[0:00]Olá, sejam bem-vindos ao nosso podcast. Hoje nós temos dois convidados aqui muito especiais da Aquamatic Lavanderias. Jader Luzoli. Tudo bem, Jader?
[0:12]Tudo bem, muito boa noite. Jader, que é diretor de expansão e também Amaru Neto, diretor de performance.
[0:17]Boa noite. É isso daí, hoje então o podcast vai ser muito especial. Nós vamos falar sobre o sucesso da rede, as oportunidades para novos investidores.
[0:27]É uma franquia que funciona sete dias por semana, faturando bem nesses sete dias, e aberta 24 horas sem colaborador. Uau!
[0:39]Jader, antes de entrarmos aí e falarmos do crescimento da AquaMagic, conta um pouco aí sobre a tua, sua trajetória no mercado de franquias e lavanderias. Como você chegou a esse setor?
[0:51]Bacana, Eduardo. Primeiramente, é um prazer estar aqui contigo, junto com Amaro também, pra gente falar um pouco desse sucesso que é a AquaMagic e compartilhando um pouco da minha trajetória dentro do mercado de franquias.
[1:02]Já fazem mais de seis anos que eu atuo já na área de expansão de franquias. Já tive a oportunidade de trabalhar com outros segmentos também, com outros players.
[1:10]E fui um dos pioneiros no segmento de lavanderia self-service no Brasil. Tive a oportunidade de iniciar o plano de expansão de um dos maiores nomes hoje do mercado brasileiro.
[1:20]Há três anos atrás eu fui convidado para replicar esse mesmo sucesso na AquaMagic. De lá pra cá tem sido um crescimento muito sustentável, um crescimento com muito resultado, com franqueados crescendo junto conosco.
[1:31]Um trabalho muito satisfatório, então eu que nesses anos de jornada já tive o privilégio de participar do ingresso de centenas de franqueados e a gente está aqui hoje para falar um pouco do que que a gente tem feito, né?
[1:41]Para essa rede crescer tanto, com tanta solidez, com tanta eficácia e com os nossos franqueados crescendo junto conosco.
[1:46]E dentro de uma análise que eu estava vendo, essa franquia de lavanderias, é que tem um, traz um resultado muito mais rápido hoje para quem busca, faz um investimento, né?
[1:55]Então, o retorno é muito mais rápido, né, Jader?
[1:59]É isso mesmo. Até se a gente for comparar de acordo com os outros segmentos, a gente tem um retorno rápido, sim. E também o que eu gosto sempre de reforçar é a facilidade na operação dela.
[2:08]Então, a Lavanderia Self-Service, ela te oportuniza o fato de você não precisar renunciar a sua carreira atual, sua atividade atual, porque você tem uma demanda que você consegue colocar em paralelo do seu dia a dia.
[2:19]E com certeza, crescendo os seus negócios, crescendo a sua própria rede de lavanderias, você pode trazer até esse plano B para que um dia possa virar seu plano A, que é algo que já vem acontecendo na nossa rede.
[2:30]Já temos franqueados indo para quarta, quinta operação e crescendo junto conosco, tá, Eduardo.
[2:34]E agora falando da AquaMagic, como essa rede se tornou essa potência no setor de lavanderias, Jader?
[2:43]Então, Eduardo, quando a gente fala de AquaMagic, a gente gosta sempre de reforçar que nós nos consideramos a melhor lavanderia do mercado.
[2:49]E quando a gente entrou nesse mercado de lavanderias, nós nunca almejamos ser o maior, e sim o melhor, buscando uma experiência diferente para o nosso cliente final, trazendo sempre o conceito, né, do atendimento, pensando na ponta do consumidor final.
[3:02]E foi aí que a gente decidiu se posicionar no mercado, dentro dos quatro principais pilares que eu e Jader considero como os pilares de sucesso para uma lavanderia de alta performance.
[3:12]O primeiro pilar e fundamental, a gente sempre reforça que hoje a AquaMagic é uma franquia que ela está filiada à ABF, que é a Associação Brasileira de Franquias, que é um crivo, um selo de autoridade, não é qualquer franqueadora que está vinculada a esse órgão que é hoje que regulamenta as franquias no Brasil, tá?
[3:29]Também gosto de reforçar que quando nós entramos nesse modelo, nós escolhemos os melhores fornecedores, desde as máquinas lavadoras e secadoras, que nós trabalhamos com a Speed Queen.
[3:38]Que é uma máquina referência a nível mundial, líder de mercado, então é uma máquina que te traz uma durabilidade muito mais alta, uma qualidade, uma eficácia no serviço prestado.
[3:47]E tudo isso faz com que a gente consegue entregar a qualidade para o nosso consumidor final.
