[0:03]D'ici 2030, le groupe La Poste veut être la première plateforme européenne du lien et des échanges. Humaine et digitale, verte et citoyenne, au service de nos clients dans leurs projets et de la société toute entière dans ses transformations. Pour atteindre notre ambition, nous allons conforter notre socle d'activités historique. Le courrier, le réseau et nos missions de service public. Nous allons accélérer le développement de nos deux grands moteurs de croissance actuels. Le colis et les services au e-commerce pour devenir le leader de la logistique décarbonée et la bancassurance pour devenir le leader de la finance durable. Nous allons dès à présent développer les moteurs de croissance de demain. Les services digitaux de confiance pour répondre aux besoins de protection numérique et les services de proximité humaine pour répondre aux besoins de lien social et de solidarité. Pour cela, nous nous sommes fixés sept priorités stratégiques. Premièrement, le client. Nous voulons renforcer notre passion de le servir au plus haut niveau de qualité et conquérir de nouvelles clientèles. En 2021, nos clients pourront échanger en ligne et par messagerie vocale avec leur facteur. Ensuite notre présence, renforcée grâce à la puissance combinée de nos réseaux physiques, numériques et humains, au service des clients et du développement. D'ici 2022, nous proposerons une Super App pour géolocaliser tous les points de contact et services de La Poste.
[1:36]Notre stratégie s'appuie aussi sur le numérique en accélérant la transformation digitale et en développant les services de confiance numérique et l'inclusion numérique. Grâce à cap compétence numérique, d'ici 2025, 100 % des postiers seront formés au numérique. Une priorité verte aussi. Déjà neutre en carbone depuis 2012, nous voulons devenir le leader de la logistique décarbonée. En 2025, nos livraisons seront 100 % propres dans 225 villes en Europe, dont 22 en France. Notre engagement passe aussi par la finance durable, proposant déjà 100 % d'investissement socialement responsable, La Banque Postale deviendra le numéro 1 européen de la finance à impact positif. Également une priorité citoyenne. Nous voulons devenir une entreprise à mission dont l'activité crée un impact positif pour la société et donner les preuves de notre responsabilité citoyenne, sociale et sociétale. Objectif 2030, rester en première position dans le classement mondial des notations extra-financières. Notre stratégie à l'international, dépasser nos frontières géographiques en captant la croissance mondiale. Enfin, une 7e priorité. Pour réussir son plan stratégique, La Poste s'appuie sur des postières et des postiers fiers et engagés. Un pacte social et une culture managériale porteuse de nos valeurs accompagneront les postières et les postiers dans les transformations à venir. Avec La Poste 2030, chacune de nos branches suivra sa trajectoire de transformation au service de la stratégie du groupe. La branche Services-Courrier-Colis s'attachera à fournir des services humains essentiels pour relier nos clients. Geopost aura pour mission de devenir le leader international de la livraison durable et un catalyseur de l'accélération du e-commerce. La Banque Postale s'engagera pour une transition juste pour nos clients et la société. La branche Numérique aura une empreinte numérique aussi puissante que l'empreinte physique. Le réseau deviendra multi-activité à priorité bancaire, un distributeur digital et humain, utile, proche, essentiel pour tous ses clients. Les fonctions support deviendront une plateforme de services facilitateur de la transformation du groupe au service des postières et des postiers. Fidèle à nos 6 siècles d'histoire, nous devenons une entreprise à mission, une communauté humaine dont la raison d'être est au service de tous, utile à chacun. La Poste entreprise de proximité humaine et territoriale développe les échanges et tisse des liens essentiels en contribuant aux biens communs de la société tout entière. Pour réussir, nous lançons La Poste 2030. La Poste 2030 engagé pour vous.
