DESCRIPCIÓN GENERAL DEL CENTRO DE OPERACIONES DE RED (NOC) DE MOTOROLA SOLUTIONS

[0:01]Su red, nuestra experiencia. Logre un rendimiento de misión crítica. Juntos es mejor. Entendiendo sus resultados y ayudándole a conseguir el mejor rendimiento de su sistema de comunicación crítica es el enfoque central en nuestros centros de operaciones de seguridad y operaciones de red. Globalmente administramos 5 centros con planes de continuidad de negocio para una redundancia total y un soporte confiable. Cada centro cuenta con personal 24/7 con expertos en la materia que entienden su red y están comprometidos a resolver y restaurar proactivamente la disponibilidad del sistema. Con más de 12 años administrando algunas de las operaciones de comunicaciones más complejas del mundo, hemos establecido los mejores procesos de entrega y servicios que usted espera para una fiabilidad de misión crítica. Esto incluye la inversión continua en herramientas de administración de redes y automatización líderes en la industria para garantizar una resolución rápida y precisa. Somos conocidos por nuestro servicio acelerado a través de nuestras capacidades inigualables en correlación de datos, análisis de eventos y analítica para brindarle un rendimiento garantizado. Nuestros centros monitorean cientos de miles de eventos en tiempo real para detectar y restaurar rápidamente los impactos a la red y mantener a sus equipos conectados eficientemente. Lo hacemos eficazmente al usar la correlación automatizada de eventos que aprovecha algoritmos inteligentes y sistemas integrados para identificar con precisión las alarmas y presentar eficazmente la información necesaria a expertos asignados que validan y resuelven incidentes. Nuestras operaciones de servicios tienen acceso inmediato a los ingenieros de desarrollo ubicados en nuestro laboratorio de ingeniería y centro de pruebas. Este equipo de expertos está disponible para atender incidentes críticos escalados y dar consultoría sobre configuraciones propuestas para mantener su sistema funcionando al máximo rendimiento. En cualquier momento, usted puede ver el rendimiento del sistema con el acceso bajo demanda al portal MyView, rastrear fácilmente el estado de los incidentes, la disponibilidad de red, el progreso del mantenimiento preventivo y los informes de rendimiento. Al elegir Servicios administrados, trabajamos con usted para optimizar el rendimiento al aplicar la analítica predictiva y prescriptiva para observar tendencias de rendimiento, identificar sitios sobreutilizados y subutilizados y anticipar dónde debe agregar cobertura para mejorar la conectividad y, finalmente, lograr la excelencia operativa. A medida que sus operaciones y el uso de la tecnología evolucionan hoy y en el futuro, estamos comprometidos con usted y con sus necesidades, listos para respaldar y administrar su sistema de comunicación de misión crítica mejor que nadie. Asóciese con nosotros, para mantenerse enfocado en sus prioridades más críticas, mitigando el riesgo, volviéndose más eficiente y manteniéndose conectado y seguro en los momentos que más importan.