[0:03]بسم الله الرحمن الرحيم. اللهم لا سهل الا ما جعلته سهلا. معالي الشيخ حمد جابر العلي ممثل سمو رئيس مجلس الوزراء وزير الدفاع. اصحاب المعالي الوزراء. الساده الحضور الكرام، السلام عليكم ورحمه الله وبركاته. يسعدنا ان نحتفل في هذه الليله في تدشين تطبيق سهل. وهو تطبيق حرص عليه سمو رئيس مجلس الوزراء لنقله نوعيه للخدمات في دوله الكويت. وهو حرص جسدته معالي الدكتوره رنا الفارس وزير الاشغال وزير الدوله لشؤون الاتصالات وتقنيه وتكنولوجيا المعلومات. وذروته وسنام هذا الملتقى الاول للتحول الرقمي. يسرني ان ارحب باسمكم بضيوفنا في هذا الملتقى. السيده هنادي الصالح رئيس مجلس اداره شركه اجلتي. السيد مساعد العسعوسي مدير عام الهيئه العامه للمعلومات المدنيه. السيد مشعل العثمان المدير العام للمؤسسه العامه للتامينات الاجتماعيه والسيد عادل الماجد نائب رئيس مجلس الاداره والرئيس التنفيذي لبنك بوبيان. ابدا مع السيده هنادي الصالح. ما هي الفائده في رقمنه الخدمات وما هي تجربتكم في اجلتي؟ بسم الله الرحمن الرحيم. بالنسبه حق تجربه جلتي مع التحول الرقمي احنا دنا ان ضمان نجاح اي شركه عالميا هو ان تتبنى التكنولوجيا الرقميه. ذي كنا من اوائل الشركات اللي طبقت التكنولوجيا. على سبيل المثال بالبدايه اسسنا فريق تكنولوجي من 400 شخص لتطوير التطبيقات الخاصه بالشركه. حولنا اكثر من 400 عمليه ورقيه الى عمليه اليه. السؤال هو ليش التحول الرقمي مهم؟ بدا العالم يتغير وصار واضح ان لازم نتغير معاه. نسرع استراتيجيتنا الرقميه عشان نستمر بالنجاح. العملاء صاروا يتوقعون انهم يحصلون على خدماتهم عبر الانترنت. الكل و بمعامله نفس معامله امازون. ومع تكنولوجيا صار هذا الشيء ممكن والكل يعرف فائده التكنولوجيا بس الخطر الصجي هو الخساره الكبيره اللي راح تتحملها الشركات اللي ما تطور عملاتها. احنا باجلتي ركزنا على ثلاث نقاط. اول شيء بالبدايه ركزنا على المدراء التنفيذيين انهم يتبنون التحول الرقمي. وثاني شيء شاركنا عملائنا في المواضيع الخاصه بالتكنولوجيا. مثلا بنينا منصه لوجستيه عشان سهل على الشركات الصغيره الشحن والتوصيل منتجاتهم. واخر شيء قررنا ان نستثمر في مجال الابتكار بطريقتين. شاركنا جامعات عالميه نفس ام اي تي ميديا لابس وبنفس الوقت قلنا باستثمارات الشركات الناشئه. اللي ابتكاراتها تطور مجال شغلنا عشان نتعرف على احداث وابتكارات التكنولوجيا. نتعامل مع الرواد في المجال ونطبق اساليبهم في شغلنا. ومن خلال هذه التجربه استثماراتنا حققت لمساهمينا فوائد وصار جزء اساسي من ثقافتنا. عشان ذي اعتمدنا في جلتي منهج التحول عشان نضمن تطوير خدماتنا وعملياتنا ونضمن ونضمن مواصله النمو والنجاح. مجهود
