[0:07]La semaine dernière, j'ai reçu exactement 17 appels de numéros inconnus. Peut-être que vous aussi, c'est à la fois infernal et honnêtement, intrigant. Parce qu'au bout d'un moment, on se demande qui se cache derrière. Qu'est-ce qu'ils nous veulent vraiment ? Il y a quelques années, c'était la grande mode du CPF, mais aujourd'hui, c'est autre chose.
[0:40]On a décidé de comprendre quoi. Pendant des mois, on a fait ce qu'aucune personne de saint d'esprit ne ferait. On a décroché tous ces appels. On a joué les parfaits pigeons pour comprendre les rouages. Et ce qu'on a découvert, ce n'est pas une simple arnaque. C'est un système. À l'heure où je vous parle, ce système pit toujours des milliers de Français chaque mois. Il nous a fallu des mois pour cartographier ce qui est une véritable industrie du mensonge. Des sociétés par dizaines, des centres d'appels au Maroc, des millions de chiffre d'affaires, et tout en haut, une famille française qui s'enrichit depuis 10 ans, en toute impunité.
[1:27]sincèrement, j'ai du mal à vous faire confiance. Oh là là, c'est compliqué. Je vais arrêter là. Non, non, non. Je suis là pour vous assister. Ne vous inquiétez pas. Mais je ne vais pas signer. Voilà, c'est juste pour recueillir et pour recevoir le papier. Ah oui, mais non, je vais pas signer. Et moi, je vous ai dit que je ne signe pas de contrat. que vous êtes dans de bonnes mains. Un instant parce que là, je ne me sens pas bien, non.
[1:56]Mais juste avant, on va parler une petite minute de notre partenaire. Trade République, la néobanque a lancé mi-avril leur nouveau service téléphonique disponible 24h/24 et 7 jours/7. Gratuit, avec de vrais conseillers humains. Ça fonctionne dans l'appli par téléphone ou par chat et même en huit langues différentes. Et là où ça devient doublement intéressant, c'est qu'ils viennent d'annoncer ce mardi 12 mai que pour tous les nouveaux clients, vous touchez 3 % d'intérêt annuel brut sur votre cash sans conditions et sans plafond de montant, calculer quotidiennement et versé chaque mois. Et votre argent reste disponible à tout moment. Donc concrètement, sur 10 000 € déposés sur votre compte, ça fait 300 € brut sur l'année. Juste parce que vous avez un nouveau compte bancaire. Je vous mets le lien en description avec 30 € offerts en ETF et mon interview de Mathias Baccino pour parler de gestion financière. Merci à Trade République de soutenir notre travail et on reprend.
[3:00]Notre enquête, elle commence par un appel. Un appel un peu surprenant. Ce jour-là, je m'attendais à ce qu'on me vende quelque chose, mais à la place, on a offert 170 €. Soi-disant avec l'inflation, on y avait tous droit, bla bla bla. Mais alors, c'était quoi l'objectif réel de cet appel ? Le lendemain, j'ai essayé de rappeler, mais ça ne répondait pas. Mais sur internet, je trouve des témoignages qui évoquent le même procédé. ça me semblait un peu bizarre parce que bah, normalement c'est pour payer directement l'énergie et c'est pas pour avoir les sous pour soi. Il y a des CDI qui ont déjà essayé de vous contacter concernant votre remboursement de 200 €. C'est par rapport à l'énergie. Vous allez bénéficier 260 €. il y a un truc qu'on reçoit quatre fois par jour depuis un certain temps qui nous dit assurance santé. Certains se voient offrir des chèques énergie, d'autres une baisse de cotisation d'assurance, mais à la fin, ils subissent tous la même chose. Des prélèvements bancaires non sollicités. Mais alors, comment on passe de 170 € d'argent gratuit à se faire vider son compte ? Et puis, qui se cache derrière ces appels ? Si on fait une recherche inversée, il n'y a pas grand-chose qui sort. Sauf que, visiblement, les 01 62, ce n'est pas des numéros au hasard. Ce sont des plages réservées au démarchage. Depuis 2023, toute entreprise en France est tenue de les utiliser. Et qui dit numéro régulé, dit numéro traçable. On peut entrer les premiers chiffres sur ce sombre moteur de recherche pour obtenir le nom de l'opérateur. Ici, Manifone. Manifone, c'est une boîte française spécialisée dans le démarchage de masse. Elle serait responsable à elle seule de 3,5 milliards d'appels par an. Si on les contacte pour demander le nom de leur client, voilà la réponse qu'on obtient. Malheureusement, ce sera que sous réquisition judiciaire. Ah bon ? Pourquoi ? C'est c'est comme ça, c'est on ne donne pas les informations de nos clients. Mais heureusement pour nous, ce genre de numéro, ils ont un défaut. Ils ne peuvent pas s'empêcher de nous rappeler. Et cette fois, on va