[3:52]Ainda falando de qualidade, dentro dos produtos, nós escolhemos os líderes de mercado, como OMO e Comfort. É, a gente sabe que é uma referência nacional, é um sinônimo de qualidade, a dona de casa, ela procura.
[4:02]E até algumas pessoas perguntam para a gente, poxa, mas tem a lavanderia X, a lavanderia Y que trabalha com demais produtos, produtos importados.
[4:10]E eu com a minha experiência já visitei e conheci, né? A gente que está no ramo de franquia, a gente se conhece, né, Eduardo? Eu, eu usei os produtos e são produtos excelentes.
[4:17]Porém, quando a gente vai falar de produtos importados, é que não tem essa referência nacional, que é o nome da OMO, o nome da Comfort, o próprio o próprio consumidor final, a dona de casa, ela tem uma certa resistência.
[4:27]Então a gente sabe que já é a marca de confiança do brasileiro. Por isso que nós escolhemos, claro, que a linha profissional, para ter uma alta durabilidade, uma alta eficácia, que faz o diferencial na ponta para o nosso consumidor, trazendo satisfação no serviço prestado.
[4:41]Assim como você disse, existem outras franquias nesse segmento, mas assim, é, quais são as principais diferenças da franquia frente à concorrência?
[4:53]Legal, Eduardo. É, eu gosto sempre de reforçar como nosso foco está sempre na experiência do cliente.
[4:58]A gente teve uma movimentação muito grande que trouxe uma repercussão enorme dentro do mercado de franquias. A gente trouxe recentemente, pensando em brand, pensando em marketing, eh, no nome da marca, a gente trouxe uma referência que foi o César Cielo como garoto propaganda.
[5:13]Então, hoje nós somos a única Lavanderia Self-Service do Brasil que tem um garoto propaganda à frente, como embaixador da marca. A gente sabe que ele é um sinônimo de qualidade, autoridade, por toda a sua trajetória de sucesso, né, dentro do, do esporte brasileiro.
[5:25]E, e a gente investe muito na marca dele, né? A gente consegue fazer diversas ações, divulgações de marketing via redes sociais, dentro dos PDVs, as lojas, o próprio franqueado, ele tem o direito de uso de imagem, né, do César Cielo.
[5:37]E isso é uma diferença, porque quando você vai lá na ponta e o, e o cliente final, ele vê a, um, uma pessoa como César Cielo, que é alguém que tem tanto nome no mercado, que ele mesmo fala e ele cita nas suas ações propagandas, né?
[5:46]Que ele não coloca o nome naquilo que ele não acredita, certo? É, e aí com isso a gente consegue trazer uma referência de qualidade, né? Uma seriedade no nosso processo.
[5:58]E aí a repercussão tem sido muito grande, tanto para os franqueados, se sentem mais seguros em investir numa rede que investe em marca, investe em marketing, em brand.
[6:06]E também o próprio cliente final, quando ele vai olhar para a lavanderia, vai saber que ali ele vai estar podendo confiar porque é uma lavanderia que tem o selo Cielo de qualidade.
[6:13]Vocês trouxeram um campeão olímpico, né? Medalhista, nadador espetacular aí, César Cielo.
[6:19]E deve ter criado um impacto na marca a partir da hora que vocês apresentaram ele no mercado muito grande, né?
[6:29]Foi muito grande, Eduardo. E eu confesso que, eh, é um planejamento nosso, não foi da noite para o dia. Desde 2024, a gente já vem pensando no nome, e a gente sempre teve muito cuidado ao pensar e escolher alguém.
[6:38]Porque a gente sabe, né? Eu já tive praticamente, particularmente, a experiência de trabalhar em outras redes de franquias, que a gente tinha garotos propagandas que se envolveram em algumas polêmicas e isso traz uma repercussão negativa.
[6:48]Sem dúvida, sem dúvida. É, e aquilo que pode ser positivo, ele acaba prejudicando o nome da marca, certo?
[6:54]E aí quando a gente decidiu, eh, e escolhemos e planejamos para chegar no César Cielo, foi sempre analisando o histórico dele. O histórico de vitorioso, medalista olímpico, um recordista, até hoje não bateram o recorde dele, né?
[7:07]E, e aí quando a gente se aproximou da sua irmã, que é empresária dele, ela também teve que bater os princípios, né, tanto da marca quanto deles, com a família deles, que tem um peso enorme.
[7:16]É, eles fizeram questão de conhecer nossas lojas, conhecer nosso serviço, nosso atendimento, e eles ficaram encantados. E ali foi um casamento que deu muito certo, eles são apaixonados pelas marcas.
