[0:00]Il n'y a jamais eu autant de création d'entreprise en France. On en a enregistré plus d'un million en 2022. Aussi quand l'URSSAF se déplace sur un grand salon parisien dédié à la création d'entreprise, nous recevons 1200 personnes en 2 jours. Ce qui démontre le besoin d'information et d'accompagnement de la part des créateurs d'entreprise vis-à-vis de l'URSSAF.
[0:29]Bonjour, je suis Alban Lambert, je suis chargé de la relation client à l'URSSAF Île-de-France.
[0:37]La mission première de l'URSSAF, c'est d'assurer le financement de la protection sociale avec un rôle de collecte et de redistribution. Mais aujourd'hui, l'URSSAF, c'est aussi un rôle d'accompagnement des entrepreneurs et ça dès le projet de création, puis ensuite tout au long de la vie de l'entreprise.
[0:56]Alors, la première étape, c'est de s'assurer d'avoir des clients potentiels et ça, ça passe par une étude de marché. La deuxième, ce sera de réaliser un business plan et de trouver un financement. Ensuite, il faudra choisir le statut juridique et le régime fiscal de l'entreprise qui s'adapte le plus au projet. Et enfin, il faudra effectuer les formalités d'entreprise auprès du nouveau guichet unique qui est maintenant géré par l'INPI. Mais parallèlement à ça, ils vont être confrontés à une complexité administrative et le plus souvent dans un sentiment de solitude. Là, le rôle de l'URSSAF sera de faciliter, de rassurer et surtout d'accompagner.
[1:33]J'accompagne les travailleurs indépendants sur le terrain depuis des années et le conseil que je peux vous donner, c'est: sollicitez-nous, soyez dans le dialogue permanent, utilisez les outils qu'on met à votre disposition. C'est-à-dire: créez votre espace en ligne, utilisez nos simulateurs, prenez rendez-vous et, surtout, inscrivez-vous à l'offre de service Mes premiers mois avec l'URSSAF. Mes premiers mois avec l'URSSAF, c'est une offre d'accompagnement gratuite et personnalisée qui s'adapte au profil des créateurs. Neuf mois pour les auto-entrepreneurs et quinze mois pour les autres travailleurs indépendants. Concrètement, Mes premiers mois avec l'URSSAF, c'est: un interlocuteur dédié, une newsletter mensuelle personnalisée, une page Web qui vous indique les étapes et les échéances importantes et des accès à des webinaires et des ateliers collectifs. Il est très important d'accompagner les indépendants dans leurs démarches administratives pour qu'ils puissent se concentrer au maximum sur le développement de leur activité.