[4:31]السيد مساعد كيف يتم حمايه المعلومات المتواجده في تطبيق سهل؟ الكلام عن حمايه التطبيق كلام متشعب وفني وممكن يعني الولوج فيه يبي لها يعني شرح كبير. لكن انا ممكن اقول بعض الخطوات اللي قمنا فيها يمكن اهمها هو ان عرضنا الكود لادوات تدور اي ثغره ممكن الدخول منها من قبل اي يعني محاول لانتهاك خصوصيه او برمجيات هذا التطبيق. ميزه البرمجيات هذه ان هي توجد الثغرات وتحدد اليه التعامل مع هذه الثغرات. فهذه لها مصطلح علمي واحنا طبعا اتبعناها كاول خطوه لحمايه التطبيق. الامر الثاني من بعد التحقق من من امان وصحه الكود والبرامج هذه وضعناها داخل كبسوله. وهذه يعني تشفر اول شيء البرامج والتطبيق وتمنع من ما يسمى اعاده الهندسه. بمعنى ان ان لو لو لو احد يحاول ان هو يفك الكود ويفهم مسار هذا البرنامج او المنطق الموجود داخله على اساس انه هو يعني يحاول ان هو يغير في طبيعه هذا البرنامج هذا الموضوع يمنعه 100%. الخطوه الثالثه وقبل لا نرفع الابلكيشن الى الاب ستور والبلاي ستور تعاقدنا مع شركه عالميه رائده في اختراق البيانات. واختراق يعني اي اي بنيات تحتيه ومتخصصه في هذا المجال وفعلا قامت بهذا الدور. ليس فقط للتطبيق لكن كذلك للبنيه التحتيه للبرامج الخلفيه للبرامج الرابطه مع الجهات الحكوميه ويعني الحمد لله لم يتم رفع التطبيق الا بعد التاكد 100% من حمايه هذا التطبيق من المحاولات. الان لما نقول تاكد 100% هذا شيء يعني يعني احنا نقول الجهد الكامل. لكن امس سمعنا عن عن ابل ان صار فيها يعني برامجها فيروس فما احد محمي 100% لكن احنا علينا احنا نجتهد ونحط الخطوات الصحيحه لحمايه هذا التطبيق. وهذا علاوه على ان المعلومات المدنيه عندها الايزو 27001 من 2013 وهو ايزو حمايه البيانات. ونحرص سنويا على تجديد هذا الايزو من من يعني من خلال مدققين عالميين يحضرون للهيئه بشكل سنوي وما يعطونا التجديد الا بعد التدقيق على اجراءات حمايه والشبكات وكذلك المبنى كيف التعامل فيه فهو حمايه يعني المبنى وما فيه من من قواعد بيانات وشبكات وغيرها. فيعني هذا الجهد اللي احنا يعني حاطينه في في موضوع الحمايه طبعا علاء وان البيانات والقواعد والمبرمجين كلهم طاقات ذاتيه من داخل المعلومات المدنيه ويعني ف يعني ان شاء الله لا نتامل يعني اي شيء يصير بالبيانات. باذن الله باذن الله. السيد مشعل عثمان حدثنا عن عن تجربه الرقمنه في المؤسسه العامه للتامينات الاجتماعيه. الحقيقه في 2019 منتصف 2019 خذينا قرار مهم بدايه عمليه التحول الرقمي التامينات الاجتماعيه في سنه 2019 قدمت اكثر من مليونين معامله 99% منها كانت معاملات اعتياديه. كان عندنا اربع خدمات فقط شغاله على على على موقع المؤسسه. على اواخر السنه في شهر تسعه اطلقنا التطبيق الخاص بالتامينات الاجتماعيه وكان فيه ثمان خدمات فقط. ما كانت الشهادات شغاله. الشهادات في 2019 كان في اصدرنا مليون شهاده كلها شهادات كانت بالطريقه الورقيه او التقليديه. اليوم عندنا 84 خدمه شغاله بعد ما كانت اربع خدمات فقط في مطلع 2019 عندنا 33 نوع من انواع الشهادات شغاله. السنه هذه فقط يعني من اول يناير الى نهايه او الى اليوم الحقيقه اكثر من نص مليون معامله تمت الكترونيا. وما زلنا يعني نعمل على استكمال تقديم الخدمات الفريق فريق الاي تي في المؤسسه والادارات المعنيه الاخرى الشؤون التامينيه والقانونيه والعلاقات العامه وبقيه الادارات الحقيقه يعني اشتغلت في فترات حرجه جدا وقت الحظر والحظر الكلي لتسريع تقديم الخدمات بطريقه الكترونيه.