[7:25]A gente acabou de lançar mais uma campanha, então vocês franqueados que vão estar conhecendo a gente agora já vão ter acesso a essas novas campanhas, com materiais novos que acabaram de sair de produção, com o César Cielo divulgando as lojas, eh, podendo utilizar esses redes sociais, em todos os canais de comunicação.
[7:39]É um direito do nosso franqueado e o pacto tem sido muito positivo, viu, Eduardo.
[7:44]Quem é campeão, quem gosta de medalha de ouro no peito, não quer saber de medalha de prata nem de bronze, né?
[7:51]Então, por isso que a gente vê o motivo dele escolher a AquaMagic.
[7:55]É isso mesmo, Eduardo. E a gente fala, né, que quando a gente quer se posicionar como o melhor, a gente tinha que trazer alguém que, que trouxesse esse conceito, né?
[8:04]De autoridade, de, de pioneiro, de, de, de líder, de medalista, de vitória. E foi aí que a gente, né, se sentiu muito confortável e o resultado tem sido incrível.
[8:12]Nossos franqueados estão muito satisfeitos, os consumidores, os clientes da AquaMagic se sentem seguros, né, levando a marca junto através do nome dele, e a gente está muito satisfeito com tudo que tem acontecido na rede, viu, Eduardo.
[8:22]Ô, Jader, eh, qual, quais foram assim os fatores que impulsionaram o crescimento sustentável da rede?
[8:30]Então, Eduardo, quando a gente fala em crescimento sustentável da rede, a gente, da mesma forma que pensando no PDV, no nosso cell out, que é o nosso ponto de venda.
[8:40]A gente tem que pensar no cliente como centro da rede, quando nós olhamos uma rede de franquia com um planejamento de um crescimento sustentável, nós também temos que olhar pro franqueado como centro.
[8:50]Tá? E foi aí que nós entendemos que é muito importante ter uma apro
[8:55]ximidade com os nossos franqueados. Então, a gente tem acompanhamento, eh, periódico com os franqueados.
[9:02]Nós trouxemos recentemente, que inclusive eu já vou passar a palavra para ele, o Amaru, que é um cara do mercado que a gente buscou, que tem muita experiência através de dados, de performance, eh, eh, análise de, de, de indicadores.
[9:14]Para poder investir tempo, sabe? E fazer o nosso franqueado performar. Por quê? Nós entendemos, né, e isso unindo toda a minha experiência de franchising, com a experiência também do Diego e da Carlize, que são fundadores da marca.
[9:25]Nós entendemos que uma rede, ela só cresce com os franqueados crescendo. Então, é muito mais fácil para nós, nós estamos aí à beira de bater 200 unidades, né, até o final do ano.
[9:34]É muito mais fácil para nós atingirmos 200, 400 unidades, com 100, 200 franqueados, cada um com duas, três, quatro lojas, onde eles já entendem o processo e estão crescendo junto conosco.
[9:44]E a gente investir no conhecimento, investir no franqueado, para que eles possam desenvolver um trabalho em conjunto, para que nós possamos, é, dar oportunidade de crescimento, onde ele possa dentro da cidade dele, da região dele, ter mais lojas.
[9:59]Porque a gente sabe que, se a gente for falar de ganhos e nós teremos oportunidade de falar com os candidatos, franqueados, investidores, a falar melhor com os números, nós temos uma equipe altamente treinada para passar todas as informações necessárias.
[10:10]Mas quando a gente fala de ganhos, uma só lavanderia talvez não faça a diferença para você que está nos assistindo agora.
[10:16]Tem que pensar numa rede, pensando em ter sua segunda, terceira. A gente acabou, hoje mesmo, acabei de finalizar uma reunião com uma franqueada nossa de São Paulo, que ela inaugurou fazem menos de seis meses, deve estar no quarto, quinto mês de inauguração.
[10:25]Ela que já ingressou com duas lojas inicialmente, já me ligou hoje, fechando a sua terceira unidade, ela está indo para mais uma unidade na Grande São Paulo, e já está negociando o ponto para a quarta.
[10:39]Isso em menos de seis meses. É, e isso traz muita satisfação, Eduardo, porque a gente consegue dar a segurança do franqueado em acreditar no nosso sonho, né?
[10:48]Que é ser a melhor lavanderia, com o franqueado crescendo junto conosco, sabe?
[10:52]Eu estou vendo aqui que algumas regiões já estão assim, não tem mais espaço para a AquaMagic, né?
[10:58]Olha só! Bom, eh, em quais regiões a AquaMagic tem maior presença e quais são os próximos passos?
[11:05]Que bacana, sua pergunta é muito importante, Eduardo, até para quem está chegando agora e está conhecendo a nossa marca.