les faire parler. Est-ce que vous avez reçu le versement de votre cagnotte de 170 € ou pas encore ? Ah, non, pas encore. D'accord, donc suite aux achats que vous avez effectués dernièrement au niveau des grandes surfaces, vous avez accumulé une cagnotte de 170 € que vous allez recevoir sous forme de remboursement à partir du 5 ou du 10 du mois prochain. Pour bénéficier de cet argent, le téléconseiller nous dit qu'il a juste besoin d'une petite info, un email. Sauf qu'ensuite, il nous pose des questions étranges. Vous allez recevoir le mail et pour le versement de votre remboursement, c'est le 5 ou le 10 du mois prochain. Le 5 ou le 10 ? Et ben qu'est-ce que c'est le 5 ? le 5, très bien. Vous souhaitez le recevoir auprès de quelle banque ? Là, ce qu'il fait, c'est typique et très malin, c'est la technique du pied dans la porte. Il multiplie les questions anodines pour qu'ensuite on cède plus facilement à une requête coûteuse. Est-ce que vous avez de quoi vérifier avec moi l'adresse du IBAN ? Des coordonnées bancaires. C'est probablement le moment où tout le monde se méfie. Et pourtant, contrairement à ce qu'on pourrait croire, ce n'est pas risqué en soi. Donner un IBAN, ça ne suffit pas pour prélever un compte bancaire. Pour ça, il manque un document essentiel, un mandat de prélèvement. Sans mandat, pas de prélèvement possible. Pour autant, l'IBAN, ça reste une donnée personnelle, tout comme votre adresse postale ou votre numéro de sécu, ça peut alimenter d'autres arnaques ou une usurpation d'identité. Voilà, donc vous allez recevoir le versement de votre remboursement sur ce IBAN. D'accord, Ah génial ! Donc c'est bon, j'ai plus rien à faire ? Non, on vous envoie tout de suite le mail pour déclencher la cagnotte. Et là, ils sont forts. On vient de passer 20 minutes au téléphone, on a donné notre IBAN et on s'attend enfin à recevoir nos 170 €. Et c'est là qu'ils nous disent : Donc, monsieur, restez en ligne, ne raccrochez pas, je vais vous passer le service de validation pour avoir votre mail d'accord ? Ah d'accord, parce que là c'est pas fini.
[7:09]Pareil, c'est typique, mais tout à fait vicieux ce qu'il fait là, on est en plein biais des coûts irrécupérables. Si on s'arrête maintenant, ça veut dire que tout ce qu'on a fait jusqu'à maintenant n'aura servi à rien. Donc on va avoir tendance à poursuivre quitte à accepter des choses qu'on aurait jamais accepté la tête froide. Et justement, le téléconseiller nous invite à parcourir un PDF. Cliquez sur accédez au document, carré vert. Vous voyez ça ? Après, descendez toutes les pages jusqu'à la fin. Vous allez voir votre nom, votre prénom avec un bouton qui est marqué confirmer ou bien signer. Cliquez une seule fois et il va vous envoyer un code de sécurité pour sécuriser votre dossier et voilà. Tiens, il paraît bien pressé de nous faire signer quand même. Bah, je vais quand même lire, je vais quand même regarder ce qu'il y a écrit dessus. Voilà, il est écrit là, il est écrit que ça va me coûter 11,90 € par mois. C'est les frais de service, mais c'est pas vous qui le payez, c'est autofinancé. C'est pour ça, monsieur, ne vous a pas demandé un moyen de paiement. D'accord, mais là je signe, mais vous allez pas me prélever d'argent ? On ne peut pas prélever avec IBAN si vous n'avez pas l'accusé de réception bancaire. D'accord, c'est quoi ça ? Vous connaissez comment ça se passe pour un paiement mensuel, non ? On remarque le petit ton suffisant, un peu excédé, on a vraiment l'impression d'avoir posé une question stupide. Bah non, pas vraiment, expliquez-moi. D'accord, il y a beaucoup de types de moyen de paiement. IBAN, c'est un moyen de versement, c'est pas pour payer. Si vous avez juste l'IBAN, il faut un accusé de réception bancaire. Il faut remplir un document, un papier au niveau de votre banque pour autoriser et après, il faut normalement un code qui se compose de 10 chiffres et vous le donnez avec l'IBAN pour autoriser le paiement. Du jargon, des termes techniques, il a l'air de s'y connaître. Sauf que l'accusé de réception bancaire, ça n'existe pas. La seule chose dont il a besoin pour me prélever, c'est de ça, le mandat de prélèvement en page 11. C'est bon, j'ai reçu la confirmation. Maintenant, faites la même démarche sur le deuxième mail, YouSign pour CDA. Et visiblement, ils se sont dit qu'on était le pigeon de l'année. Donc, ils nous ont fait signer un deuxième contrat. Maintenant, on s'attend à ce qu'il raccroche, mais il va se passer quelque chose de bizarre. Le conseiller nous garde en ligne.
