[0:00]Die meisten Webseiten sind digitale Visitenkarten. Sie sehen gut aus, sie informieren, aber sie bringen keine Anfragen. Und das liegt selten am Design, sondern daran, dass Vertrauen nicht zufällig entsteht. Vertrauen folgt einer klaren Struktur und genau die bauen wir jetzt Schritt für Schritt. Am Ende des Videos hast du alles, was du brauchst, um erfolgreich Anfragen über deine Webseite zu bekommen. Eine Webseite, die nur informiert, ist kein Marketing, sondern eine Broschüre im Internet. Sie informiert, aber sie führt den Besucher nicht zu einer Handlung. Eine gute Webseite zeigt nicht einfach nur Informationen, sie führt den Besucher durch einen Gedankengang. Unbewusst stellt sich jeder Besucher die Frage, bin ich hier richtig? Können die mir helfen, kann das Unternehmen, kann Unternehmen mir helfen, kann ich denen vertrauen und was muss ich jetzt machen? Wenn deine Seite diese Fragen nicht in der richtigen Reihenfolge beantwortet, verlässt der Besucher sie wieder ohne Anfrage. Seiten die Anfragen bringen, folgen deshalb zwei klaren Regeln. Die erste Regel lautet: eine Seite, ein Ziel. Jedes Element auf der Seite sollte eine einzige Handlung dienen, z.B. einen Termin zu buchen, ein Formular auszufüllen oder Kontakt aufzunehmen. Sobald eine Seite zu viele Ziele gleichzeitig verfolgt, entsteht Unsicherheit. Und Unsicherheit führt fast immer dazu, dass keine Anfragen entstehen. Die zweite Regel ist, die Reihenfolge zählt. Vertrauen entsteht nicht zufällig, es entsteht Schritt für Schritt. Jeder Abschnitt, jede Seite hat eine klare Aufgabe und gemeinsam bilden diese Abschnitte eine Vertrauenskette. Gerade wenn Besucher über eine Anzeige auf deine Seite kommen, ist es entscheidend. Die Seite muss das Versprechen der Anzeige sofort einlösen. Sonst ist der Besucher innerhalb von Sekunden weg. Schauen wir uns jetzt mal an, wie so eine Struktur genau aussieht. Ich baue die Seite einmal Schritt für Schritt auf und erkläre dir bei jedem Abschnitt, welche Aufgabe er erfüllt und warum er genau an dieser Stelle steht. Wir beginnen jetzt mit dem wichtigsten Abschnitt der Seite, dem Hero Bereich. Das ist der erste Moment, in dem der Besucher entscheidet, ob er hier richtig ist. Wenn dein Hero nicht innerhalb von 3 Sekunden klar macht, was du konkret anbietest, verlierst du 80% deiner Besucher. Innerhalb von Sekunden muss klar werden, was du anbietest, für wen es ist und welches Ergebnis der Besucher erwarten kann. Eine gute Headline beschreibt deshalb nicht einfach nur, was du machst, sondern welches Problem du löst. Wenn auf deiner Webseite im Hero Bereich herzlich willkommen steht, dann beende jetzt das Video und rette deine Webseite. Direkt darunter folgt ein klarer Call to Action, eine konkrete nächste Handlung, z.B. einen Termin buchen oder Kontakt aufnehmen. Und genauso wichtig sind professionelle Bilder, denn Menschen vertrauen echten Menschen. Stockfotos wirken austauschbar, echte Fotos schaffen Vertrauen. Als nächstes folgt der Social Proof Abschnitt. Bevor sich der Besucher bewusst für dein Angebot entscheidet, stellt er sich eine Frage: Kann ich dieser Person oder diesem Unternehmen vertrauen? Logos von Kunden, Bewertungen oder konkrete Zahlen geben darauf sofort eine Antwort. Sie zeigen, andere haben diesen Schritt bereits gemacht und positive Erfahrungen gesammelt. Der nächste Abschnitt spricht das Problem des Besuchers direkt an. Hier geht's nicht um dein Unternehmen, es geht um den Besucher und den potenziellen Käufer. Wenn der Besucher sich verstanden fühlt, entsteht Verbindung. Er erkennt diese Seite richtet sich genau an mich. Erst danach folgt die Lösung. Jetzt zeigst du, wie du das Problem konkret löst. Wichtig ist aus Sicht des Besuchers zu sprechen, nicht in Features, sondern in Ergebnissen. Was verändert sich konkret für den Kunden? Idealerweise schaffst du eine Transformation, welches konkrete Ergebnis darf er erwarten? An dieser Stelle ist auch der erste zusätzliche Call to Action sinnvoll, denn ein Teil der Besucher ist jetzt bereits überzeugt. Als nächstes folgt der über mich oder über uns Abschnitt. Menschen treffen Entscheidungen nicht nur rational, sondern emotional. Tatsächlich ist es so, dass Menschen hauptsächlich emotional entscheiden und dann später ihre Entscheidung rational begründen. Ein echtes Foto, eine kurze Geschichte und ein klares Gesicht hinter dem Angebot schaffen Vertrauen. Der Besucher versteht, mit wem man es zu tun hat. Danach kommt Testimonials. Das ist eine der stärksten Vertrauensfaktoren überhaupt. Wenn andere Menschen bestätigen, dass dein Angebot funktioniert, reduziert es Unsicherheit. Der Besucher sieht, andere waren in der gleichen Situation wie ich und haben eine gute Entscheidung getroffen. Wenn du hier das Maximum rausholen möchtest, verwende unbedingt ergänzend Video Testimonials. Hier mal ein Beispiel dazu.
