[0:19]برنامج خطوات، برنامج اسبوعي مباشر، يستعرض قضايا التدريب والتوظيف والعمل في القطاعين العام والخاص.
[0:33]خطوات مع خليل الصاعدي والمخرج عبد الله الدحيم.
[0:43]وفي التنفيذ على الهوائي مباشرة، الزميل عبد الرحمن المحزري. اعزائنا انتم تستمعون الى هذه الحلقه المعاده من برنامج خطوات. اهلا بكم مستمعينا في حلقه جديدة ومتجددة من خطوات والحديث دائما في هذا البرنامج وفي كل حلقه من حلقاته. نتحدث فيه حول قضايا التوظيف، التدريب والتطوير.
[1:23]موضوع مبادرات التغيير في بيئة العمل، طبعا من يتابع ما ينشر وما يرد من الجهات الحكومية وكذلك حتى من القطاع الخاص يلاحظ ان هناك العديد من المبادرات التي تدعو الى التغيير. طبعا مواكبة لما ورد في رؤية السعودية 2030، هناك العديد من المبادرات التي. تحفز وتشجع الكل على التغيير وتقديم الافضل وتقديم افضل ما لديه خدمة لهذا الوطن. لذلك سنتحدث في حلقه هذا اليوم حول موضوع مبادرات التغيير في بيئة العمل، فاصل وسنبدا الحوار.
[2:24]اذا مستمعينا حول موضوع مبادرات التغيير في بيئة العمل مع ضيفنا الدكتور سلطان عبد العزيز العريفي وهو مستشار ومدرب قياس وتطوير الاداء. اهلا بك دكتور سلطان. يا هلا ومرحبا اخوي خليل يعطيك الف عافيه. حياك دكتور طبعا عطفا على ما ذكر في رؤية السعودية 2030 و. الحديث المتكرر والدائم دائما حتى في الساحة وما نتابعه، هناك العديد من المبادرات التي تدعو الى التغيير طبعا التغيير الايجابي والتغيير الى الافضل. وكذلك طبعا بعض الجهات ربما اتخذت من قاعدة البقاء للافضل هو شعار لها في هذه المرحلة وفي المرحلة القادمة كذلك. لذلك خصصنا الحديث في حلقه هذا اليوم عن هذا الموضوع لاهميته ولكي يعلم كل من يعمل في القطاع الحكومي او حتى القطاع الخاص باهمية هذا الموضوع وما الذي يترتب عليه كل الموظف. ولكن قبل ذلك دعنا نبدا الحديث خطوة بخطوة ونتحدث عن مفهوم التغيير ولماذا التغيير يا دكتور سلطان؟ طيب يعطيكم العافية يا اخوي خليل، حقيقة اشكركم جدا يعني على هذا الموضوع القيم والجميل والمفيد. واتمنى ان اكون ضيفا خفيفا على المستمعين وان شاء الله نقدم ما هو جديد ومفيد ومحفز للتغيير الذي هو الاهم وان شاء الله مقصد الجميع من هذا البرنامج. حياك. بلا شك لما نتكلم عن التغيير ونتكلم ايضا عن رؤية 2030، انا اعتقد ان رؤية 2030 عملت حراك كبير جدا في البلد. ففي على مستوى وزارات، على مستوى شركات، على مستوى جامعات، الكل يحاول ان يتغير للافضل، الكل يحاول ان يلبي متطلبات التغيير خصوصا انه. الرؤية فيها مؤشرات للاداء وسهل القياس، قياس الادى الجهات سواء كانت جهات حكومية او جهات شركات. بناء على هذه المعايير ومؤشرات الاداء التي هي توصل البلاد باذن الله عز وجل كبلد والشركات والوزارات ايضا كمنظومات الى الافضل وحتى تصل الى العالمية وتكون يعني في نفس المستوى وافضل في في العالم الغربي والدول المتقدمة. ولكن البعض فعلا كما ذكرت يسال يقول لماذا يعني لماذا التغيير؟ لماذا احتاج اتغير؟ لان يعني بعضهم اصلا ليس مقتنع بالتغيير لانه لا يعرف جدواه ولا يعرف فائدته ولا يعرف ثمرته واعتاد على نمط او نظام معين او من من العمل او من الاجراءات الروتينية فلا يعتقد ان التغيير مجدي او مفيد. ولكن نقول ان التغيير هو للجودة اصلا حتى نحسن مستوانا وتطوير الذي لا يتغير يعني في الغالب انه يعني يفنى ويموت. لكن الذي يتغير يتطور ولو ولو نظرنا لتاريخ الامم والبلدان من حولنا في التطور الاقتصادي والتجاري وفي جميع المجالات لوجدنا انها تغيرت لم تكن يعني كيف كانت بالقبل وكيف كانت بالامس. يعني حتى حتى في سواء على مستوى المملكة العربية السعودية والتطور التي شهدته او حتى الدول الاخرى لو مثلا راينا تجربة مثلا اليابان بعد الحرب كيف ان ان قنبلة هوريشيما كيف تغيرت اليابان في في 20 سنة ولو راينا تجربة ماليزيا مع مهاتير وكيف تغيرت بشكل سريع وتطورت. فالتغيير يعني انك تريد ان تكون افضل يعني انك انت تريد تقدم عمل ذا جودة عالية تريد تقدم اذا كنت تقدم منتجات ان تقدم منتجات ذا جودة عالية. هل انك تهتم برضا المستفيدين والمستفيدين والعملاء لا يعني فقط الذي يشتري بضاعة من السوق او كذا لا الذي يراجع دائرة حكومية هو مستفيد وهو عميل الذي يراجع وزارة هو مستفيد وعميل الذي يدرس في الجامعة هو مستفيد وعميل. الكل المعنيين كل من له علاقة بتلك الجهات يهمنا رضاءه ولذلك استطلع ارائهم اسمع منهم حتى اعرف هل فعلا انا يعني اودي باداء جيد. والذي دائما يقتنع انه انا نحن ممتازين نحن جيدين لا يحتاج ان نغير لماذا نغير هذا اعرف انه سيبقى يعني وسيفنا وسيتغير هو نفسه لانه لن استمر في هذا المكان اذا لم يتغير خصوصا اننا يعني نرى ولله الحمد مع مع سياسة الحزم والعزم من خادم الحرمين الشريفين ولي عهده الامين محمد بن سلمان. الذي لا يعمل ويواكب التطور ويغير للافضل اعتقد ان الافضل ان يترجل عن مكانه ويجعل الفرصة لمن هو المستعد للتغيير وللدعم المرحلة ووجدنا ولله الحمد ان هناك يعني من يتجاوب من مع هذا التغيير وفي مبادرات رائعه وجميلة في عدد من الجهات وفي عمل كبير في عدد من الوزارات والجامعات وفي غيرها كلها مواكبة لهذا وبدانا نلمس اثارها حتى على مستوى المنظمة ككل. يعني صار الموظف الصغير يعني فضلا عن المسؤول الكبير يفهم يعني باهمية التغيير وصار عنده اطلاع برؤية الجهة والمنظمة ومؤشرات الادة في السابق بعضهم اصلا لا يعرف يعمل ويداوم ويوقع ويبصم ويرجع ما ما يعرف لماذا هو اصلا موجود يعني. يعني هي بالفعل عفوا دكتور سلطان بالفعل هي فتحت المجال للكل بان يقدم نفسه ويقدم ما لديه طبعا خلقت نوع من المرونة.
