Por onde começar a apresentação de um apartamento decorado para um cliente?

[0:00]Por onde começar a apresentação de um apartamento decorado? Exatamente pelos acessos em que o cliente vai ter quando ele comprar o imóvel. Ou seja, aqui eu tenho um hall privativo. Qual que é a vantagem de tudo isso? Ele consegue personalizar esse espaço e ampliar ou não como está aqui nesse decorado. Outra coisa, entrar na sala e falar que a sala é muito básico, né, gente? Então, o que que eu preciso mostrar aqui para ele? Altura de pé direito, como que é a distribuição desse espaço, qual é o perfil de acabamento que vem na unidade, como é o fechamento desse espaço? Tem churrasqueira, ela vai ser entregue, ela é um kit, ela precisa ser adquirida depois? Se ela é entregue, ela é carvão, ela é a gás, ela é elétrica? Como que ela funciona? Então, esses são alguns detalhes que você pode apresentar aqui dentro. Eu posso falar para o cliente também sobre opção de planta. Então, ou seja, aqui, cozinha aberta, cozinha fechada, três suítes, duas suítes. De repente, você tá ali no apartamento maior e o cliente tá comprando o apartamento menor. Qual é a diferença deste decorado pra planta que ele vai comprar? Qual a diferença de espaço, qual a diferença de layout, como é a diferença de distribuição? Então, tudo isso você precisa trazer para o cliente, tá? Outros pontos são diferenciais. Então, às vezes, você vai e super valoriza esse espaço aqui, ó, aqui é uma cozinha americana, mas o cliente não gosta de cozinha americana. Ele prefere uma cozinha fechada por conta da questão do cheiro nos outros espaços. Como que você contorna isso? Fazendo as perguntas certas no momento da abordagem. A abordagem correta vai te ajudar em todas as fases do processo, do atendimento da jornada de compra do cliente, tá? Cozinha, abre aqui, ó, o armário. Mostra pro cliente a profundidade do espaço, por quê? Porque isso vai mostrar pra ele a amplitude, o espaço de circulação. Outra coisa, acabamentos, essa louça e esse metal que vem, não é, fala pra ele que não é, explica qual que é. Olha o memorial descritivo do projeto, não se apega só ao treinamento do produto, não estude mais para você encantar mais o cliente. Eu já ouvi cliente dizendo que se decepcionaram com a compra do imóvel, tudo por quê? Porque o corretor não alertou ele que ele não ia receber o apartamento daquele jeito. Ele achou que o apartamento vinha com todo aquele acabamento, só não os móveis. Então, o que pode ser básico para você, não é básico para o seu cliente. Gostou dessa dica? Curte aqui, compartilha.