[11:10]Nós começamos em Itajaí, Santa Catarina, isso vai fazer 5 anos atrás, né, quando a gente fundou a nossa matriz, e é importante reforçar que nós como franquea, franqueadores, não é? Além de termos, né, a franqueadora, nós temos a nossa rede, Itajaí é uma, é uma, é uma rede nossa, onde a gente tem os pilotos que a gente testa diversos tipos de lavanderias, métodos de atendimentos novos.
[11:31]Nós estamos indo, já temos quatro lojas aberta própria, e estamos colocando mais a quinta e a sexta até o final do ano, tá? E é importante falar que, como nós começamos em Itajaí, Santa Catarina, hoje é o estado que a gente está mais forte.
[11:41]São poucas as cidades que, que estão disponíveis em Santa Catarina, então é o nosso berço onde a gente começou, mas nós também estamos com uma, uma expansão muito agressiva, tanto pro Sudeste, quanto pro Nordeste.
[11:53]Mas isso quando eu falo que essa expansão está agressiva, com várias unidades crescendo, inaugurando, porque se nós formos falar em participação de mercado, nosso market share hoje, a nível nacional, Eduardo, nós já estamos presentes em 24 estados, tá? Nas principais capitais do Brasil, e já temos mais de 120 lojas abertas.
[12:10]Então, é importante que você que está nos conhecendo nesse momento, você consulte o nosso time de expansão.
[12:15]Agora mesmo, chame ele para que a gente possa marcar uma vídeoconferência posteriormente, para entender se a região que você está imaginando a AquaMagic aberta na sua cidade ou próximo a sua cidade, ela está disponível ou não.
[12:26]Nós temos algumas regiões já bloqueadas, tá, Eduardo? Dentro do planejamento dos nossos próprios franqueados, e também já, já temos algumas negociações em andamento com pessoas que tem acompanhado o nosso processo, e aí é importante a gente trazer para vocês essa disponibilidade para verificar a oportunidade que você vai ter ou não na sua região, sabe?
[12:41]Deixa eu falar agora com o Amaro, que é o diretor de performance.
[12:44]O, Amaro, é, conta para a gente aí, brevemente, a sua trajetória antes da AquaMagic.
[12:50]Boa noite novamente, é um prazer enorme estar aqui. Eh, bom, posso dizer que fui forjado nesse mundo do franchising já. Eh, atuei, inclusive, em conjunto com o, com o Jader em outra rede, eh, sempre nessa área de BI, negócios, enfim, voltado a trazer receita, realmente, para, para, para a rede, né, para, enfim, hoje para a lavanderia.
[13:12]Eh, atuei no segmento, eh, de indústria, tecnologia e recentemente no financeiro.
[13:18]Hoje estamos aí liderando esse projeto na Aqua. Legal, que bacana. E quais foram os principais desafios e estratégicos para melhorar o, o desempenho dos franqueados?
[13:32]Ou, eh, o, legal, uma fala do Jader, ele colocou muito o cliente no centro de tudo, né? Eh, nesses segmentos que eu atuei não, não foram diferentes, né? Hoje o desafio nosso e o objetivo é esse, ter o cliente no centro das nossas decisões, né?
[13:46]E para isso, nós precisamos trabalhar, olhar para dados, né, olhar para informações, para métricas, para indicadores e tomar decisão com base em fatos e dados, né, não em achismos, especulações, enfim.
[13:58]Então, hoje esse é o nosso maior desafio e, claro, o nosso maior objetivo também, trabalhar sempre olhando para dados, né, com, com informações concretas.
[14:06]Essa pergunta que eu vou fazer para você agora, para quem está assistindo o investidor, ele realmente quer saber, é, está curioso e quer saber exatamente essa, essa pergunta que eu vou falar para você agora.
[14:17]É, o que faz um, um franqueado ter sucesso na rede?
[14:21]Muito boa essa pergunta. Eh, nós costumamos, converso muito com as unidades ali no dia a dia, né, nesse, um pouco nesse plano que o Jader mencionou, de apoio, de entender o, o que que está acontecendo, ajudar realmente nessa, nessa performance da unidade.
[14:37]E a gente menciona sempre a gestão 360, né? Uma visão 360 sobre a unidade.
[14:43]Então, esse é o principal ponto que o franqueado precisa ter, né? Eh, o Jader mencionou, ele não, ele não precisa abrir mão ali das atividades, da profissão dele, enfim, das atividades do dia a dia, mas é importante, é você saber que você precisa prestar um bom serviço, né? A tua unidade precisa prestar um bom serviço.
