что мы ещё больше добавляем ему боли. Ему и так больно. Он и так знает, что он был неправ. Ну, зачем человека в это тыкать?
[23:43]Идеальный вариант - переносить ответственность куда-то на другую сторону, ну, типа, обстоятельства, погода, ещё что-то, не выспался, с каждым бывает. Да-да-да-да-да-да-да.
[23:53]Я знаю, что вы скажете сейчас, ну, не конкретно вы, но кто-то в комментариях уже, уже пишет это в комментариях. Так это что же, всё прощать надо и так далее? Нет.
[24:04]Не надо всё прощать. Я говорю о том, что если вы можете позволить себе сохранить человеку лицо, в некоторых случаях этого, наверное, нельзя делать, то помогите ему.
[24:15]Позвольте ему сохранить это лицо, не втаптывайте человека окончательно в грязь, даже если вам это очень приятно. Я знаю, что это очень приятно. Но не делаю. Призываю всех присоединиться.
[24:25]Сюда же, если человек извинился, попробуйте найти что-то, за что можете извиниться со своей стороны. У нас в семье это практикуется постоянно, называется "Правила взаимных извинений".
[24:37]Например, дети что-то сделали не так. Дочь вчера, например, мне такая говорит: "А нам не задавали", а им задавали. Я говорю: "Ну, блин, ну".
[24:47]Она такая: "Ладно, извини". Я говорю: "Нормально". Она такая: "Да, я была не права, извини". И я говорю: "Да, я тоже был неправ, я сказал это всё грубо". Всё, взаимно извинились.
[24:57]Наверное, не во всех случаях, вот опять начнётся, типа, а, всегда надо извиняться? Не извиняйтесь вы всегда, но ищите. Скорее всего, вы найдёте, за что можно извиниться.
[25:09]Опять же, если человек извинился, а мы: "Да, да, вот так, извиняйся передо мной". Мы не позволяем ему сохранить лицо. Зачем?
[25:20]Вот это точно не вызывает уважения. Так думают доминирующие, да, они: "Да, я всех подавлю, я буду уважаемый". Нет, не будешь. Тебя будут не любить, причём достаточно сильно.
[25:29]Это ещё и работает против вас. Да, у нас есть исследования, по крайней мере, для соцсетей. Чем больше кого-то поносят, ругают, разносят, чем эмоциональнее это происходит, тем больше к этому человеку сочувствия среди аудитории, которая всё это видит.
[25:40]Понимаете? Если уж вы хотите сказать человеку что-то нехорошее, то в ваших интересах не делать это прилюдно. Потому что чем больше вы будете говорить, тем, скорее всего, больше вы будете распаляться, а если человек умный и будет молчать и просто вас слушать, то все симпатии аудитории будут на его стороне. Оно вам надо?
[25:54]Таким образом, если вы будете вот эти пять пунктов соблюдать, и все остальные другие, которые я рассказывал, думаю, уважение к вам со стороны окружающих прибавится.