[9:26]Donc, rebonjour, monsieur, je vous appelle suite à la conversation téléphonique que vous avez eu précédemment avec mon collègue pour récapituler avec vous lors du contrat Solution Malan. Maintenant, dans le cadre de notre procès et afin d'améliorer notre qualité de service, notre conversation est susceptible d'être enregistrée, êtes-vous d'accord ? Il nous redit bonjour, il fait comme si on ne s'était jamais parlé et il me demande si on peut enregistrer l'appel. Mais ça fait 30 minutes qu'on est là. Alors pourquoi maintenant ? Donc avant tout, je récapitule l'échange que vous avez eu avec mon collègue. Vous allez bénéficier d'un accès privilégié sur le site cashback.fr pour économiser de l'argent. Il nous débite un script à toute vitesse où on entend des mots comme plomberie ou assurance juridique, des mots qu'on n'avait jamais entendu jusque-là et ensuite, il nous repose des questions 100 % identiques à celles de tout à l'heure. Donc euh, les informations à vérifier rapidement, le nom de famille c'est bien Leduc, le prénom c'est Fabrice et vous avez choisi quelle date, le 5 ou bien le 10 pour recevoir votre cagnotte ? Le 5. Le 5 sur votre compte FR 76, c'est bien ça ? Oui. Je vous souhaite une agréable journée, au revoir. Tout ça est très étrange, mais vous inquiétez pas, on y reviendra. Résumons un peu ce qui vient de se passer. En 30 minutes de téléphone, à priori, je n'ai rien acheté, rien commandé, rien reçu. N'est-ce pas ? Et pourtant, contrairement à ce qu'il m'a été dit, j'ai signé deux contrats.
[10:47]Ces contrats m'engagent à payer 18 € par mois pendant 1 an avec renouvellement automatique. En échange, j'ai accès à des services que je n'utiliserai jamais. Une assistance plomberie, une sorte de cashback sur un site inconnu. Et moi, je voulais juste mes 170 €. Alors où est-ce qu'ils sont passés ? Et ben en fait, ils sont conditionnés à une panne de plomberie. Et même là, ils arrivent sur une cagnotte en ligne, pas sur mon compte personnel. Sans surprise, on vient de se faire niquer. On nous a tout simplement menti. En droit français, ça porte un nom. oui, il y a une qualification pénale, c'est de l'escroquerie pure et simple. Je reprends la terminologie de l'article 313-1 du Code pénal. On met en place des manœuvres frauduleuses pour vous inciter à faire une opération qui va vous porter préjudice. Voilà, le droit n'est pas toujours bien écrit, mais la définition d'escroquerie, elle est bien écrite. Et donc on est on est clairement là-dedans. Mais il y a quelque chose qui nous intrigue. Quand on regarde notre contrat, on voit le nom d'une entreprise. D'habitude, les arnaqueurs font tout pour qu'on puisse pas remonter jusqu'à eux. Or là, regardez, il y a un nom juridique, la compagnie des assurances. En quelques clics, on peut voir que c'est une entreprise domiciliée dans le 16e à Paris avec un capital de 100000 € et dirigée par un certain Yoni Sitbon. Ce n'est pas une coquille vide. On peut littéralement sonner chez eux. Alors si c'est une arnaque, pourquoi il s'affiche comme ça ? Dans le fond, peut-être qu'ils ne sont pas au courant, on a été démarché par un centre d'appel étranger, peut-être que le problème vient de là-bas. Mais si on s'intéresse à Yoni Sitbon, on découvre qu'il est à la tête d'une dizaine de sociétés étranges. Elles ont des sites vitrine génériques, elles offrent toutes des pseudos services de conseils ou d'assistance. Et surtout, elles ont tout été signalé massivement pour les mêmes motifs. Des remboursements qui se transforment en prélèvement.