[14:55]Eh, precisa ter tudo muito bem organizado, realmente uma visão 360 de ponta a ponta na unidade. E é isso, né, que a gente fornece, para isso que a gente fornece todo o suporte para o franqueado, com facilitar a vida dele nessa visão 360 da unidade. Desde atendimento ao cliente até realmente a, a, a lavagem e secagem da roupa.
[15:19]Eu gosto muito de ouvir os cases de sucesso dos franqueados, né?
[15:23]É interessante essas histórias de quando começou, de quantas, quantas franquias hoje, né? Quantas unidades hoje ele tem. O Jader estava falando que essa de São Paulo vai para a quinta unidade, é isso, né?
[15:32]É, São Paulo vai para a terceira unidade, né? É fantá, mas já tá fazendo o plano, já, já tá negociando o ponto da quarta, e se piscar muito, passar muito rápido, daqui a pouco já está indo para a quinta, né?
[15:43]O, o Amaro, é, conta para a gente aí um case assim de crescimento impressionante para compartilhar.
[15:48]Certo. Eu vou ficar com um case isolado, vou deixar para esse exemplo que o Jader trouxe. Eu gosto de trabalhar sempre num conjunto, né? Quando a gente olha para um conjunto de informações.
[16:00]É, e, e de lojas também, né? Acho que traz um, uma, uma solidez maior. Então, por exemplo, se a gente pegar, a gente, a gente selecionou lá 15 unidades, né?
[16:08]A gente comparou o faturamento dessas 15 unidades de um ano para o outro, né? 2023, 2024. Nós tivemos 64% de crescimento.
[16:18]Nesse segmento, nessa área e, é, um crescimento diferencial. Em qualquer área, na verdade, do que, se for parar para pensar, qual que é a rede que cresce 64% de um ano para o outro, Eduardo?
[16:27]Exatamente. Então, hoje a, a nossa rede, a performance, a performance da nossa rede está muito pautada nisso, né? O conjunto, a gente sempre olha para o conjunto. E o bacana é falar que a gente não está falando de crescimento de número de unidades, a gente está falando de performance, de faturamento, que é o que a gente mais interessa aqui pro franqueado, né, pro nosso futuro franqueado que está falando com a gente agora.
[16:44]Porque crescer em número de unidades, vender franquia, hoje qualquer rede faz, isso é muito simples. Mas nosso foco aqui não é nisso, não é esse, nosso foco é inaugurar a loja e fazer o franqueado performar.
[16:54]É, sete dias trabalhando, sete dias sem fechar e, e, e sete dias, assim, sem, sem colaborador também, né? Quer dizer, é, é lucrativo.
[17:04]E como você falou, com a possibilidade de abrir 24 horas. Hoje nós temos algumas unidades já, né? Claro que a gente vai analisar, nosso, nosso equipe de, de inteligência de mercado, da implantação vai entender se o ponto tem a possibilidade, mas existe, sim, a oportunidade de trabalhar 24 horas por dia.
[17:16]A gente até brinca, né? Que você pode estar ganhando dinheiro dormindo, viajando, né?
[17:21]O, Jader, falando agora sobre a rede de franquias, quais os principais atrativos da franquia?
[17:27]Então, Eduardo, eu sou suspeito a falar porque eu sou um apaixonado pelo segmento de lavanderia self-service. Como eu falei, né, basicamente desde o início do franchise, eu já mergulhei nesse, nesse segmento.
[17:37]Fui um dos pioneiros, eh, no Brasil, e muito do que é falado hoje, eh, foi, teve meu dedo, teve minha mão ali para construir esse mercado que é tão competitivo hoje.
[17:48]E o próprio investidor ele fala, nossa, mas tem tanta lavanderia hoje, e isso nos deixa feliz, porque é sinal que tem demanda, né? E todas as lavanderias estão performando, estão crescendo, estão faturando, e, claro, que a gente entende que, no, no, no andar da carruagem, as que vão se destacar vão ser as mais preparadas.
[18:04]É por isso que a gente investe, trazendo um garoto propaganda como o César Cielo, a gente investe, trazendo um cara do mercado como o Amaro, que gasta tempo e energia em cima de dados, fazendo os franqueados performar.
[18:13]Mas o que eu gosto sempre de reforçar sobre o atrativo de você ser um franqueado de uma lavanderia self-service, é, é sempre esse prazer que eu tenho em falar que nós aqui oportunizamos, Eduardo, as pessoas de ela empreender.
[18:26]Porque empreender já é um sonho latente de da maioria dos brasileiros, isso é um fato, né mesmo? Você conhece alguém que não, não pensa em empreender? A maioria das pessoas, né, Eduardo, tem esse desejo, esse sonho de ter um empreendimento.
[18:35]E quando elas enxergam na lavanderia, na AquaMagic, a oportunidade de elas empreenderem, sem que elas renunciem a sua vocação.