[10:17]اليوم جهودنا منصبه في التامينات الاجتماعيه على يعني تحويل او رقمنه بقيه الخدمات. واعاده برمجتها كلها لكي تتوافق مع مع تطبيق سهل وماشي ان شاء الله حسب الخطه الموضوعه للوصول للهدف المعلن وهو 100% من خدماتنا تكون رقميه ان شاء الله. باذن الله. السيد عادل تجربه بوبيان في الرقمنه كانت فريده من نوعها يا ريتك لو تكلمنا عن تجربه بنك بوبيان في رقمنه الخدمات واللي انعكس على مستخدمين او او عملاء بنك بوبيان. بس انا قبل قبل ما ابتدي انا بتكلم الحين موضوع ثاني يعني موضوع ال الفيلم اللي طلع وعن المؤسسات انا بعد بحكم اني غير بنك بوبيان موجود على شركه كيت. فالجائحه اللي صارت والتحول الرقمي اللي صار او الابلكيشنز اللي نزلوها الوزارات والجهات شفنا الرقم في التحصيل. قفز بارقام مهوله يعني اعطيكم مثل 50 جهه حكوميه اعتقد كلهم موجودين هنا 50 جهه حكوميه الان عندهم ابلكيشنز عشان تحت برنامج تسديد. السنه اللي فاتت كان التحصيل تم 850 مليون دينار تمت عن طريق. السنه حسب الرن ريت غايه اليوم راح تكون مليار و200 مليون. فيعني الارض خصبه لان حق هالمبادره هذه لان الناس متعوده الحين يعني اقول لك يعني مليار و200 مليون السنه راح تكون تندفع والناس راح تنزل ابلكيشنز اللي قاعدين يقولون عنها سهل انا ممكن للاسف ما ما نزلتها للحين. بس فالناس مستعده فاي ابلكيشنز اعتقد في طلب عليه. نرجع حق بنك بوبيان احنا كنا بالبنوك الاوائل اللي دخلنا في الموضوع هذا طبعا كان من ناحيه استراتيجيه عشان استقطاب فئه الشباب وهذا كان هو اللي يبون يعني احنا من واستفدنا بعد يعني للاسف يعني استفدنا من الجائحه هي زينه بالنسبه لنا. بس ان كان موضوع احنا كنا 50% من خدماتنا كانت ديجيتال على الابلكيشن. السنه اللي فاتت السنه عن ريت وصلنا 75%. يعني لما سالنا في الريسيرش عن سو ريسيرش اخر شيء اي عميل لنا وانه يروح البنك ما بيروح البنك واعتقد ما بيروح الوزاره يخلص معاملته وهذا بين من من يعني من الفيلم. فالارض خصب انا اعتقادي الوقت مناسب القاعده المواطنين مستعده شفنا من تطبيق هويتي شلون نزلنا تطبيق ميون كلها تطبيقات فالناس مستعده نحتاج وقت بس وان شاء الله مع سهل احنا اخر تجربه لنا كانت نزلنا بنك ديجيتال اول بنك اسلامي في العالم في العالم بالكويت تقدر تنزل الاب من الاب ستور وتصور جوازك وتصور بطاقتك المدنيه وكله قاعد يصير ايد يعني مو انه تصوير لا يتاكد من هويته ان هذه بطاقه مدنيه فاليد والشب مالها والجواز و38 خطوه تاخذ ثمان دقائق ينفتح لك حساب بلندن بانك بلندن
[14:01]وبلا شك هذا يعني والناس كانت متفاعله مع هذا الشيء. الناس كانت متفاعله متفاعله.