[8:00]كان في السابق ربما هناك بيروقراطية وتعقيد ربما في ايصال عمل الناس المبدعين وال والمبادرين. لكن اعتقد هذه المبادرات من ايجابياتها انها اتاحت المجال للكل وقدمت اناس وشباب سعودي نفخر بهم يعني للامانة ولكن تساؤل. مختصر دكتور سلطان دائما يعني من اين تبدا مبادرات التغيير؟ جميل بعض الناس يعتقد انه انا موظف بسيط او انا يعني لست المسؤول الاول في هذه المنظومة وفي هذه الجهة فل يعني ليس لي دخل وليس لي علاقة. نقول ان المبادرة التغيير داخل بالنسبة لداخل المنظومة اقل واصغر شخص موظف في هذه الجهة يستطيع ان يقدم ويرفع مبادرة بل الامر يعني ابعد من ذلك حتى المستفيدين من سواء كانوا مواطنين او او طلاب في جامعات او مستفيدين من خدمات شركات.
[9:04]يستطيع ان يقدم مبادرة لهذه الجهات واعتقد ان كل جهة تريد ان تكون افضل وتعمل باحترافية ستفرح من يزد بمن يسدي اليها خدمة ويقدم لها مبادرة. اكيد.
[9:17]ولكن ينبغي لمن يقدم المبادرات انه يعني تكون مبادراته واضحة وفكرته يعني ايضا ليست غامضة وجميل لو حصل وضع فيها بعض الاليات لتنفيذ هذه المبادرات وارقام التواصل معه وبريده الالكتروني حتى يكون باستطاعة المسؤولين عند وصول هذه المبادرة. ان ينفذوها لانه احيانا قد يكون الشخص المسؤول في هذه الجهة لم تخطر في باله هذه المبادرة وقد تكون فكرة من يعني بنات افكار نفس الشخص هذا وقد يكون الشخص هذا الذي قدم الفكرة هو بناها على احتياج شخصي مرت به او تجربة او معاناة مع تلك الجهة او راى تجربة جميلة وافضل مثلا قد يكون مثلا هذا الشخص سافر وعاش في امريكا مثلا او في بريطانيا وراى ان عندهم يعني في هذا المجال نقطة جميلة وايجابية ولو يعني تبنينا هذا المشروع او هذه الفكرة او هذا الاجراء او هذا العمل سيوفر لنا مثلا وقت وجهد وسيكون عواقبه يعني حميدة. فقد يعني الانسان المسؤول لا يحط بكل شيء ولا يعرف كل التفاصيل فتبدا من من يعني اقل موظف ومن حتى المستفيدين من سواء كانت مثل ما ذكرت وزارة او شركة او حتى المسؤولين في نفس الجهات قد يرفعون مبادرات ولذلك جميل عندما اسمع يعني وهذا سمعناه كثيرا يعني من كثير من المسؤولين بعد اطلاق رؤية 2030 اعطوني مبادرات اعطوني مبادرات تجدها يعمم على يعني من تحته ويطلب يطالب بالمبادرات بل بعض الجهات وهذه مقترح جميل وانا الان اقترح على مبادرة لكل جهة لماذا لا تجعلون على موقعكم في الانترنت. نموذج لاستقبال المبادرات من الجميع من جميع المعنيين حتى من المواطنين اجعلوا واجعل عندك انشئ جهة معنية وادارة داخل او وحدة داخل الجهة والمنظمة لدراسة استقبال المبادرات ثم نرى اذا كانت لها جدوى ننفذها. فاعتقد انها لو طبق سيساهم في كثير من المبادرات الايجابية وسيكون عليها تمحيص وينظر فيما هو يعني له جدوى فينفيذ. نعم. طبعا دكتور سلطان ومستمعينا نستمع الى هذه الجولة الميدانية طبعا هي حول مضمون الحديث نستمع اليها ومن ثم نعود للتعليق.