[18:45]Hoje eu tenho franqueado médico, enfermeiro, advogado, empresário, dona de casa, cada um com sua responsabilidade, com a sua função, e eles enxergam a oportunidade na AquaMagic de poder empreender sem que eles renunciem sua atividade atual.
[19:00]É uma liberdade de eles empreenderem, de eles se desafiarem e sair da zona de conforto, muitas vezes com um plano B que possivelmente pode virar um plano A.
[19:07]Vou dar um exemplo para vocês, a gente falou em case antes, e tem um case que eu gosto de compartilhar, um franqueado nosso de Fortaleza.
[19:12]Ele inaugurou a primeira unidade já faz um ano, ele já está com quatro lojas abertas, tá? Ele é dono de uma construtora em Fortaleza.
[19:19]Ele já compartilhou comigo que o, o projeto dele é colocar mais quatro lavanderias até o final do ano. E eu fui buscar os dados aqui e o Amaro está aqui e não me deixa mentir.
[19:28]Agora, nesse mês, tá, ele está projetando fechar com as quatro lavanderias abertas, um faturamento de R$ 100.000, um faturamento bruto com quatro lavanderias.
[19:35]Então, é um cara que ele está voando, está crescendo muito com a gente, e, e o plano B dele, que era a lavanderia, já está quase se tornando o plano A.
[19:42]E ele já falou, Jader, eu quero cada vez menos trabalhar com obra, com construção, porque eu demando muito, né, de, de operação, de mão de obra. E o empresário que está falando com a gente aqui, ele sabe disso, né, que hoje você depender de uma mão de obra é complicado, não é fácil.
[19:56]E aí quando você vê dentro da AquaMagic a oportunidade de você empreender, sem você ficar refém de mão de obra, sem que você, como empresário, vai ter que num domingo suprir uma ausência, um atestado, tendo essa liberdade de você continuar sua atividade atual, sua vocação, que é aquilo que você gosta de fazer.
[20:13]O teu trabalho, a sua atividade atual, ela se torna um hobby, algo que você tem prazer em fazer e consegue diversificar seus investimentos.
[20:19]Então, um dos principais diferenciais é esse, é aquilo que o Amaro falou. A gente investe no franqueado para que ele possa ter a liberdade, ter a oportunidade de fazer a gestão da sua loja, é, facilitar o processo do dia a dia dele, para que a loja, ela funcione e ela não dependa e não fique refém dele, sabe? É muito importante isso.
[20:37]Que perfil de investidor se encaixa no melhor modelo?
[20:43]Então, Eduardo, como eu estava falando anteriormente, a AquaMagic hoje, ela é um negócio muito democrático. Hoje eu tenho todos os tipos de franqueado na rede, desde a dona de casa que ela investiu, né, e abriu mão da sua carreira para ser mãe, para ser dona de casa mesmo, e tem muitas mulheres na nossa rede hoje que encontraram a oportunidade de cuidar dos negócios da família e também cuidar da sua família.
[21:06]Então, este é um perfil que nós trabalhamos. A gente tem funcionário público que também, por mais que eles tem a sua carreira pública, concursada, tem essa vontade de empreender, e ele não quer abrir mão da sua carreira pública.
[21:16]Temos médicos, advogados, engenheiros, muitos empresários, tá? Empresários que já tem seu negócio há 10, 20, 30 anos, cada vez mais ele entra, né, é, nessa sinuca de bico que é você depender de uma mão de obra.
[21:30]E ele acaba enxergando no nosso negócio, a essa oportunidade de você ter uma fácil operação, sem depender, né, de alguém lá na ponta.
[21:38]Então, hoje, se a gente for falar de perfil de franqueado, Eduardo, eh, é um negócio muito democrático, a gente tem todos os tipos de perfis, tá?
[21:48]Então, é um negócio que ele se encaixa na maioria das pessoas que vem buscando franquia. Porém, nós, nós costumamos de reforçar sempre, que a gente busca franqueados que também, por mais que seja um negócio de fácil operação, mas que queira trabalhar junto conosco.
[22:00]Porque é uma construção, né? A lavanderia, ela não vai performando como muita gente promete no mercado de lavanderias. Ah, eh, a gente brinca, né, sobre ganhar dinheiro dormindo, viajando.
[22:08]Só que não é tão simples assim, você tem que ter suas horas e sua rotina muito bem definida para dedicar tempo em cima da lavanderia, para analisar números junto com o nosso time, para analisar o comportamento do, do, do cliente final, para que a gente possa buscar estratégias no digital, estratégias no ponto de venda, para crescer faturamento.