[14:12]السيده هنادي لو تسمحي لي اسالك شنو يضيف تطبيق سهل للقطاع الخاص. خاصه بعد اعلان عن سهل بزنس وان شاء الله راح يكون هذا شيء في المرحله القادمه. ان شاء الله. بالنسبه حق تطبيق سهل احنا راح نكون من اوائل الناس والشركات اللي راح يستخدمونه. اطلاق هذا التطبيق هو مثال على التحول الرقمي اللي لازم نركز فيه. واتوقع انه راح يوفر لنا فرص كبيره نساعد على ازدهار والتطور. وهذه فرصه كبيره حق اجلتي وحق الشركات ان الخدمات الرقميه تقلل الجهد. وتوفر الوقت على الشركه والمجتمع والموظفين. اكو دراسه من شركه ميكنزي تعد ان الحكومات حول العالم ممكن توفر حوالي 3 ونص 3 ونص ترليون دولار بالسنه من خلال التحول الرقمي. وخاص بالكويت الشعب الكويتي الشعب متعلم وثقافته عاليه باستخدام التكنولوجيا. احنا اليوم نشهد تطور الخدمات العامه من خلال التحول التكنولوجي. ونشوف زياده الاستثمار في مجال والابتكار وهذا التحول الرقمي يخلينا قادرين على المنافسه عالميا ومن جاذبيتنا للاستثمار. اختر معك السيد مساعد بعد ان تم اطلاق سهل رسميا. شنو الجديد الذي راح يضاف للتطبيق في المراحل القادمه باذن الله. يعني طبعا الان اليوم الحمد لله يطلق تطبيق سهل كمرحله اولى وبالتالي هو يعني بالرغم انه مرحله اولى يحتوي على 100 125 او يعني 100 اكثر من 100 خدمه واشعارات و وبيانات يصل اجماليها الى الى قريب ال 400 بين اشعارات مباشره وغير مباشره. يتعلق ب.
[16:20]طبيعي. الان من طبيعي كون ان 30 جهه حكوميه دخلوا بنسبه بسيطه من او خلينا نقول نسبه لا باس بها من خدماتهم فيمكن يعني اول خطوه هي ان هذه الجهات الحكوميه تتوسع في ادخال خدماتها بانتقاء اكثر الخدمات المطلوبه من قبل المراجعين كان مواطنين او او مقيمين او حتى جهات في في توسيع مفهوم تطبيق سهل.
[16:47]كذلك ادخال جهات حكوميه الاخرى تنفيذا لتوجيهات سمو رئيس الوزراء. والحمد لله قاعد توصلنا حقيقه كتب من اغلب الجهات وصلت لنا كتب على اساس انها هي من الان ت تربط في تطبيق سهل. ف يعني اتصور راح تعطى الاولويه للخدمات اللي هي مثل ما قلت تلامس حاجه المواطنين كاوليه والوافدين وكذلك يعني تدرج حسب حسب جاهزيتها. الامر الاخر وهو رحله المستخدم اللي هو رحله الطفل او رحله المولود ان يستخدم تطبيق سهل كمنصه لربط الخدمات الجهات الحكوميه بمعنى ان المولود بدايته من من وزاره الصحه في بلاغ الصحه في بلاغ الولاده يكون الاجراء من خلال تطبيق سهل. يسلم يعني هذا الاجراء ينتج عنه اجراء تلقائي من خلال تطبيق سهل لطلب اثبات الجنسيه ان كان مولود كويتي وتلقائي ينتج عن هذا الاجراء طلب شهاده ميلاد ثم بطاقه مدنيه. انا يعني قاعد اقول هذا المفهوم واحنا اوريدي التصور الفني تم رسمه بشكل يعني خلينا نقول مبدئي ويعني راح يطبق على باجي نماذج رحلات المستخدم ان كان متزوج ان كان طالب سكن وغيرها. ف ف يعني هذا هذه الخطوط العريضه لتحركنا في تطبيق سهل في في المستقبل ان شاء الله واحنا يعني جدا متفائلين. وكذلك يعني ميزه هذا التطبيق هو شراكه بين بين جهات حكوميه كلها وبين حتى المستخدمين اللي راح يعطونا ملاحظاتهم وواقتراحاتهم على اساس ان احنا هم نحسن التطبيق وان شاء الله يكون النموذج الاول في في المنطقه الاقليميه. جزاك الله خير. نشكر الساده المتحدثين في هذه الجلسه الحواريه ونترك المنصه الان لاخواني عرفي الحفل شكرا.