[4:14]mit OnePage haben wir einfach die Flexibilität, Seiten so zu bauen, dass wir die Arbeitgebermarke für uns effizient rüberbringen können, aber gleichzeitig den Kunden immer noch individuell und richtig toll ansehnlich dar bieten können und dann jedes ist irgendwie anders auch wenn der Aufbau gleich ist. Und das war der Grund, warum wir gesagt haben, OnePage ist genau das, was wir wollen. Auch hier ist ein weiterer Call to Action sinnvoll. Für viele Besucher ist das der Moment, in dem sie bereit sind zu handeln. Als nächstes folgt der FAQ-Abschnitt. Hier beantwortest du die letzten offenen Fragen und nimmst mögliche Zweifel vorweg. Oft sind es kleine Unsicherheiten, die eine Anfrage verhindern. Dieser Abschnitt hilft diese Unsicherheiten aufzulösen. Am Ende steht der finale Call to Action. Jetzt ist der Besucher bereit, den nächsten Schritt zu gehen. Das Kontaktformular oder die Terminbuchung sollte so einfach wie möglich gestaltet werden. Das heißt, überlege an der Stelle gut, ob du Informationen abfragst, die du vielleicht gar nicht brauchst oder die nicht so wichtig sind. Je einfacher der nächste Schritt, desto wahrscheinlicher ist es, dass er gemacht wird. Was hier entsteht, ist keine zufällige Sammlung von Abschnitten, es ist eine ganz klare Struktur. Eine Struktur, die den Besucher Schritt für Schritt von Aufmerksamkeit, zu Vertrauen und schließlich zur Anfrage führt. Und das ist die fertige Seite. Jeder Abschnitt hat eine Aufgabe. Jeder Abschnitt beantwortet eine konkrete Frage im Kopf des Besuchers und genauso entsteht Vertrauen. Früher hättest du dafür einen Designer, einen Entwickler und Wochen Zeit gebraucht. Heute dauert das Minuten. Sobald die Struktur klar ist, lässt sich alles sehr schnell umsetzen. Zum Beispiel kannst du mit wenigen Klicks Farben, Schriften und deine eigene Marke anpassen. Die gesamte Seite passt sich sofort an und wirkt konsistent und professionell. Du kannst Abschnitte jederzeit verschieben, ergänzen oder anpassen. Die Strategie bleibt aber dieselbe und das Design folgt automatisch. Das Ergebnis ist eine Seite, die nicht nur gut aussieht, sondern den Besucher gezielt zur Anfrage führt. Wenn deine aktuelle Seite keine Anfragen bringt, liegt das meist nicht an deinem Angebot, sondern daran, dass diese Struktur fehlt. Diese Struktur ist die Grundlage, aber selbst die beste Struktur kann scheitern, wenn sie auf dem Smartphone nicht richtig funktioniert. Denn mehr als die Hälfte deiner Besucher sieht seine Seite zum ersten Mal auf dem Handy. Und genau hier machen die meisten einen entscheidenden Fehler. Deine Seite sieht auf dem Desktop gut aus, aber auf dem Smartphone geht Vertrauen verloren. Und damit verlierst du jeden Tag potenzielle Anfragen, ohne es zu merken. Im nächsten Video zeige ich dir, worauf es dabei wirklich ankommt und wie du deine Seite so optimierst, dass sie auch auf dem Smartphone Vertrauen aufbaut und Anfragen erzeugt.