[12:59]On dirait une activité organisée. Et c'est d'autant plus intrigant qu'il n'a pas l'air d'être le seul à faire ça. En épluchant les statuts de ces entreprises, on découvre qu'il collabore avec un certain Moïse Sitbon. Lui-même à la tête d'une nébuleuse de sociétés douteuses.
[13:19]Alors est-ce que ce serait une industrie familiale ? Toutes leurs entités sont intriquées dans des liens complexes. Mais si on prend le temps d'éplucher leurs documents juridiques, on obtient une image claire. L'image d'une industrie. D'abord, toutes les sociétés sont logées dans les mêmes bureaux, Boulevard Flandrin, dans le 16e arrondissement. C'est visiblement leur QG d'où ils pilotent leurs opérations. Ensuite, il y a deux groupes. Ils sont chacun pilotés par un sitbon et financés par un troisième, un certain Kenny, ex-banquier de Goldman Sachs et domicilié en Israël. Et finalement, ces deux groupes sont organisés selon une logique très spéciale. En haut, il y a des holdings qui engrange les bénéfices. Et en bas, il y a toutes les entreprises douteuses qu'on voit sur les contrats. Elles n'ont pas de capital, pas de salariés et jamais de bénéfices. Et surtout, dès que l'une d'elles est cramée sur internet, ils l'absorbent et en créent une nouvelle. On dirait des fusibles. la compréhension des choses que doit être celle de la justice c'est quoi ? C'est d'intégrer que l'escroquerie moderne euh, c'est une entreprise. Vous êtes vraiment dans les entreprises internationales qui ont pour seule visée que d'escroquer les gens. C'est vraiment de de grosses structures qui escroqunt les gens de manière organisée et qu'il faut appréhender ça euh, faut faut pas se contenter de couper la pâte, quoi, faut couper euh, faut couper la tête de l'hydre, sinon ça repousse. Maintenant, est-ce que on peut prouver qu'ils sont de la même famille ? Pas de photos, peu de réseaux sociaux et rien sur les sites de généalogie. Ils sont du genre discret. Une autre idée ce serait de regarder les registres d'état civil, c'est les actes de naissance et de mariage qu'on trouve dans toutes les mairies. Sauf que ces registres, n'importe qui ne peut pas les consulter. Il faut prouver un lien de parenté. Mais il y a un autre endroit où les liens de famille laissent des traces, les sociétés civiles immobilières. Quand des parents transmettent du patrimoine à leurs enfants, ça passe souvent par une SCI. Et dans les statuts, il arrive qu'on trouve des liens de filiation. Et si on regarde dans les archives de cette SCI dirigée par Yoni, on trouve un acte de donation qui mentionne en page 7, deux fils : Monsieur Moïse Mickaël SITBON et Monsieur Yoni Jonathan Alexander SITBON. C'est bien une industrie familiale. La dernière chose qui nous intrigue, c'est cette filiale, Anavie. Elle a fait l'objet de signalement particulièrement virulent. Les victimes ne parlent plus de prélèvement de 20 € par mois, mais de 3 ou 5000 €. Pour l'instant, leur méthode pour obtenir de telles sommes n'est pas claire, mais ce qu'on sait déjà c'est que cette entreprise n'a rien d'une société fusible. 240 000 € de capital, 150 collaborateurs, c'est une vraie entreprise. Et ça a l'air d'être leur nouveau vaisseau amiral. Entre les sociétés de Yoni, celle de Moïse et maintenant Anavie, on a donc une vingtaine d'entités, des centaines de collaborateurs et des centres d'appel sur deux continents.