[11:55]احييكم زملائي في استوديو برنامج خطوات وطبتم اوقاتا وخطواتا اعزاءنا المستمعين والمستمعات في موضوع جولتنا الميدانية والتي تناقش مبادرات التغيير داخل بيئة العمل ولذا يسرنا ويسعدنا اعزائي المستمعين والمستمعات ان نطلعكم على اراء عدد من الجمهور حول موضوعنا. معنا الان اعزائي المستمعين والمستمعات احد الاخوة المواطنين السلام عليكم نتعرف باسمك الكريم الغالي. عليكم السلام ابو خالد. ونعم والله يا ابو خالد لو حدثتنا هل انت موظف وكم عدد سنوات خبرتك في مجال العمل الذي انت تعمل به. نعم انا موظف ولي تقريبا 28 سنة خبرة انا اعمل. ما شاء الله جميل جدا هل تؤيد مبادرات التغيير في داخل بيئة العمل؟ اكيد نؤيد الكلام هذا ولانه مفيد للموظفين ومفيد للعمل نفسه. طيب جميل جدا في مجال عملك هل توجد دعوات من قبل المسؤول او المسؤولين بضرورة التغيير الى الافضل وايضا ضرورة الزيادة في الانتاجية؟ نعم هناك تأييد وهناك التطوير في العمل في مرحلة العمل. وخاصة الان نحن في الرؤية 2020 ان شاء الله القادمة لتغيير نمط العمل وتغيير المسميات العمل وتغيير نهج العمل في المملكة. فان شاء الله انه تطوير مستمر ان شاء الله. طيب جميل جدا بصفة عامة كيف تجد تعامل الموظفين من زملائك مع هذا التغيير؟ والله مبادرة التعامل جيد الى الان واضح انه جيد الى الان وان شاء الله الى الافضل ان شاء الله. ان شاء الله كل الشكر والتقدير لك ويوم سعيد. ان شاء الله الله يجزاكم الف خير شكرا. والان ايضا اعزائي المستمعين والمستمعات معنا احد الاخوه المواطنين السلام عليكم نتعرف باسمك الكريم يا الغالي. وعليكم السلام ورحمة الله عادل بن فيحان السيحاني. ونعم والله اخوي عادل اخوي عادل هل انت موظف وكم عدد سنوات خبرتك في مجال العمل الذي انت تعمل بها؟ انا موظف في وزارة التربية والتعليم 21 سنة خدمة. ما شاء الله نعم ما شاء الله جميل جدا هل تؤيد مبادرات التغيير داخل بيئة العمل التي انت تعمل بها؟ بالتأكيد التغيير مطلب وضروري ومواكب للحياة. الانسان دائما في استمرار في تطور وفي نماء ما يجوز ان الانسان انه يبقى محصور وانه يتجمد او يتوقع على نفسه وانه ما ما يتقدم ويواكب الاخرين. جميل جدا طيب في مجال عملك هل توجد دعوات من المسؤولين بضرورة التغيير الى الافضل ومزيد من الانتاجية ام لا توجد بكل مصداقية وامانة؟ لا لا يوجد بقوة وهناك اليات عمل للتغيير والتطوير وقائمة موجودة بكل امانة. استاذ الكريم كيف تجد تعامل الموظفين من زملائك مع ذلك التغيير وتقبلهم ايضا للتغيير؟ احنا عندنا الموظفين قسمين بالامانة، قسم قابل للتغيير ومتحمس للتغيير ونشط. القسم الثاني ما اقول رافض للتغيير ولكنه يحب الروتين اللي عاش عليه وتعود عليه واستمر عليه فهو خلاص تاقلم عليه ويعتقد انه هو الافضل مع انه لو تغير وتطور كان التطوير والتغيير هو الافضل بالنسبه له الخيار الافضل بالنسبه له نعم. جميل جدا طيب رسالة تود ان تتوجه بها الى جميع الادارات سواء كانت في التعليم او في مختلف القطاعات من اجل انجاح عملية التغيير في داخل بيئة العمل؟ انا امل التغيير في مراكز الموظفين والانتقال لانه في الانتقال عندما ينتقل الموظف من من مقر مكتبه الى مكتب ثاني اشوف انه ينجز انجاز اكبر من ال المكان الاول يعني اقصد. جميل جدا كل الشكر والتقدير لك. جزاك الله خير وشكرا لك على هذا اللقاء. هكذا اذا اعزائي المستمعين والمستمعات نعود الان في الكلمة الى الزملاء في استوديو برنامج خطوات كان معكم محدثكم سلطان الفواز من الرياض.