[22:23]Então, o perfil ideal do franqueado, é o franqueado que queira crescer junto conosco. Então, essa é a resposta ideal. Franqueado que ele tem a visão, franqueado que queira ter mais de uma loja.
[22:35]Como nós falamos anteriormente, quando nós decidimos ser a melhor lavanderia e a gente decidiu investir no nosso franqueado, nós queremos franqueados que não pensem pequeno, que pensem grande, que pensem em ter duas, três, quatro, cinco lavanderias.
[22:45]Então, a gente quer, eh, junto com você, na sua cidade, crescer, para que você tenha sua rede de lavanderias, que foi assim que nós começamos.
[22:52]Nós começamos em Itajaí com uma lavanderia, logo em seguida já veio o convite do, de uma rede de supermercado para abrir a segunda.
[22:57]Quando nós vimos, já estava abrindo a terceira, a quarta, nós vamos abrir mais duas agora até o final do ano, e é isso, nós queremos multi-franqueados que queiram crescer com a rede e de, de verdade, né?
[23:07]Acreditam no crescimento e investem tempo nisso, sabe, Eduardo? Então, o perfil do franqueado é pessoas de visão mesmo.
[23:13]E o suporte, ele é muito importante nessa questão de fazer o franqueado voar, né, de, de, o que que a rede oferece aos franqueados?
[23:21]Então, Eduardo, quando a gente fala em suporte, eu sempre brinco, né, se você tivesse buscando uma franquia e não precisava de suporte, então você não precisava de uma franquia.
[23:31]O papel da franqueadora é dar suporte, é dar respaldo pro franqueado. E eu gosto sempre de reforçar para os nossos futuros franqueados. A única decisão que vocês vão tomar sozinho, é de fato, investir na AquaMagic.
[23:41]A partir desse momento que você decidir pela nossa marca, você não vai fazer mais nada sozinho. Então, Eduardo, quando a gente fala dentro do processo de implantação, cada passo a passo, toda a etapa a ser cumprida, desde a escolha do ponto, análise da viabilidade do ponto, estudo do mercado, é, o processo de implantação, projeto da loja, eh, todo o fluxo, contratação dos fornecedores, até a inauguração, pós-inauguração, nós vamos ter um time dedicado a cuidar do atendimento com você.
[24:07]Você vai ter o time da performance trabalhando com reuniões periódicas, entendendo, né, eh, o teu crescimento, comparando, compartilhando estratégias de franqueados que já estão tendo resultado.
[24:19]Então, você realmente não vai estar sozinho. Você vai ter uma franqueadora muito ativa, eh, presente, próxima de você, franqueado, que é o objetivo aqui, fazer com que você cresça junto, para que você tenha performance, para que a gente possa ter um ganha, ganha.
[24:30]Você franqueado na ponta crescendo com o nosso apoio, nosso respaldo e o nosso suporte, vai fazer com que a nossa, nossa rede cresça de uma forma sustentável.
[24:40]E ainda falando sobre suporte, a gente vem buscando inovar cada vez mais, Eduardo. A gente sabe que o nosso mercado é muito concorrente, né? Muito concorrido.
[24:48]E por isso eu queria até passar a palavra agora pro, pro Amaro para ele falar um pouco sobre o quanto nós temos investido em tecnologia e trazido novidades para os nossos franqueados na rede hoje.
[24:57]É isso aí. Quando a gente fala, como eu mencionei anteriormente, né, em dados, a gente precisa olhar muito para tecnologia. E na área, no, nos empreendimentos, no mundo dos negócios, nós temos três pilares fundamentais, né?
[25:08]Tecnologia, pessoas e processos. As pessoas, a tecnologia e os processos ficam por nossa conta, exatamente prestando esse suporte ao franqueado, todo esse respaldo, né, garantindo que, eh, a, a, a unidade desempenhe da melhor forma.
[25:24]E usando, talvez, um, uma fala do Jader, encurtando esse caminho, né? Entendendo o que que já deu certo na rede, com outras unidades, e aplicando, eh, para esses novos, enfim.
[25:35]E, eh, falando ainda de tecnologias, recentemente nós implantamos, eh, sobre esse contato com o franqueado, né? Nós implantamos uma ferramenta para ter esse contato melhor ainda, né?
[25:47]Mais fácil, mais didático, eh, mais fluido, realmente, com esse franqueado. Então, nós estamos com essa plataforma ativa. Eh, ainda sobre investimentos, tecnologias, receita, enfim.
[25:56]É, nós usamos a imagem do Cielo, eh, a nível nacional, no marketing, realmente, então, patrocinamos anúncios, aí, a nível Brasil, para justamente potencializar o resultado das nossas unidades.
[26:08]E tudo isso gera muita informação para a gente, né? Gera muito dado. Então, quando eu vou conversar com uma unidade, eu já tenho ali uma base da cidade dela, o que que aconteceu, o que que desempenhou, o que que deu certo, o que que não deu.
[26:20]Então, tudo isso faz bastante, eh, eh, eh, frente, né? Faz muito sentido para, para os próximos passos da unidade.
[26:26]Para quem está nos assistindo, eh, eles estão assim querendo saber as faixas de investimento, né? Quais são as opções?
[26:35]Legal, Eduardo. Quando a gente for falar dos modelos de negócio, é importante a gente reforçar que nós temos diversos tipos de modelo de negócio.
[26:44]Nós temos desde o modelo de loja de rua, modelo, que é o modelo comercial, nós temos o modelo container, a gente tem o modelo de condomínio, que foi uma surpresa para nós, a gente lançou a primeira unidade lá no Pará, né? É, no condomínio habitacional muito grande.
[26:57]Eh, e foi um sucesso. O franqueado começou com duas, eh, com duas estações, né, uma lavadora e uma secadora embaixo. Logo em menos de três meses já estava colocando a terceira porque não aguentou de tanta demanda. Então, foi uma surpresa para nós, uma surpresa muito positiva, tá?
[27:10]Então, mas eu gosto de reforçar que os modelos de negócio que nós trabalhamos hoje, Eduardo, eh, você não precisa decidir isso agora. Porque o franqueado, às vezes, poxa, mas será que eu vou para container, vou para modelo de shopping?
[27:19]Não, eh, até porque, como eu falei anteriormente, a única decisão que você toma sozinho é pela AquaMagic. Até o modelo que você vai investir, nós vamos te auxiliar.
[27:27]Por quê? Isso vai depender muito da oportunidade da sua região. Porque a gente pode iniciar uma busca de um ponto, talvez, uma cidade que nós já temos, inclusive, parceria com diversas grandes redes de supermercado, onde eles nos buscam e nos ofertam pontos.
[27:40]E aí, às vezes ele está pensando no modelo container, né, para colocar, sei lá, anexo um posto de gasolina, e na cidade dele, eu já tenho uma negociação com uma rede de, de supermercado, com uma loja disponível numa galeria.
[27:49]Então, assim, é importante reforçar que essa tomada de decisão de qual modelo de negócio, nós iremos auxiliar o franqueado também. E quando a gente for falar de investimento, vai depender muito do modelo.
[27:58]Hoje nós temos investimento a partir de R$ 189.000. Vale reforçar que, né, eh, esse investimento, ele vai também variar muito de acordo com o ponto de, de implantação da unidade, se vai ser container, se vai ser loja, se vai ser condomínio.
[28:11]Ah, mas daí pode ser que o de condomínio, a gente inicie com menos operações de torres, mas também pode ser que tenha que construir uma estrutura. Então, essa, essa é uma, uma conta bem segura, a partir de R$ 189.000, eh, e aí, claro, né, para que você que está curioso, eh, saber o que que compõe esse valor de investimento de R$ 189.000.
[28:28]A gente vai reforçar que, eh, dentro do nosso processo de análise, né, para você franqueado com a nossa franquia, nós iremos marcar um próximo passo, que vai ser uma vídeoconferência, onde o nosso time, que é altamente treinado, vai passar todas as informações necessárias, vai te enviar todo o material que é necessário para que você leia, acompanhe e estude o nosso modelo de negócio, para que você possa entender cada parte desse investimento.
[28:49]Então, Eduardo, as diversas opções que nós temos, vai depender muito da oportunidade do local mesmo.
[29:50]Jader Luzoli, diretor, Luzoli, diretor de expansão e Amaro Neto, diretor de performance. Foi muito bom conversar com vocês.
[30:05]É, eu vou dizer uma coisa para vocês, que, que franquia, hein?
[30:09]Que eu, eu estava assim, já tive a oportunidade de conversar com alguns franqueados antes de, de conhecer vocês, né? E eu vi o quanto que eles estão orgulhosos, felizes com o investimento e, principalmente, com o retorno, né?
[30:21]Que aí você faz o investimento e tem o retorno rápido, né? Então, é, é muito bom. Sucesso para vocês e parabéns aí essa franquia espetacular.
[30:31]Eduardo, agradeço, agradeço ao nosso, candidato franqueado que está nos ouvindo. Reforço com vocês nosso compromisso, nosso time vai estar extremamente focado em fazer você crescer conosco, para que a gente possa entregar o melhor para você. Para que você tenha a melhor lavanderia da sua cidade e a gente juntos possa continuar crescendo e espalhando a AquaMagic por todo o Brasil.
[30:50]Até o próximo bate-papo nosso.
